【正文】 ．Woodruff，也就是CocaCola歷史上最重要的人物之一，成為CocaCola的CEO，Woodruff開(kāi)始與公司裝瓶特許經(jīng)營(yíng)商一起努力，無(wú)論消費(fèi)者何時(shí)向地想要CocaCola都能得到滿足，他推動(dòng)裝瓶商使飲料“需要時(shí)隨手可得”并且強(qiáng)調(diào)如果Coke不能在消費(fèi)者口渴時(shí)立刻得到，那么市場(chǎng)將永遠(yuǎn)失去。項(xiàng)目調(diào)研：項(xiàng)目策劃：項(xiàng)目實(shí)施：可口可樂(lè)公司拜訪八步驟：準(zhǔn)備工作→檢查戶外廣告→向客戶打招呼→做售點(diǎn)生動(dòng)化→檢查售點(diǎn)庫(kù)存→建議訂單→確認(rèn)定貨→感謝客戶。在可口可樂(lè)計(jì)劃性拜訪客戶共分為8個(gè)步驟，被稱之為“計(jì)劃拜訪八步驟”。因此，業(yè)務(wù)代表在客戶面前展現(xiàn)出整齊劃一的外在形象，良好的精神狀態(tài)，會(huì)在很大程度上給客戶帶來(lái)愉悅的心情?？煽诳蓸?lè)公司采用的是線路“預(yù)售制”銷售模式，所以業(yè)務(wù)代表每天都要按照固定的線路走訪客戶。業(yè)務(wù)代表在售點(diǎn)內(nèi)充分合理地利用這些生動(dòng)化材料，可以正確地向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品信息，有效地刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，從而建立可口可樂(lè)品牌的良好形象。（二）檢查戶外廣告及時(shí)更換外觀破損、骯臟的海報(bào)招貼。檢查廣告的張貼是否顯眼，不要被其他物品遮蓋。與此同時(shí)，對(duì)售點(diǎn)內(nèi)的其他人員也要以禮相待。（四）做售點(diǎn)生動(dòng)化生動(dòng)化是可口可樂(lè)業(yè)務(wù)代表拜訪客戶的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，并且是提升售點(diǎn)銷量的最有效途徑之一?？煽诳蓸?lè)公司是實(shí)施多品牌策略的企業(yè)，在中國(guó)旗下?lián)碛械能涳嬃掀放浦饕ǎ嚎煽诳蓸?lè)、雪碧、芬達(dá)、醒目、天與地等等。根據(jù)“”訂貨，可以使客戶在正常的經(jīng)營(yíng)狀況下不至于發(fā)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還可以幫助客戶有效地利用空間和資金，不發(fā)生貨物積壓、資金無(wú)效占用的缺失。在進(jìn)行銷售拜訪時(shí)，業(yè)務(wù)代表要主動(dòng)地推薦新產(chǎn)品，并努力做到可口可樂(lè)產(chǎn)品的全系列鋪貨?？蛻艨ㄉ锨逦赜涊d著客戶的名稱、地點(diǎn)、電話、客戶類型、上次進(jìn)貨數(shù)量、存貨數(shù)量等項(xiàng)目。這樣可以加深客戶對(duì)業(yè)務(wù)代表在固定時(shí)間來(lái)拜訪自己的記憶，從而有助于客戶形成在固定時(shí)間接待業(yè)務(wù)代表的習(xí)慣，以提高客戶的滿意度。項(xiàng)目評(píng)估：第四篇：企業(yè)形象策劃作業(yè)要求企業(yè)形象策劃作業(yè)要求2011年11月15日 王徽企業(yè)形象策劃作業(yè)要求。良好的形象創(chuàng)造良好的效益良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可估量的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)贏得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。可以拓寬企業(yè)的購(gòu)銷渠道，穩(wěn)定貨源，組織適銷對(duì)路的產(chǎn)品，及時(shí) 更新、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，適應(yīng)各種消費(fèi)層次的需求。策劃塑造良好的企業(yè)形象在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換中，Cl確是我國(guó)企業(yè)必須選擇的現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略策劃體系。1988年，電視廣告出現(xiàn)了在陽(yáng)光下用堅(jiān)實(shí)的臂膀托起一個(gè)巨大的“人”字的“太陽(yáng)神”，他高唱著:“當(dāng)太陽(yáng)升起的時(shí)候，我們的愛(ài)天長(zhǎng)地久。Ml是企業(yè)的靈魂，由卓越的企業(yè)家根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、企業(yè)現(xiàn)狀與未來(lái)展望而確立的，是企業(yè)生存與發(fā)展的精神支柱，具有時(shí)代氣息，又反映企業(yè)個(gè)性，足以催人奮進(jìn)。據(jù)研究，人類信息的60%一80%來(lái)源于視覺(jué)，國(guó)內(nèi)外諸多名企業(yè)，無(wú)一不以強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊和廣告攻勢(shì)，激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲。商標(biāo)設(shè)計(jì)，還要考慮到各國(guó)各地的文化習(xí)俗、忌諱，是Vl中難度最大的一環(huán)。然而，CI作為一種構(gòu)筑現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略的操作體系，對(duì)它從認(rèn)識(shí)到實(shí)施，需要一個(gè)相當(dāng)?shù)臅r(shí)期加以完善，以形成具有中國(guó)特色的CI體系。通常，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)，往往來(lái)自企業(yè)整體形象的某一個(gè)側(cè)面，習(xí)慣于根據(jù)企業(yè)的部分形象來(lái)判斷企業(yè)的整體形象。CI策劃是企業(yè)理念形象、行為形象、視覺(jué)形象三位一體的有機(jī)整體，在實(shí)施中必須注意各個(gè)不同層次的組合。CI策劃是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)，具有很強(qiáng)的延續(xù)性和繼承性，一經(jīng)確定，就必須相對(duì)穩(wěn)定，不能朝令夕改。企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上是一種企業(yè)形象差異戰(zhàn)略，或稱為風(fēng)格化、個(gè)性化戰(zhàn)略。博采眾長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)導(dǎo)入、實(shí)踐、創(chuàng)新、再實(shí)踐，最后“百川歸海”，“百家歸一”，形成具有自己特色的Cl策劃，使良好的企業(yè)形象帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。國(guó)內(nèi)外許多知名企業(yè)，盡管其所在國(guó)家奉行的價(jià)值觀念不同、社會(huì)制度不同，但作為全人類普遍接受和認(rèn)同的倫理準(zhǔn)則，都被企業(yè)融匯到自己的經(jīng)營(yíng)理念之中，進(jìn)而創(chuàng)造出不少異曲同工的特色經(jīng)營(yíng)方法，使自身在國(guó)際市場(chǎng)上確立了企業(yè)信譽(yù)，提升了企業(yè)知名度。第五篇：企業(yè)形象策劃第一章 企業(yè)形象概述企業(yè)形象的內(nèi)義；社會(huì)公眾心目中對(duì)企業(yè)的對(duì)一個(gè)企業(yè)綜合認(rèn)識(shí)后形成的全部認(rèn)知、看法和綜合評(píng)價(jià)。企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的地位：企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)在CIS系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)中位居最高決策層、它統(tǒng)帥和領(lǐng)導(dǎo)其他的子系統(tǒng)。第六章 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)涵；在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神指導(dǎo)下，在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中的一種規(guī)范性準(zhǔn)則企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別系統(tǒng) ；企業(yè)管理、員工工作環(huán)境、員工的教育培訓(xùn)、員工行為規(guī)范化、編唱企業(yè)歌曲企業(yè)外部行為識(shí)別系統(tǒng) ；產(chǎn)品形象、市場(chǎng)調(diào)查、服務(wù)水平、領(lǐng)導(dǎo)形象規(guī)范、營(yíng)銷活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)等實(shí)施企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的方法；公共關(guān)系活動(dòng)；利用個(gè)別事件、偶發(fā)事件為契機(jī)，通過(guò)一系列精心策劃的公關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)和企業(yè)內(nèi)外公眾的溝通，構(gòu)建和諧關(guān)系，樹(shù)立良好形象。例如：?jiǎn)T工評(píng)議干部制度、總結(jié)表彰會(huì)制度、干部員工平等對(duì)話制度等不成文慣例（企業(yè)文化）；除了規(guī)章制度之外，企業(yè)的核心價(jià)值觀更多地通過(guò)不成文管理傳播的。企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用要素；一、事務(wù)用品類； 事務(wù)用品在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中用量較大，是企業(yè)視覺(jué)識(shí)別的重要工具，具有極強(qiáng)的穩(wěn)定性和時(shí)效性。包裝產(chǎn)品類設(shè)計(jì)要素 ；企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩、企業(yè)造型、象征圖形；圖形（攝影、插畫(huà)）等；文字（使用說(shuō)明、質(zhì)量保證）；材質(zhì)（紙、塑料、金屬、布、皮革）；結(jié)構(gòu)、制作工藝三、旗幟規(guī)劃類；企業(yè)旗幟通常是大眾首先認(rèn)識(shí)企業(yè)的工具，優(yōu)秀的旗幟設(shè)計(jì)是極具傳遞力的傳播媒介，同時(shí)還能美化工作環(huán)境，對(duì)社會(huì)環(huán)境做出貢獻(xiàn)。員工服飾類的設(shè)計(jì)要素 企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱、標(biāo)準(zhǔn)色彩、廣告語(yǔ)；制服的內(nèi)外造型；質(zhì)料；色彩；服飾配件。六、室內(nèi)外指示類 室內(nèi)外的指示出了強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理秩序，提高員工的工作效率外，對(duì)企業(yè)文化的傳遞也有重要作用。環(huán)境風(fēng)格類的使用范圍 主要建筑物外觀風(fēng)格、建筑內(nèi)部空間裝飾風(fēng)格、大門入口設(shè)計(jì)風(fēng)格、室內(nèi)形象墻面、廠區(qū)外觀色帶、玻璃門色帶風(fēng)格、柜臺(tái)后墻面設(shè)計(jì)、公布欄、室內(nèi)精神標(biāo)語(yǔ)墻、環(huán)境色彩標(biāo)志、室內(nèi)裝飾植物風(fēng)格。交通工具類的設(shè)計(jì)要素 企業(yè)標(biāo)志、品牌標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)色彩、標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)造型、象征圖形及其組合方式；位置；比例尺寸；制作工藝等。十、專賣店風(fēng)格類 干凈、大氣、符合企業(yè)形象的專賣店可以使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買。，重塑消費(fèi)者