【正文】 化模式的權(quán)威性法則。企業(yè)必須善于塑造自己的形象，以取得消費(fèi)者的青睞。計(jì)劃性拜訪，是可口可樂幫助銷售人員取得成功銷售過程的模式。如果在公司有售點(diǎn)促銷計(jì)劃時(shí)，業(yè)務(wù)代表要積極地介紹促銷內(nèi)容，并向客戶提出實(shí)效性的操作建議，從而致力于成為客戶的專業(yè)行銷顧問。產(chǎn)品的包裝材質(zhì)也分為：PET、CAN、RB，包裝的容量主要有：200ML、355 ML、600 ML、 ML、 ML、。和客戶寒暄時(shí)，不要直接就談及訂貨的事情，而是要和店主通過友好的交談以了解其生意的狀況，甚至要幫助客戶出出點(diǎn)子，怎么樣來提高他的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，以及可口可樂產(chǎn)品在他店內(nèi)的銷售量。業(yè)務(wù)代表到達(dá)售點(diǎn)后，要首先檢查原來張貼在售點(diǎn)外表的廣告貼紙。這樣在拜訪客戶之前就需要檢查并攜帶今天所要訪問客戶的資料，這些資料主要包括：當(dāng)天線路的客戶卡、線路拜訪表、裝送單（訂單）、業(yè)績(jī)報(bào)告等等。（一）準(zhǔn)備工作每天業(yè)務(wù)代表在拜訪客戶前，都要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備工作。Woodruff還開始發(fā)展CocaCola的國(guó)際業(yè)務(wù)，主要是通過出口，他最知名的舉措可能是這樣的一個(gè)決策，即響應(yīng)二戰(zhàn)初艾森威爾將軍的號(hào)召，保證每個(gè)軍人在任何地方都可以以5美分的價(jià)格得到一瓶CocaCola，而不管其成本為多少。國(guó)內(nèi)外許多知名企業(yè)，盡管其所在國(guó)家奉行的價(jià)值觀念不同、社會(huì)制度不同，但作為全人類普遍接受和認(rèn)同的倫理準(zhǔn)則，都被企業(yè)融匯到自己的經(jīng)營(yíng)理念之中，進(jìn)而創(chuàng)造出不少異曲同工的特色經(jīng)營(yíng)方法，使自身在國(guó)際市場(chǎng)上確立了企業(yè)信譽(yù)，提升了企業(yè)知名度。2.《企業(yè)文化》，劉光明著，經(jīng)濟(jì)管理出版社。最后，良好的企業(yè)形象能為海爾贏得更好的經(jīng)濟(jì)效益。良好的企業(yè)形象根植于公眾心中，成為海爾競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。它始終將企業(yè)的形象塑造擺在企業(yè)發(fā)展的首要位置，就產(chǎn)品形象方面，海爾始終致力于生產(chǎn)過硬質(zhì)量，高性能，好商標(biāo)，造型，包裝，款式的產(chǎn)品。走向國(guó)際市場(chǎng)的海爾不但走向了世界，還走進(jìn)了外國(guó)消費(fèi)者的心中。企業(yè)獲得壯大的同時(shí)，信譽(yù)度，美譽(yù)度在度提升，海爾品牌被更多的人所接受，所相信。在開始的時(shí)候，海爾將主要的精力與資金投入到一個(gè)電冰箱一項(xiàng)產(chǎn)品，通過搜索與積累企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，為今后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，并逐步總結(jié)與探索出一套屬于自己的發(fā)展模式?？偟恼f來，海爾集團(tuán)的成長(zhǎng)經(jīng)歷了以下階段：。同時(shí)，將前一階段形成的“名牌戰(zhàn)略”思想作為企業(yè)發(fā)展的根本經(jīng)營(yíng)理念。經(jīng)歷了近七年的努力，海爾最終走出了國(guó)門，走向了世界。從以上海爾企業(yè)的成長(zhǎng)歷程，我們不難看出，它的成功不是一種偶然。良好的企業(yè)形象，使得其不斷贏得公眾對(duì)海爾產(chǎn)品的服務(wù)好感，讓消費(fèi)者形成一種堅(jiān)定的信心。人才聚集的同時(shí)，又都心系企業(yè)，正是這總責(zé)任感，使得海爾企業(yè)不斷的發(fā)展壯大。參考文獻(xiàn)1.《形象決定命運(yùn)》， 著，中信出版社 2002 年版。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)本身就是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，只有講究誠(chéng)信，誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)，對(duì)消費(fèi)者和社會(huì)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，才能贏得人們的信賴，進(jìn)而創(chuàng)造出一種吸引顧客、凝聚員工的磁力，獲得豐厚的回報(bào)，也才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并保持長(zhǎng)久的生命力。在1919年，ErntstWoodruff以250萬(wàn)美元從Candler的繼承人手里買下CocaCola公司，到了1923年，他兒子Robert W．Woodruff，也就是CocaCola歷史上最重要的人物之一，成為CocaCola的CEO，Woodruff開始與公司裝瓶特許經(jīng)營(yíng)商一起努力，無(wú)論消費(fèi)者何時(shí)向地想要CocaCola都能得到滿足，他推動(dòng)裝瓶商使飲料“需要時(shí)隨手可得”并且強(qiáng)調(diào)如果Coke不能在消費(fèi)者口渴時(shí)立刻得到，那么市場(chǎng)將永遠(yuǎn)失去。在可口可樂計(jì)劃性拜訪客戶共分為8個(gè)步驟，被稱之為“計(jì)劃拜訪八步驟”?？煽诳蓸饭静捎玫氖蔷€路“預(yù)售制”銷售模式，所以業(yè)務(wù)代表每天都要按照固定的線路走訪客戶。（二）檢查戶外廣告及時(shí)更換外觀破損、骯臟的海報(bào)招貼。與此同時(shí)，對(duì)售點(diǎn)內(nèi)的其他人員也要以禮相待。可口可樂公司是實(shí)施多品牌策略的企業(yè)，在中國(guó)旗下?lián)碛械能涳嬃掀放浦饕ǎ嚎煽诳蓸贰⒀┍?、芬達(dá)、醒目、天與地等等。在進(jìn)行銷售拜訪時(shí)，業(yè)務(wù)代表要主動(dòng)地推薦新產(chǎn)品，并努力做到可口可樂產(chǎn)品的全系列鋪貨。這樣可以加深客戶對(duì)業(yè)務(wù)代表在固定時(shí)間來拜訪自己的記憶，從而有助于客戶形成在固定時(shí)間接待業(yè)務(wù)代表的習(xí)慣，以提高客戶的滿意度。良好的形象創(chuàng)造良好的效益良好的企業(yè)形象是企業(yè)不可估量的無(wú)形資產(chǎn)，是企業(yè)贏得優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。策劃塑造良好的企業(yè)形象在從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)換中，Cl確是我國(guó)企業(yè)必須選擇的現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略策劃體系。Ml是企業(yè)的靈魂，由卓越的企業(yè)家根據(jù)產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、企業(yè)現(xiàn)狀與未來展望而確立的，是企業(yè)生存與發(fā)展的精神支柱，具有時(shí)代氣息，又反映企業(yè)個(gè)性，足以催人奮進(jìn)。商標(biāo)設(shè)計(jì)，還要考慮到各國(guó)各地的文化習(xí)俗、忌諱，是Vl中難度最大的一環(huán)。通常，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)形象的認(rèn)識(shí)，往往來自企業(yè)整體形象的某一個(gè)側(cè)面，習(xí)慣于根據(jù)企業(yè)的部分形象來判斷企業(yè)的整體形象。CI策劃是企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)期目標(biāo)，具有很強(qiáng)的延續(xù)性和繼承性，一經(jīng)確定，就必須相對(duì)穩(wěn)定，不能朝令夕改。博采眾長(zhǎng)，經(jīng)過導(dǎo)入、實(shí)踐、創(chuàng)新、再實(shí)踐，最后“百川歸?！保鞍偌覛w一”，形成具有自己特色的Cl策劃，使良好的企業(yè)形象帶來良好的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。第五篇：企業(yè)形象策劃第一章 企業(yè)形象概述企業(yè)形象的內(nèi)義；社會(huì)公眾心目中對(duì)企業(yè)的對(duì)一個(gè)企業(yè)綜合認(rèn)識(shí)后形成的全部認(rèn)知、看法和綜合評(píng)價(jià)。第六章 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的內(nèi)涵；在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神指導(dǎo)下，在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中的一種規(guī)范性準(zhǔn)則企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的構(gòu)成企業(yè)內(nèi)部行為識(shí)別系統(tǒng) ；企業(yè)管理、員工工作環(huán)境、員工的教育培訓(xùn)、員工行為規(guī)范化、編唱企業(yè)歌曲企業(yè)外部行為識(shí)別系統(tǒng) ；產(chǎn)品形象、市場(chǎng)調(diào)查、服務(wù)水平、領(lǐng)導(dǎo)形象規(guī)范、營(yíng)銷活動(dòng)、社會(huì)公益活動(dòng)等實(shí)施企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的方法；公共關(guān)系活動(dòng)；利用個(gè)別事件、偶發(fā)事件為契機(jī)，通過一系列精心策劃的公關(guān)活動(dòng)，加強(qiáng)和企業(yè)內(nèi)外公眾的溝通，構(gòu)建和諧關(guān)系，樹立良好形象。企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用要素；一、事務(wù)用品類； 事務(wù)用品在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中用量較大，是企業(yè)視覺識(shí)別的重要工具，具有極強(qiáng)的穩(wěn)定性和時(shí)效性。員工服飾類的設(shè)計(jì)要素 企業(yè)標(biāo)志、企業(yè)名稱、標(biāo)準(zhǔn)色彩、廣告語(yǔ)；制服的內(nèi)外造型；質(zhì)料；色彩；服飾配件。環(huán)境風(fēng)格類的使用范圍 主要建筑物外觀風(fēng)格、建筑內(nèi)部空間裝飾風(fēng)格、大門入口設(shè)計(jì)風(fēng)格、室內(nèi)形象墻面、廠區(qū)外觀色帶、玻璃門色帶風(fēng)格、柜臺(tái)后墻面設(shè)計(jì)、公布欄、室內(nèi)精神標(biāo)語(yǔ)墻、環(huán)境色彩標(biāo)志、室內(nèi)裝飾植物風(fēng)格。十、專賣店風(fēng)格類 干凈、大氣、符合企業(yè)形象的專賣店可以使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)生良好的印象，促進(jìn)消費(fèi)者