消費(fèi)者的注意感覺與知覺培訓(xùn)課件-文庫吧資料
2025-02-24 16:33本頁面
【正文】 息時(shí)，近因效應(yīng)則起較大作用。 ? 近因效應(yīng) ? 最后的印象對消費(fèi)者的認(rèn)知具有重要的影響。 你所看到的好像是個(gè)螺旋， 但其實(shí)它是一系列完好的同 心圓！ 灰點(diǎn)存在 If something‘s rotating – go home, you need a break! 第三節(jié)：消費(fèi)者的知覺 ? 社會知覺偏差 ? 人們在社會知覺中由于受到客觀條件的限制而不能全面地看問題，往往會造成認(rèn)知的偏差，以致做出錯(cuò)誤的推測、判斷和評價(jià)。 ?人們的大部分信息都是通過視覺獲得的，所以最常見的錯(cuò)覺就是視錯(cuò)覺。 ?尋求安全保證。 ?通過有信譽(yù)的銷售渠道購買商品。 ?盡量購買自己熟悉的或使用效果好的產(chǎn)品。 ? 消費(fèi)者對風(fēng)險(xiǎn)的心理承受能力。 ? 商品的特點(diǎn)。 利盟國際的品牌演變 第三節(jié)：消費(fèi)者的知覺 ? 思考： ?消費(fèi)者的知覺是對商品整體的真實(shí)反映嗎？ 第三節(jié)：消費(fèi)者的知覺 ? 消費(fèi)者的知覺風(fēng)險(xiǎn)： ? 消費(fèi)者對消費(fèi)行為的后果無法做出確定的判斷。它既想在 5年的時(shí)間內(nèi)充分利用 IBM這一著名品牌促進(jìn)銷售，又希望樹立自己的品牌，在 5年后能使顧客認(rèn)出和購買標(biāo)有利盟品牌的商品。 ? 銷售合同規(guī)定，該公司只能在 5年的時(shí)間內(nèi)使用 IBM的品牌。 ?利用知覺的恒常性，可以促進(jìn)產(chǎn)品銷售和顧客忠誠。 第三節(jié)：消費(fèi)者的知覺 ? 知覺的特性在營銷中的應(yīng)用 ?知覺的選擇性影響消費(fèi)者對營銷信息的選擇。 第三節(jié)：消費(fèi)者的知覺 ? 知覺的理解性 ? 人們在識別事物的過程中，不僅知覺到對象的某些外部特征，還可以用自己的知識經(jīng)驗(yàn)對知覺的對象按自己的意圖做出解釋。 A B C D 第三節(jié)：消費(fèi)者的知覺 ? 閉合律 ? 針對不完整的客體刺激，人們往往運(yùn)用自己的主觀經(jīng)驗(yàn)為之增加（或減少）某些因素，以便獲得有意義或符合邏輯的整體知覺。 第三節(jié)：消費(fèi)者的知覺 ?相似律 ? 人們往往會把形狀、顏色、大小、亮度等物理特性相似的物體知覺為一個(gè)整體。 ? 引起消費(fèi)者知覺選擇性的主要原因： ? 消費(fèi)者的主觀原因 ? 外部刺激的客觀原因 ? 知覺選擇性的表現(xiàn)形式： ? 選擇性注意 ? 選擇性曲解 ? 選擇性保留 人與花瓶 人和臉 少婦和老人 矮人和臉 街上的人像 第三節(jié)：消費(fèi)者的知覺 ? 知覺的整體性 ? 也稱為知覺的組織性，只指人們根據(jù)自己的知識經(jīng)驗(yàn)把直接作用于感官的不完備的刺激整合成完備而統(tǒng)一的整體，以便全面、整體地把握該事物。 ? 感覺是知覺的基礎(chǔ)，知覺以感覺為前提。 ? 感覺可以實(shí)現(xiàn)商品的使用價(jià)值。 ? 感覺特性為營銷工作者提供了制定營銷策略的依據(jù)。 第二節(jié)：消費(fèi)者的感覺 ?感覺的對比性 ： ? 指感受器因同時(shí)有兩種刺激或先后相繼的兩種刺激，引起感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象。 ? 差別感受性與差別感覺閥限呈反比 ? 韋伯定律 1DSI? ?IKI??第二節(jié)：消費(fèi)者的感覺 ? 感覺的特征 ?感覺的適應(yīng)性 ：
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