【摘要】消費(fèi)者行為學(xué)第四講:消費(fèi)者的注意、感覺與知覺課程回顧?第一節(jié):消費(fèi)者需要概述?消費(fèi)者需要的含義?消費(fèi)者需要的劃分?消費(fèi)者需要的特點(diǎn)?馬斯洛的需要層次理論?第二節(jié):消費(fèi)者購買動機(jī)概述?消費(fèi)者購買動機(jī)的含義?消費(fèi)者購買動機(jī)的特征?消費(fèi)者購買動機(jī)的作用?消費(fèi)者購買動機(jī)的分類思考
2025-02-20 16:33
【摘要】第四章消費(fèi)者的意識、感覺與知覺?案例分析:星巴克咖啡1971年4月,位于美國西雅圖的星巴克創(chuàng)始店開業(yè)。1987年3月,星巴克的主人鮑德溫和波克決定賣掉星巴克咖啡公司在西雅圖的店面及烘焙廠,霍華·舒茲則決定買下星巴克,同自己創(chuàng)立于1985年的每日咖啡公司合并改造為?星巴克企業(yè)?。現(xiàn)在,星巴克已經(jīng)在北美、
2025-02-20 16:22
【摘要】第三章網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)市場分析目錄工作任務(wù)1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的SWOT分析工作任務(wù)2認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)市場規(guī)模與結(jié)構(gòu)特征工作任務(wù)3網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與網(wǎng)絡(luò)市場定位工作任務(wù)4體驗(yàn)“麥包包”的網(wǎng)絡(luò)市場策略工作任務(wù)描述1.任務(wù)背景企業(yè)在運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)營銷之前,勢必要先對企業(yè)運(yùn)作網(wǎng)絡(luò)營銷的
2025-01-18 21:08
【摘要】第三章消費(fèi)者行為與市場需求※基數(shù)效用理論:邊際效用分析※序數(shù)效用理論:無差異曲線分析※從個(gè)人需求到市場需求※不確定下的消費(fèi)選擇第一節(jié)效用理論n幸福=效用/欲望n——薩繆爾森n一、欲望n欲望指人們的需要,或指一種缺乏的感覺與求得滿足的愿望n欲望具有無限性和層次性兩個(gè)特點(diǎn)美國心理學(xué)家自我
2025-02-27 00:08
【摘要】市場營銷學(xué)消費(fèi)者市場與組織市場購買行為分析第3章消費(fèi)者市場與購買行為分析消費(fèi)者市場的特點(diǎn)?消費(fèi)者人數(shù)眾多,分布廣;?需求差異性大;?一次性購買數(shù)量少,購買頻率高;?感性購買的特點(diǎn)較強(qiáng);?需求彈性較大。與組織市場相比,具有如下特點(diǎn)消費(fèi)
2025-02-07 00:25
【摘要】1/21/20231第二講消費(fèi)者的認(rèn)知過程(一)——感覺與知覺一、感覺的含義二、感覺閾限及其應(yīng)用三、知覺的含義四、知覺的特性及其應(yīng)用1/21/20232一、感覺與知覺?感知――一種基本的心理過程,是對環(huán)境刺激進(jìn)行選擇及組織,為感知人提供有意義的體驗(yàn)。1/21/202
2025-02-20 16:34
【摘要】第3章消費(fèi)者的感覺、知覺與注意本章構(gòu)成?消費(fèi)者的感覺?消費(fèi)者的知覺?消費(fèi)者的注意第一節(jié)消費(fèi)者的感覺?感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反應(yīng)。一、什么是感覺?視覺——色彩、亮度、灰度、外形、大小?聽覺——聲音的頻率、音量大小
2025-02-20 17:19
【摘要】第三章消費(fèi)者的意識、感覺與知覺?案例分析:星巴克咖啡1971年4月,位于美國西雅圖的星巴克創(chuàng)始店開業(yè)。1987年3月,星巴克的主人鮑德溫和波克決定賣掉星巴克咖啡公司在西雅圖的店面及烘焙廠,霍華·舒茲則決定買下星巴克,同自己創(chuàng)立于1985年的每日咖啡公司合并改造為“星巴克企業(yè)”?,F(xiàn)在,星巴克已經(jīng)在北美、歐洲和南
2025-05-11 07:39
【摘要】第三章消費(fèi)者市場及其購買行為分析第一節(jié)消費(fèi)者市場概述第二節(jié)影響消費(fèi)者購買行為的因素第三節(jié)消費(fèi)者購買決策過程第一節(jié)消費(fèi)者市場概述一、消費(fèi)者市場的含義和特點(diǎn)(一)消費(fèi)者市場的含義?消費(fèi)者市場是指為滿足生活消費(fèi)需要而購買產(chǎn)品或服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。?組織市場指以某種組織為購
2025-02-07 00:16
【摘要】第三章消費(fèi)者行為理論?提要:?根據(jù)需求定理,需求量與價(jià)格是成反方向變動的。為什么是這種反方向變動的關(guān)系?我們知道,需求是消費(fèi)者對商品的需求,因此,需求定理的原因就要從消費(fèi)者的行為中去尋找。?研究消費(fèi)者如何把有限的收入分配于各種消費(fèi)上,以獲得滿足程度的最大化,以及消費(fèi)者的這一最大化行為如何決定需求量與價(jià)
2025-02-07 00:26
【摘要】第三章經(jīng)營者的義務(wù)第一節(jié)經(jīng)營者義務(wù)概述一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中經(jīng)營者的概念?經(jīng)營者,是指以營利為目的進(jìn)行商品生產(chǎn)、銷售或者提供服務(wù)的單位或者自然人。?具體包括企業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶或者普通公民。?不以營利為目的,但通過市場中介這一商品交換形式而將其產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的公益性事業(yè)單位或者社會團(tuán)體,
2025-05-10 06:05
【摘要】第三章消費(fèi)者行為理論從經(jīng)濟(jì)分析角度看,家庭在一個(gè)經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)三方面的基本決策功能:①消費(fèi),即怎么花錢;②勞動供給,即怎么掙錢;③儲蓄,即怎么在當(dāng)前消費(fèi)與未來消費(fèi)之間分配收入。本章考察的消費(fèi)者行為理論,具有兩方面重要意義:一是經(jīng)濟(jì)活動的最終目的是滿足社會成員的消費(fèi)需求,因而消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)生活的基礎(chǔ);二是掌握分
2025-01-18 21:07
【摘要】服務(wù)營銷第三章消費(fèi)者決策過程?滿意度評價(jià)刺激發(fā)現(xiàn)問題信息搜索替代品評價(jià)選擇購后階段?商業(yè)暗示?生理暗示?社會暗示?短缺?未滿足欲望?內(nèi)部的?外部的?多屬性模型?購買?使用?處置購前階段消費(fèi)階段購后階段消費(fèi)者決策
2025-05-12 17:50
【摘要】第三章:消費(fèi)者決策過程:評價(jià)與購買?進(jìn)行購買前評估的方法?沖動型購買與非店鋪購買?消費(fèi)者為什么逛商店?影響零售商成敗的決定因素購買評價(jià)與選擇過程評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)重要程度所考慮的備選產(chǎn)品基于評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對每一備選產(chǎn)品進(jìn)行評
2025-01-24 02:04
【摘要】第三章消費(fèi)者行為理論?需求狀況是由消費(fèi)者行為決定的。?消費(fèi)者在各種商品的消費(fèi)上分配其有限的收入以獲得最大滿足感。?注意分析工具:無差異分析法。第一節(jié)效用分析一、效用的含義?效用是指消費(fèi)者在消費(fèi)商品或勞務(wù)時(shí)所感受到的滿足程度。?滿足程度高,效用大;滿足程度低,
2025-02-07 00:09