【正文】 ．Woodruff，也就是CocaCola歷史上最重要的人物之一，成為CocaCola的CEO，Woodruff開始與公司裝瓶特許經(jīng)營商一起努力，無論消費者何時向地想要CocaCola都能得到滿足，他推動裝瓶商使飲料“需要時隨手可得”并且強調(diào)如果Coke不能在消費者口渴時立刻得到，那么市場將永遠失去。項目調(diào)研：項目策劃：項目實施：可口可樂公司拜訪八步驟：準備工作→檢查戶外廣告→向客戶打招呼→做售點生動化→檢查售點庫存→建議訂單→確認定貨→感謝客戶。在可口可樂計劃性拜訪客戶共分為8個步驟，被稱之為“計劃拜訪八步驟”。因此，業(yè)務(wù)代表在客戶面前展現(xiàn)出整齊劃一的外在形象，良好的精神狀態(tài)，會在很大程度上給客戶帶來愉悅的心情?？煽诳蓸饭静捎玫氖蔷€路“預(yù)售制”銷售模式，所以業(yè)務(wù)代表每天都要按照固定的線路走訪客戶。業(yè)務(wù)代表在售點內(nèi)充分合理地利用這些生動化材料，可以正確地向消費者傳遞產(chǎn)品信息，有效地刺激消費者的購買欲望，從而建立可口可樂品牌的良好形象。（二）檢查戶外廣告及時更換外觀破損、骯臟的海報招貼。檢查廣告的張貼是否顯眼，不要被其他物品遮蓋。與此同時，對售點內(nèi)的其他人員也要以禮相待。（四）做售點生動化生動化是可口可樂業(yè)務(wù)代表拜訪客戶的重點環(huán)節(jié)，并且是提升售點銷量的最有效途徑之一?？煽诳蓸饭臼菍嵤┒嗥放撇呗缘钠髽I(yè)，在中國旗下?lián)碛械能涳嬃掀放浦饕ǎ嚎煽诳蓸?、雪碧、芬達、醒目、天與地等等。根據(jù)“”訂貨，可以使客戶在正常的經(jīng)營狀況下不至于發(fā)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不發(fā)生貨物積壓、資金無效占用的缺失。在進行銷售拜訪時，業(yè)務(wù)代表要主動地推薦新產(chǎn)品，并努力做到可口可樂產(chǎn)品的全系列鋪貨?？蛻艨ㄉ锨逦赜涊d著客戶的名稱、地點、電話、客戶類型、上次進貨數(shù)量、存貨數(shù)量等項目。這樣可以加深客戶對業(yè)務(wù)代表在固定時間來拜訪自己的記憶，從而有助于客戶形成在固定時間接待業(yè)務(wù)代表的習(xí)慣，以提高客戶的滿意度。項目評估：第四篇：企業(yè)形象策劃作業(yè)要求企業(yè)形象策劃作業(yè)要求2011年11月15日 王徽企業(yè)形象策劃作業(yè)要求。良好的形象創(chuàng)造良好的效益良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可估量的無形資產(chǎn)，是企業(yè)贏得優(yōu)勢的關(guān)鍵。可以拓寬企業(yè)的購銷渠道，穩(wěn)定貨源，組織適銷對路的產(chǎn)品，及時 更新、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)各種消費層次的需求。策劃塑造良好的企業(yè)形象在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)換中，Cl確是我國企業(yè)必須選擇的現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略策劃體系。1988年，電視廣告出現(xiàn)了在陽光下用堅實的臂膀托起一個巨大的“人”字的“太陽神”，他高唱著:“當(dāng)太陽升起的時候，我們的愛天長地久。Ml是企業(yè)的靈魂，由卓越的企業(yè)家根據(jù)產(chǎn)品、市場定位、企業(yè)現(xiàn)狀與未來展望而確立的，是企業(yè)生存與發(fā)展的精神支柱，具有時代氣息，又反映企業(yè)個性，足以催人奮進。據(jù)研究，人類信息的60%一80%來源于視覺，國內(nèi)外諸多名企業(yè)，無一不以強有力的視覺沖擊和廣告攻勢，激發(fā)消費者的購買欲。商標設(shè)計，還要考慮到各國各地的文化習(xí)俗、忌諱，是Vl中難度最大的一環(huán)。然而，CI作為一種構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營策略的操作體系，對它從認識到實施，需要一個相當(dāng)?shù)臅r期加以完善，以形成具有中國特色的CI體系。通常，消費者對企業(yè)形象的認識，往往來自企業(yè)整體形象的某一個側(cè)面，習(xí)慣于根據(jù)企業(yè)的部分形象來判斷企業(yè)的整體形象。CI策劃是企業(yè)理念形象、行為形象、視覺形象三位一體的有機整體，在實施中必須注意各個不同層次的組合。CI策劃是企業(yè)發(fā)展的長期目標，具有很強的延續(xù)性和繼承性，一經(jīng)確定，就必須相對穩(wěn)定，不能朝令夕改。企業(yè)識別系統(tǒng)實質(zhì)上是一種企業(yè)形象差異戰(zhàn)略，或稱為風(fēng)格化、個性化戰(zhàn)略。博采眾長，經(jīng)過導(dǎo)入、實踐、創(chuàng)新、再實踐，最后“百川歸?！保鞍偌覛w一”，形成具有自己特色的Cl策劃，使良好的企業(yè)形象帶來良好的經(jīng)濟、社會效益。國內(nèi)外許多知名企業(yè)，盡管其所在國家奉行的價值觀念不同、社會制度不同，但作為全人類普遍接受和認同的倫理準則，都被企業(yè)融匯到自己的經(jīng)營理念之中，進而創(chuàng)造出不少異曲同工的特色經(jīng)營方法，使自身在國際市場上確立了企業(yè)信譽，提升了企業(yè)知名度。第五篇：企業(yè)形象策劃第一章 企業(yè)形象概述企業(yè)形象的內(nèi)義；社會公眾心目中對企業(yè)的對一個企業(yè)綜合認識后形成的全部認知、看法和綜合評價。企業(yè)理念識別系統(tǒng)的地位：企業(yè)理念識別系統(tǒng)在CIS系統(tǒng)的三個子系統(tǒng)中位居最高決策層、它統(tǒng)帥和領(lǐng)導(dǎo)其他的子系統(tǒng)。第六章 企業(yè)行為識別系統(tǒng)企業(yè)行為識別系統(tǒng)的內(nèi)涵；在企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針、企業(yè)價值觀、企業(yè)精神指導(dǎo)下，在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對外交往中的一種規(guī)范性準則企業(yè)行為識別系統(tǒng)的構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部行為識別系統(tǒng) ；企業(yè)管理、員工工作環(huán)境、員工的教育培訓(xùn)、員工行為規(guī)范化、編唱企業(yè)歌曲企業(yè)外部行為識別系統(tǒng) ；產(chǎn)品形象、市場調(diào)查、服務(wù)水平、領(lǐng)導(dǎo)形象規(guī)范、營銷活動、社會公益活動等實施企業(yè)行為識別系統(tǒng)的方法；公共關(guān)系活動；利用個別事件、偶發(fā)事件為契機，通過一系列精心策劃的公關(guān)活動，加強和企業(yè)內(nèi)外公眾的溝通，構(gòu)建和諧關(guān)系，樹立良好形象。例如：員工評議干部制度、總結(jié)表彰會制度、干部員工平等對話制度等不成文慣例（企業(yè)文化）；除了規(guī)章制度之外，企業(yè)的核心價值觀更多地通過不成文管理傳播的。企業(yè)視覺識別系統(tǒng)應(yīng)用要素；一、事務(wù)用品類； 事務(wù)用品在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中用量較大，是企業(yè)視覺識別的重要工具，具有極強的穩(wěn)定性和時效性。包裝產(chǎn)品類設(shè)計要素 ；企業(yè)標志、企業(yè)標準字體、標準色彩、企業(yè)造型、象征圖形；圖形（攝影、插畫）等；文字（使用說明、質(zhì)量保證）；材質(zhì)（紙、塑料、金屬、布、皮革）；結(jié)構(gòu)、制作工藝三、旗幟規(guī)劃類；企業(yè)旗幟通常是大眾首先認識企業(yè)的工具，優(yōu)秀的旗幟設(shè)計是極具傳遞力的傳播媒介，同時還能美化工作環(huán)境，對社會環(huán)境做出貢獻。員工服飾類的設(shè)計要素 企業(yè)標志、企業(yè)名稱、標準色彩、廣告語；制服的內(nèi)外造型；質(zhì)料；色彩；服飾配件。六、室內(nèi)外指示類 室內(nèi)外的指示出了強化企業(yè)經(jīng)營管理秩序，提高員工的工作效率外，對企業(yè)文化的傳遞也有重要作用。環(huán)境風(fēng)格類的使用范圍 主要建筑物外觀風(fēng)格、建筑內(nèi)部空間裝飾風(fēng)格、大門入口設(shè)計風(fēng)格、室內(nèi)形象墻面、廠區(qū)外觀色帶、玻璃門色帶風(fēng)格、柜臺后墻面設(shè)計、公布欄、室內(nèi)精神標語墻、環(huán)境色彩標志、室內(nèi)裝飾植物風(fēng)格。交通工具類的設(shè)計要素 企業(yè)標志、品牌標志、標準色彩、標準字體、企業(yè)造型、象征圖形及其組合方式；位置；比例尺寸；制作工藝等。十、專賣店風(fēng)格類 干凈、大氣、符合企業(yè)形象的專賣店可以使消費者對企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，促進消費者購買。，重塑消費者