【正文】 法則。因此，塑造良好的企業(yè)形象，是企業(yè)走向市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)，增強(qiáng)實(shí)力的重要手段。可以調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，有利于企業(yè)吸引人才、留住人才，使廣大職工產(chǎn) 生強(qiáng)烈的歸屬感、使命感和責(zé)任感，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力?？梢蕴岣咂髽I(yè)信譽(yù)，鞏固企業(yè)的社會(huì)地位和聲望，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中進(jìn)一步獲得投資者的信任，增強(qiáng)企業(yè)的籌資能力。企業(yè)必須善于塑造自己的形象，以取得消費(fèi)者的青睞。在這些構(gòu)成要素中，企業(yè)的文化建設(shè)和形象塑造，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中必不可少的重要環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中，企業(yè)是一種開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提供有形產(chǎn)品和無形服務(wù)，在滿足社會(huì)需求的過程中獲得盈利與發(fā)展的經(jīng)濟(jì)組織。但是業(yè)務(wù)代表只要根據(jù)具體的實(shí)際情況來靈活運(yùn)用，并把“拜訪八步驟”當(dāng)成一種習(xí)慣，在不久的將來一定會(huì)成為一名更專業(yè)、更優(yōu)秀的銷售人員。計(jì)劃性拜訪，是可口可樂幫助銷售人員取得成功銷售過程的模式。（八）向客戶致謝業(yè)務(wù)代表在拜訪客戶結(jié)束后，都要向客戶表示謝意，并要明確告之其下次拜訪時(shí)間?？蛻艨ò葱瞧谠O(shè)置，即星期一1本，星期二1本……一直延續(xù)下去，直到一周?？蛻艨ǎ强煽诳蓸窐I(yè)務(wù)代表最有效的銷售工具。如果在公司有售點(diǎn)促銷計(jì)劃時(shí)，業(yè)務(wù)代表要積極地介紹促銷內(nèi)容，并向客戶提出實(shí)效性的操作建議，從而致力于成為客戶的專業(yè)行銷顧問。業(yè)務(wù)代表要善于處理客戶提出的異議，說服客戶接受自己提出的建議訂貨量。最后，“”再加上存貨周轉(zhuǎn)的科學(xué)性，可以保證客戶提供給消費(fèi)者的可口可樂產(chǎn)品永遠(yuǎn)都是新鮮的，這樣就可以改善售點(diǎn)形象，從而帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷售。（六）做銷售拜訪清點(diǎn)售點(diǎn)的庫(kù)存之后。產(chǎn)品的包裝材質(zhì)也分為：PET、CAN、RB，包裝的容量主要有：200ML、355 ML、600 ML、 ML、 ML、。（五）檢查售點(diǎn)庫(kù)存做完產(chǎn)品生動(dòng)化之后，可口可樂的業(yè)務(wù)代表要按品牌/包裝的順序來清點(diǎn)售點(diǎn)的庫(kù)存?？煽诳蓸饭疽髽I(yè)務(wù)代表根據(jù)售點(diǎn)的實(shí)際狀況，按照可口可樂模式的生動(dòng)化標(biāo)準(zhǔn)，來執(zhí)行售點(diǎn)的產(chǎn)品陳列。只有長(zhǎng)此以往地這樣下去，才會(huì)有助于業(yè)務(wù)代表和客戶之間形成良性的互動(dòng)，為打下建立堅(jiān)實(shí)的客情關(guān)系奠定良好的基礎(chǔ)。和客戶寒暄時(shí)，不要直接就談及訂貨的事情，而是要和店主通過友好的交談以了解其生意的狀況，甚至要幫助客戶出出點(diǎn)子，怎么樣來提高他的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以及可口可樂產(chǎn)品在他店內(nèi)的銷售量。（三）向客戶打招呼進(jìn)入售點(diǎn)內(nèi)時(shí)，可口可樂公司要求業(yè)務(wù)代表要面帶微笑，合情合理地稱呼店主的名字，以展現(xiàn)自身的親合力，樹立公司的良好形象。各種快速消費(fèi)品廠家在售點(diǎn)的P0P大戰(zhàn)是異常激烈的，各種樣式、形狀的P0P可謂是“你方唱罷我登臺(tái)”。重新在售點(diǎn)外部張貼嶄新的海報(bào)、品牌貼可以更好在消費(fèi)者面前樹立可口可樂品牌的良好形象。業(yè)務(wù)代表到達(dá)售點(diǎn)后，要首先檢查原來張貼在售點(diǎn)外表的廣告貼紙。業(yè)務(wù)代表做好這些準(zhǔn)備工作后，接下來就可以離開公司，按照計(jì)劃拜訪的路線來開始一天的工作了。準(zhǔn)備清潔用品。主要包括商標(biāo)（品牌貼紙）、海報(bào)、價(jià)格牌、促銷牌、冷飲設(shè)備貼紙，以及餐牌POP廣告。這樣在拜訪客戶之前就需要檢查并攜帶今天所要訪問客戶的資料，這些資料主要包括：當(dāng)天線路的客戶卡、線路拜訪表、裝送單（訂單）、業(yè)績(jī)報(bào)告等等。檢查客戶資料。很難想象一個(gè)衣衫不整、邋遢臟亂的業(yè)務(wù)代表會(huì)給客戶留下好印象。業(yè)務(wù)代表是公司的“形象大使”，在客戶的眼中代表著公司的形象、產(chǎn)品的形象、甚至是品牌的形象。（一）準(zhǔn)備工作每天業(yè)務(wù)代表在拜訪客戶前，都要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。為了使業(yè)務(wù)代表能夠按照計(jì)劃好的銷售路線，有計(jì)劃地安排拜訪時(shí)間，在每個(gè)售點(diǎn)提供品質(zhì)如一的服務(wù)，杜絕客戶斷貨、缺貨，并且?guī)椭鷺I(yè)務(wù)代表能夠真正成為客戶的經(jīng)營(yíng)顧問，從而建立良好的客情的關(guān)系，可口可樂要求所有的業(yè)務(wù)代表在每天的銷售過程中，必須按照公司制定的，深具規(guī)范性和模式化的標(biāo)準(zhǔn)去拜訪客戶。這“八個(gè)步驟”，可口可樂多年來一直對(duì)業(yè)務(wù)代表不斷地反復(fù)強(qiáng)調(diào)、培訓(xùn)，還把它做成牌子掛在每一個(gè)辦事處。在20世紀(jì)20年代，可口可樂進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，先是被翻譯成不知所云的“蝌蝌啃蠟”，由于銷路不佳，后改名為“可口可樂”。Woodruff還開始發(fā)展CocaCola的國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是通過出口，他最知名的舉措可能是這樣的一個(gè)決策，即響應(yīng)二戰(zhàn)初艾森威爾將軍的號(hào)召，保證每個(gè)軍人在任何地方都可以以5美分的價(jià)格得到一瓶CocaCola，而不管其成本為多少。1892年成立了可口可樂公司，Candler被稱為“可口可樂之父”?？煽诳蓸愤@風(fēng)行一百多年的奇妙液體，是在1886年由美國(guó)喬治亞州亞特蘭大人約翰潘伯頓( )在家中后院中將碳酸水和糖以及其它原料混合在一個(gè)三腳壺中而發(fā)明的。論文排版格式為：題目字體宋體、加粗，字號(hào)20號(hào)；答題內(nèi)容字體為仿宋，字號(hào)為小三；，行間距為固定值28磅；作者署名為ΧΧ第三篇：企業(yè)形象策劃大作業(yè)電子商務(wù)專業(yè)《企企業(yè)策劃實(shí)務(wù)》大作業(yè)該大作業(yè)由 朱玉祥、喬奇、李媛茹、趙文麗、年慶喜五人共同完成；其中朱玉祥負(fù)責(zé)項(xiàng)目背景；喬奇負(fù)責(zé)項(xiàng)目調(diào)研；李媛茹負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃；趙文麗負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施；年慶喜負(fù)責(zé)項(xiàng)目評(píng)估；關(guān)鍵詞項(xiàng)目背景：可口可樂公司(CocaCola Company)成立于1892年，目前總部設(shè)在美國(guó)喬亞州亞特蘭大，其銷量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手百事可樂，被列入吉尼斯世界紀(jì)錄。國(guó)內(nèi)外許多知名企業(yè)，盡管其所在國(guó)家奉行的價(jià)值觀念不同、社會(huì)制度不同，但作為全人類普遍接受和認(rèn)同的倫理準(zhǔn)則，都被企業(yè)融匯到自己的經(jīng)營(yíng)理念之中，進(jìn)而創(chuàng)造出不少異曲同工的特色經(jīng)營(yíng)方法，使自身在國(guó)際市場(chǎng)上確立了企業(yè)信譽(yù)，提升了企業(yè)知名度。企業(yè)誠(chéng)信是企業(yè)生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力,是建立社會(huì)信用體系的重要內(nèi)容,也是企業(yè)參與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的著力點(diǎn)之一。6.《企業(yè)形象戰(zhàn)略》，八卷俊雄著，藝風(fēng)堂出版社1992年版。4.《企業(yè)形象導(dǎo)入》，劉光明著，經(jīng)濟(jì)管理出版社2002年版。2.《企業(yè)文化》，劉光明著，經(jīng)濟(jì)管理出版社。要想成為一個(gè)成功的企業(yè)，企業(yè)形象策劃已成為必不可少的內(nèi)容。這種經(jīng)濟(jì)效益是無法用有形的資產(chǎn)來估計(jì)的，它給海爾帶來的是更大的市場(chǎng)潛力與更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。它的促銷功能是任何廣告都無法比擬的。最后，良好的企業(yè)形象能為海爾贏得更好的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)形象好，使得企業(yè)員工產(chǎn)生了一種榮譽(yù)感，自豪感，和強(qiáng)烈的責(zé)任感。再次，良好的企業(yè)形象能贏得共識(shí)，使企業(yè)產(chǎn)生很強(qiáng)的凝聚力。所謂“良禽擇木而棲”，企業(yè)在尋找高素質(zhì)人才的同時(shí)，人才也在尋找好的企業(yè)。良好的企業(yè)形象根植于公眾心中，成為海爾競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。一方面，樹立良好的企業(yè)形象為海爾贏得了好的信譽(yù)。他們有飽滿的精神風(fēng)貌，心系企業(yè)的發(fā)展，以自己是海爾的一員為榮，立志于將海爾建設(shè)成國(guó)際一流企業(yè)。在擴(kuò)大規(guī)模的同時(shí)，