開(kāi)發(fā)你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力-文庫(kù)吧資料
2025-03-05 12:42本頁(yè)面
【正文】 定員工： 我準(zhǔn)時(shí)上班 他們會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班o “上班要準(zhǔn)時(shí) ” o 我告訴員工： 我積極工作 他們必定積極工作o “要積極工作 ”o 我倡導(dǎo)員工： 我的確把客戶利益放在首位 他們會(huì)以客戶為導(dǎo)向“客戶至上” 言行不一－上行下效o 我規(guī)定員工： 我常常遲到 他們 中一些會(huì)準(zhǔn)時(shí)，o “上班要準(zhǔn)時(shí) ” 一些 會(huì)遲到o 我告訴員工： 我消極工作 他們 中一些積極工作， o “要積極工作 ” 一些則 吊兒郎當(dāng)o 我倡導(dǎo)員工： 我卻總把個(gè)人利益 他們 中一些人會(huì)以客戶 “客戶至上 ” 放在首位 為導(dǎo)向，另一些 則 不會(huì) 。預(yù)見(jiàn)問(wèn)題和麻煩投入時(shí)間和人們相處根據(jù)主次安排日程表o跟隨者反饋聆聽(tīng) 。高度緊急 ) 已完成123456時(shí)間表o 待處理的工作 高度重要 \低度緊急12345678o 可委托的工作 低度重要 \高度緊急12345678o 領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)起帶領(lǐng) 。第一章 ： 領(lǐng)導(dǎo)力的五種境界o第一境界：職位（ Position） 職位型領(lǐng)導(dǎo)的特征： 安全感來(lái)自于職位，而非天分 這一境界常常是由上級(jí)指派而獲得 對(duì)于此類(lèi)領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)布的權(quán)限以外的指令，人們不會(huì)俯首帖耳 “職位型領(lǐng)導(dǎo)者 ”較難與志愿者、白領(lǐng)階層和年輕人共事“老板 ”和 “領(lǐng)導(dǎo)者 ”的本質(zhì)區(qū)別o 老板驅(qū)使工人o 老板依賴(lài)權(quán)威o 老板激發(fā)恐懼o 老板說(shuō) “我 ”o 老板疲于應(yīng)付問(wèn)題帶來(lái)的指責(zé)o 老板知道如何做到o 老板說(shuō) “干吧！ ”o 領(lǐng)導(dǎo)者指導(dǎo)員工o 領(lǐng)導(dǎo)者富有親和力o 領(lǐng)導(dǎo)者激發(fā)激情o 領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō) “我們 ”o 領(lǐng)導(dǎo)者解決問(wèn)題o 領(lǐng)導(dǎo)者展示如何做到o 領(lǐng)導(dǎo)者說(shuō) “讓我們一起來(lái)！ ”第二境界 ： 認(rèn)可 （ Permission）o 不能與人建立牢固而持久的人際關(guān)系的人，很快將發(fā)現(xiàn)他們也無(wú)法發(fā)揮長(zhǎng)久而有效的領(lǐng)導(dǎo)作用o 不當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，你可以愛(ài)戴眾人；然而不愛(ài)眾人，你絕對(duì)當(dāng)不了好領(lǐng)導(dǎo)．o 如果第一境界 ‘職位 ’是通往領(lǐng)導(dǎo)力的大門(mén)，那么第二境界 ‘認(rèn)可 ’，則是奠定領(lǐng)導(dǎo)力的基石第三境界 ： 產(chǎn)出 （ Production）o積極的成效：效益倍增、士氣高漲、員工流失率降低、需求不斷被滿足、目標(biāo)接二連三地實(shí)現(xiàn)o主要區(qū)別：在 “人際關(guān)系 ”層，人們僅僅是為了待在一起而在一起，沒(méi)有其他目標(biāo)。3，領(lǐng)導(dǎo)型管理者把更多的精力放在對(duì)愿景、價(jià)值觀、激勵(lì)機(jī)制等問(wèn)題的思考上。 成功領(lǐng)導(dǎo)他人的能力是成功的關(guān)鍵 開(kāi)發(fā)你內(nèi)在的領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)者四種類(lèi)別 一流的領(lǐng)導(dǎo)者 o 天生具有領(lǐng)導(dǎo)者的氣質(zhì)o 一生都作為領(lǐng)導(dǎo)垂范他人o 通過(guò)培訓(xùn)獲得了新的領(lǐng)導(dǎo)力o 具有成為杰出領(lǐng)導(dǎo)者的自律精神 注 :必須至少具備上 4項(xiàng)要求中的 3項(xiàng) 領(lǐng)導(dǎo)者四種類(lèi)別 后天的領(lǐng)導(dǎo)者o 一生都作為領(lǐng)導(dǎo)垂范他人o 通過(guò)培訓(xùn)獲得了新的領(lǐng)導(dǎo)力o 具有成為杰出領(lǐng)導(dǎo)者的自律精神 注 :必須具備上述上述所有要求 領(lǐng)導(dǎo)者四種類(lèi)別 潛在的領(lǐng)導(dǎo)者o剛剛開(kāi)始領(lǐng)導(dǎo)垂范他人o正在接受關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)o具有成為合格領(lǐng)導(dǎo)者的自律精神注：必須具備上述所有要求 領(lǐng)導(dǎo)者四種類(lèi)別
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