第三章消費(fèi)者感覺與知覺()-文庫吧資料
2025-02-11 00:59本頁面
【正文】 出的一種信念 “以貌取人”“價(jià)高質(zhì)優(yōu) ” （ 2）影響消費(fèi)者理解的因素 ①刺激物因素 大小、顏色、包裝、品牌 語言與符號(hào)（ 首因效應(yīng)和近因效應(yīng) ） ②個(gè)體因素 動(dòng)機(jī)、知識(shí)和消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、對(duì)刺激物的組織 ③情境因素 （四）知覺的結(jié)果 ——一種印象 參考價(jià)格 ： 外部參考價(jià)格和內(nèi)部參考價(jià)格 心理定價(jià)法 ： 聲望定價(jià)、尾數(shù)定價(jià)和招徠定價(jià) 線索 產(chǎn)品內(nèi)在線索 ：產(chǎn)品本身的屬性。 （ 1）理解的三個(gè)基本程序 ①組織 ：指辨認(rèn)環(huán)境中的許多刺激成分，以組成一個(gè)有意義的完整體。 （ 1）注意的階段 ①前注意階段 ：指消費(fèi)者對(duì)環(huán)境特性所進(jìn)行的的自動(dòng)掃描的非意識(shí)過程 前注意階段會(huì)影響消費(fèi)者的情緒 ②注意階段 （ 2）注意的分類 無意注意 有意注意 有意后注意 （ 3）影響消費(fèi)者注意的因素 ①刺激物的因素 大小、強(qiáng)度、色彩、 位置、對(duì)比（調(diào)適水準(zhǔn)理論）、 活動(dòng)強(qiáng)度、重復(fù)、 隔離（留白）、新穎性 ②個(gè)體因素 消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)：分類廣告 消費(fèi)者的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) ③情境因素 （ 4）消費(fèi)者注意的特性及其在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中的應(yīng)用 ①注意的選擇性 “視而不見”“聽而不聞 ” 知覺警戒 ：指消費(fèi)者通常只會(huì)注意到那些與目前需求較為相關(guān)的刺激。 營(yíng)銷運(yùn)用：如廣告和廣告的媒體組合 指知覺對(duì)外來刺激有選擇地反應(yīng)或組織加工的過程 圖像與背景 對(duì)比廣告 大小知覺的恒常性、顏色知覺的恒常性、形狀的恒常性、方向的恒常性 指知覺以一定的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)對(duì)所感知的客觀事物的有關(guān)屬性進(jìn)行組織和加工處理，并用詞語加以說明的過程。 （ 2）相似律 指物理屬性相似的刺激物，如形狀、大小、顏色、亮度、功能等方面相似的刺激物歸于一類。 （ 1）顏色 ①顏色可直接影響消費(fèi)者的情緒感受 ②顏色具某種文
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