【正文】 可能的個(gè)性化的服務(wù)，希望能達(dá)到各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性，能夠使員工處處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動(dòng)來(lái)感受公司的“以人為本”的關(guān)心以及制度的嚴(yán)肅氛圍。（三）、建立有凝聚力的企業(yè)文化...................................4 第二章2011年工作規(guī)劃.............................................4（一）、建立開放創(chuàng)新的人力資源管理制度...........................4在薪資管理方面，分步進(jìn)行改革................................5建立員工招聘渠道...........................錯(cuò)誤！未定義書簽。招聘情況...................................錯(cuò)誤！未定義書簽。費(fèi)用預(yù)算和結(jié)算部門預(yù)算，項(xiàng)目預(yù)算月度費(fèi)用報(bào)表，季度費(fèi)用報(bào)表、費(fèi)用報(bào)表第四篇：2011人力資源工作總結(jié)及工作規(guī)劃人力資源部2010工作總結(jié)及2011工作規(guī)劃第一章 2010年工作總結(jié).............................................2（一）、建立健全合法規(guī)范的人力資源管理制度.......................2建立績(jī)效導(dǎo)向的薪酬體系......................................2建立培訓(xùn)制度及計(jì)劃。計(jì)劃內(nèi)容包含：時(shí)間、地點(diǎn)、事項(xiàng)、責(zé)任人、協(xié)辦人，事項(xiàng)要有任務(wù)、目標(biāo)、要求、措施和辦法。制定工作計(jì)劃的原則：對(duì)上負(fù)責(zé)，切實(shí)可行、集思廣益、突出重點(diǎn)、防患未然。部門合并：部門可設(shè)組。部門整合經(jīng)理缺位的部門，計(jì)劃管理部分同樣缺位，有兩種整合辦法。會(huì)議要有決議，決議事項(xiàng)確定責(zé)任人。會(huì)議管理例行會(huì)議與會(huì)者應(yīng)提前安排日程，避免缺席。員工不服從主管，主管不服從經(jīng)理，員工、主管、經(jīng)理都向同一領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，請(qǐng)示工作安排，不是團(tuán)隊(duì)。主動(dòng)離職員工務(wù)必經(jīng)行政人事部核實(shí)原因，進(jìn)入人才評(píng)估程序，需要留任的調(diào)整崗位繼續(xù)任用。經(jīng)理的計(jì)劃應(yīng)布局到部門所有人員和所有工作場(chǎng)所，組織安排，實(shí)施事項(xiàng)，要求達(dá)到“你的人在什么地方，持什么心態(tài)，做什么事；這件事在你心目中什么位置，占多少比重……”員工流動(dòng)和非正常減員重視員工牢騷，完善管理機(jī)制。工作責(zé)任，工作計(jì)劃需要逐級(jí)分解，逐級(jí)承擔(dān)。權(quán)利和義務(wù)以崗位職能劃分，要求“在其位，謀其政”。責(zé)任人：行政助理后勤總務(wù)房屋租金、網(wǎng)費(fèi)、電費(fèi)，安全設(shè)備，環(huán)境設(shè)備，車輛行為規(guī)范儀表、儀容、行為、舉止語(yǔ)言、社交規(guī)范安全衛(wèi)生環(huán)境員工活動(dòng)行政人事部和基層工會(huì)組織，一般安排在星期六（無(wú)會(huì)議安排），全員參加。責(zé)任人：前臺(tái) 請(qǐng)假審批流程，假期分類，加班和曠工管理流程外聯(lián)事務(wù)管理證照年檢、申辦、管控工商（商標(biāo)）、行政、勞動(dòng)、社保、財(cái)政、稅務(wù)法務(wù)事件處理合作單位往來(lái)信函項(xiàng)目分析報(bào)告，招投標(biāo)資料費(fèi)用管理全公司辦公費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)、通訊費(fèi)預(yù)算、季度預(yù)算、月度預(yù)算，月度報(bào)表，報(bào)表費(fèi)用審核，非行政部人員產(chǎn)生行政費(fèi)用報(bào)銷必須經(jīng)行政人事部審核通過。部門經(jīng)理有義務(wù)進(jìn)行部門內(nèi)部考勤，部門經(jīng)理在崗和可聯(lián)系的情況下，不允許員工越級(jí)向上一級(jí)請(qǐng)假，行政部核實(shí)情況，有造假環(huán)節(jié)按賞罰條例進(jìn)行處罰。責(zé)任人：行政專員電腦管理卡考勤和休假管理行政人事部統(tǒng)一進(jìn)行考勤，月初統(tǒng)計(jì)上月考勤卡和休假單，考勤卡遺漏處由該部門經(jīng)理（總/副總經(jīng)理）給出解釋。季度最佳員工企業(yè)信息欄設(shè)計(jì)員工去向資產(chǎn)管理資產(chǎn)流程管理設(shè)備、設(shè)施采購(gòu)、領(lǐng)用、變更、折舊、淘汰、更新過程中，完善報(bào)告、審核、審批流程，行政部參與所有固定資產(chǎn)和辦公耐用品的審核和存檔。責(zé)任人：行政人事經(jīng)理7薪酬福利體系結(jié)構(gòu)工資制分等級(jí)階梯式薪酬方案福利：節(jié)假日現(xiàn)金補(bǔ)貼、禮品、生活必需品、組織旅游和文體活動(dòng)部門經(jīng)理及以下員工，五月累計(jì)績(jī)效分?jǐn)?shù)達(dá)到420分，薪資提升一級(jí)。工作計(jì)劃（文件）考核比重20%。責(zé)任人：人事主管體檢事項(xiàng)和規(guī)范責(zé)任人：行政人事經(jīng)理員工發(fā)展和晉升機(jī)制建立員工星級(jí)制度，評(píng)選季度最佳員工進(jìn)入人才評(píng)估程序崗位晉升，薪酬晉升績(jī)效管理與績(jī)效考核平衡積分卡和KPI指標(biāo)綜合，定性指標(biāo)向定量指標(biāo)轉(zhuǎn)化。評(píng)估方法：對(duì)話，聚焦，調(diào)查，研究，決定，人力資源部績(jī)效權(quán)重30%。責(zé)任人：人事主管 合同簽訂前必須經(jīng)過人才評(píng)估程序，經(jīng)一般員工體檢合格后正式入職。責(zé)任人：行政人事經(jīng)理 新員工培訓(xùn)內(nèi)容包含公司和產(chǎn)品介紹、企業(yè)文化、規(guī)章制度和管理審批流程，培訓(xùn)考核合格后派到工作部門，經(jīng)部門內(nèi)培訓(xùn)后正式上崗。責(zé)任人：行政人事經(jīng)理培訓(xùn)制作員工手冊(cè)。內(nèi)部招聘：平調(diào)，升職。員工檔案電子版即時(shí)更新。行政：公司管理制度貫徹執(zhí)行，內(nèi)務(wù)外聯(lián)事務(wù)辦理協(xié)調(diào)，資產(chǎn)、總務(wù)管理等。辦公室：服務(wù)于總/副總經(jīng)理，文件收發(fā)和傳達(dá)，組織會(huì)議，客戶接待。對(duì)集團(tuán)本部、各子企業(yè)的崗位進(jìn)行梳理，制定職稱評(píng)定管理辦法，為集團(tuán)持續(xù)發(fā)展和員工提高成長(zhǎng)提供科學(xué)的動(dòng)力源泉和制度保障。為提升員工團(tuán)隊(duì)凝聚力和跨部門溝通、協(xié)作能力，人力資源部計(jì)劃開展12場(chǎng)員工素質(zhì)拓展培訓(xùn)，員工通過團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人挑戰(zhàn)等項(xiàng)目的實(shí)際開展，感悟了團(tuán)隊(duì)成員溝通、協(xié)作的重要性，同時(shí)提高了團(tuán)隊(duì)面對(duì)問題時(shí)更好處理并解決問題的能力。定期組織員工談心談話工作，關(guān)注員工的需求和發(fā)展，以培訓(xùn)為重要實(shí)現(xiàn)途經(jīng)，不斷提高和更新員工的知識(shí)和技能，特別是針對(duì)新入職員工，要優(yōu)化新員工入職培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，幫助新員工能夠盡快熟悉和適應(yīng)集團(tuán)文化，同時(shí)結(jié)合集團(tuán)職位發(fā)展通道，為員工自身的職業(yè)生涯規(guī)劃提供引導(dǎo)和幫助，幫助員工有步聚、有計(jì)劃、分階段地實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和職業(yè)發(fā)展。繼續(xù)保持XX的品牌特色，把握不同群體的培訓(xùn)需求，定向開發(fā)中層管理者能力提升、專業(yè)骨干能力提升及新員工入職培訓(xùn)課程。，尚未制定出臺(tái)相關(guān)職稱管理辦法，職稱也暫未與員工職級(jí)及薪酬匹配，集團(tuán)目前持有職稱人數(shù)共XX人（不含集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)），其中高級(jí)職稱XX人，中級(jí)職稱XX人，初級(jí)職稱XX人，占比XX%，持有職稱人數(shù)占比不足一半。五、培訓(xùn)與開發(fā)，員工持續(xù)向優(yōu)，凝聚優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)（一）存在問題、組織規(guī)模不斷擴(kuò)大，存在多方面的培訓(xùn)需求。通過與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤的差異化分配薪酬策略，切實(shí)做到“激勵(lì)績(jī)優(yōu)部門和先進(jìn)員工、鞭策績(jī)差部門和后進(jìn)員工”。以部門職能、崗位說(shuō)明書為基礎(chǔ)，編制“一人一表”，優(yōu)化績(jī)效考核制度，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)本部業(yè)績(jī)與部門績(jī)效、員工績(jī)效的有機(jī)銜接與有效管控。（二）建議思路，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)業(yè)績(jī)與部門、員工績(jī)效的對(duì)接和傳導(dǎo)。制定、完善集團(tuán)員工任職資格標(biāo)準(zhǔn)，打通員工晉升