【摘要】中國汽車質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量投訴分析報告2006年1季度中國汽車質(zhì)量與售后服務(wù)質(zhì)量投訴分析報告顯示:汽車用戶二次投訴比例大幅增加,不及時解決的質(zhì)量問題對安全造成考驗,處理投訴滿意度調(diào)查北京現(xiàn)代名列第一 日前,中國質(zhì)量協(xié)會全國用戶委員會、車人網(wǎng)、清華大學(xué)汽車工程研究院聯(lián)合公布了2006年1季度中國汽車質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報告(ChinaAutomobile&After-sa
2024-08-17 02:43
【摘要】第1頁共5頁20xx-4-2320xx年一季度中國汽車產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報告(CAAS)近日,中國質(zhì)量協(xié)會用戶委員會、清華汽車工程研究院、車人網(wǎng)()發(fā)布了20xx年一季度中國汽車產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量投訴分析報告(CAAS,ChinaAutomobile&After
2024-07-28 15:02
【摘要】第一篇:如何提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量 如何提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量 一、常德汽車售后服務(wù)的現(xiàn)狀 汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的售后服務(wù)作為一個綜合性的產(chǎn)業(yè),既有制造業(yè)的特點,又有服務(wù)業(yè)的特點;既有自己獨立的利...
2024-10-21 09:12
【摘要】第一篇:汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量 汽車4S店售后服務(wù)提升售后服務(wù)質(zhì)量5要點 汽車4S店或汽車經(jīng)銷商的服務(wù)必須作到專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,只有以優(yōu)質(zhì)全面的服務(wù)和高精的技術(shù)含量在能贏得消費者...
2024-10-06 07:00
【摘要】06年2季度中國汽車質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量投訴報告 2006年2季度中國汽車質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量投訴報告(CAAS)公布: 汽車質(zhì)量與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)急待明確和細(xì)化 維修滿意度低 車主不甘弱勢地位,改單打獨斗為集體投訴 2006年2季度共收到用戶投訴973例,有效投訴為892例。投訴來自國內(nèi)各個省、直轄市和自治區(qū),涉及汽車生產(chǎn)企業(yè)主要有一汽大眾、上海大眾、廣
2024-08-17 04:55
【摘要】1/33目錄第一部分...............................................................................................................4完善自我放飛夢想..........................................................
2025-06-03 00:19
【摘要】售后服務(wù)質(zhì)量記錄表JL-ZD-ZL003-2008統(tǒng)計周期:2008年6月28日-2008年7月28日080704序號用戶名稱故障時間維護時間設(shè)備編號故障現(xiàn)象故障處理處理結(jié)果服務(wù)人員1山東中軒A0804006變頻不能啟動,給定頻率后無顯示反饋頻率,不能
2025-07-06 19:27
【摘要】售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度(一)售后服務(wù)管理細(xì)則為加強客戶服務(wù)管理,提供客戶服務(wù)水平,特制定本制度。1、收集客戶意見、建議通過各種渠道收集對公司發(fā)展有益的意見及建議,比如熱線、網(wǎng)絡(luò)等,好的建議及意見及時反饋給各相關(guān)部門。市場營銷部門也應(yīng)積極收集客戶信息反饋,并及時發(fā)回公司,便于公司做出適于市場的調(diào)整。2、開展客情維系計劃企業(yè)重點客戶群是企業(yè)賴以生存及進一步發(fā)展的重要組
2025-04-13 23:04
【摘要】第一篇:售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度 售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度 1目的 是維護公司信譽和顧客利益,規(guī)范顧客服務(wù)工作;并且通過對顧客滿意度的調(diào)查、統(tǒng)計分析,了解公司是否正確理解并滿足顧客當(dāng)前和未來...
2024-11-04 18:42
【摘要】第一篇:售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度 售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度 (一)售后服務(wù)管理細(xì)則 為加強客戶服務(wù)管理,提供客戶服務(wù)水平,特制定本制度。 1、收集客戶意見、建議 通過各種渠道收集對公司發(fā)...
2024-10-24 22:00
【摘要】受控號:PG/QM-2020-208發(fā)布日期:2020年10月10日售后服務(wù)和質(zhì)量投訴處理制度為了進一步加強與規(guī)范企業(yè)質(zhì)量管理的相關(guān)工作,確保產(chǎn)品的質(zhì)量持續(xù)符合相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和計量檢定規(guī)程或校準(zhǔn)規(guī)范所規(guī)定的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)和計量性能指標(biāo)的要求,參照國家相關(guān)部門標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,根據(jù)企業(yè)實際情況特制定本管理制度。
2024-10-21 01:33
【摘要】論文摘要隨著我國居民生活水平的不斷提高,汽車這一昔日的“王家堂前燕”己經(jīng)飛進了千家萬戶。而且隨著汽車日益普及,市場競爭己經(jīng)從售前轉(zhuǎn)移到售后服務(wù)競爭,甚至汽車服務(wù)業(yè)已成為商家贏得市場的關(guān)鍵。而我國的汽車售后服務(wù)業(yè)與國外相比還處在初級階段,從法律法規(guī)、經(jīng)濟模式到服務(wù)理念、品牌創(chuàng)造都存在巨大差異。面對如國外企業(yè)的強烈競爭,我國的汽車售后服務(wù)業(yè)必須對國外先進的服務(wù)
2025-07-04 21:57
【摘要】 2010-2015年中國汽車售后服務(wù)業(yè)運行走勢與發(fā)展前景預(yù)測分析報告 2010-2015年中國汽車售后服務(wù)業(yè)運行走勢與發(fā)展前景預(yù)測分析報告2010-2015年中國汽車售后服務(wù)業(yè)運行走勢與發(fā)展前景預(yù)測分析報告介紹: 第一章2009-2010年世界汽車售后服務(wù)業(yè)運行概況 第一節(jié)世界汽車產(chǎn)業(yè)運行環(huán)境簡析 第二節(jié)2009-2010年世界汽車市場運行分析
2025-03-29 04:16
【摘要】是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾 也必須采取書面形式。下面由小編來給大家分享售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書,歡迎大家參閱。 售后服務(wù)質(zhì)量的承諾書1 ...
2024-09-02 16:32
【摘要】1/32編號淮安信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文題目汽車4S店的售后服務(wù)質(zhì)量提升策略研究學(xué)生姓名李亞洲學(xué)號83102028系部汽車工程系專業(yè)汽車技術(shù)服務(wù)與營銷班級831020指導(dǎo)教師
2025-06-28 16:25