普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(存儲版)
【正文】 修或者更新改造。 對重點區(qū)域、重點部位每2小時至少巡查1次。 二次供水水箱按規(guī)定期清洗，定時巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。 服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂規(guī)范的物業(yè)服務(wù)合同，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。 管理服務(wù)人員佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。 裝修前，依規(guī)定審核業(yè)主(使用人)的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項。 載人電梯早6點至晚12點正常運行。 (五)保潔服務(wù) 小區(qū)內(nèi)設(shè)有垃圾收集點，生活垃圾每天清運1次。 預(yù)防花草、樹木病蟲害。 車輛停放有序。 操作維護人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運行正常。 每周巡查1次小區(qū)房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養(yǎng)護。 有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 適時噴灑藥物，預(yù)防病蟲害。及時清除區(qū)內(nèi)主要道路積水、積雪。 容易危及人身安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。 建立共用設(shè)施設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)，設(shè)施設(shè)備的運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。 根據(jù)房屋實際使用年限，適時檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。 管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。 草坪生長良好，及時修剪和補栽補種，無雜草、雜物。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無異味。 路燈、樓道燈完好率不低于95％。 (三) 共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護 對共用設(shè)施設(shè)備進行日常管理和維修養(yǎng)護(依法應(yīng)由專業(yè)部門負(fù)責(zé)的除外)。 根據(jù)房屋實際使用年限，定期檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復(fù)；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或者業(yè)主委員會提出報告與建議，根 據(jù)業(yè)主大會的決定，組織維修。 管理服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動、熱情。 有完善的物業(yè)管理方案，質(zhì)量管理、財務(wù)管理、檔案管理等制度健全。 （二）房屋管理 對房屋共用部位進行日常管理和維修養(yǎng)護，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。各組團、棟及單元(門)、戶和公共配套設(shè)施、場地有明顯標(biāo)志。 小區(qū)道路平整，主要道路及停車場交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。 (五)保潔服務(wù)
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1