【摘要】第三章消費(fèi)者行為與市場(chǎng)需求※基數(shù)效用理論:邊際效用分析※序數(shù)效用理論:無(wú)差異曲線分析※從個(gè)人需求到市場(chǎng)需求※不確定下的消費(fèi)選擇第一節(jié)效用理論n幸福=效用/欲望n——薩繆爾森n一、欲望n欲望指人們的需要,或指一種缺乏的感覺(jué)與求得滿足的愿望n欲望具有無(wú)限性和層次性兩個(gè)特點(diǎn)美國(guó)心理學(xué)家自我
2025-02-27 00:08
【摘要】市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)消費(fèi)者市場(chǎng)與組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析第3章消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為分析消費(fèi)者市場(chǎng)的特點(diǎn)?消費(fèi)者人數(shù)眾多,分布廣;?需求差異性大;?一次性購(gòu)買(mǎi)數(shù)量少,購(gòu)買(mǎi)頻率高;?感性購(gòu)買(mǎi)的特點(diǎn)較強(qiáng);?需求彈性較大。與組織市場(chǎng)相比,具有如下特點(diǎn)消費(fèi)
2025-02-07 00:25
【摘要】1/21/20231第二講消費(fèi)者的認(rèn)知過(guò)程(一)——感覺(jué)與知覺(jué)一、感覺(jué)的含義二、感覺(jué)閾限及其應(yīng)用三、知覺(jué)的含義四、知覺(jué)的特性及其應(yīng)用1/21/20232一、感覺(jué)與知覺(jué)?感知――一種基本的心理過(guò)程,是對(duì)環(huán)境刺激進(jìn)行選擇及組織,為感知人提供有意義的體驗(yàn)。1/21/202
2025-02-20 16:34
【摘要】第3章消費(fèi)者的感覺(jué)、知覺(jué)與注意本章構(gòu)成?消費(fèi)者的感覺(jué)?消費(fèi)者的知覺(jué)?消費(fèi)者的注意第一節(jié)消費(fèi)者的感覺(jué)?感覺(jué)是人腦對(duì)直接作用于感覺(jué)器官的客觀事物的個(gè)別屬性的反應(yīng)。一、什么是感覺(jué)?視覺(jué)——色彩、亮度、灰度、外形、大小?聽(tīng)覺(jué)——聲音的頻率、音量大小
2025-02-20 17:19
【摘要】第三章消費(fèi)者的意識(shí)、感覺(jué)與知覺(jué)?案例分析:星巴克咖啡1971年4月,位于美國(guó)西雅圖的星巴克創(chuàng)始店開(kāi)業(yè)。1987年3月,星巴克的主人鮑德溫和波克決定賣(mài)掉星巴克咖啡公司在西雅圖的店面及烘焙廠,霍華·舒茲則決定買(mǎi)下星巴克,同自己創(chuàng)立于1985年的每日咖啡公司合并改造為“星巴克企業(yè)”?,F(xiàn)在,星巴克已經(jīng)在北美、歐洲和南
2025-05-11 07:39
【摘要】第三章消費(fèi)者市場(chǎng)及其購(gòu)買(mǎi)行為分析第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)概述第二節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素第三節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)概述一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)的含義?消費(fèi)者市場(chǎng)是指為滿足生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)的一切個(gè)人和家庭。?組織市場(chǎng)指以某種組織為購(gòu)
2025-02-07 00:16
【摘要】第三章消費(fèi)者行為理論?提要:?根據(jù)需求定理,需求量與價(jià)格是成反方向變動(dòng)的。為什么是這種反方向變動(dòng)的關(guān)系?我們知道,需求是消費(fèi)者對(duì)商品的需求,因此,需求定理的原因就要從消費(fèi)者的行為中去尋找。?研究消費(fèi)者如何把有限的收入分配于各種消費(fèi)上,以獲得滿足程度的最大化,以及消費(fèi)者的這一最大化行為如何決定需求量與價(jià)
2025-02-07 00:26
【摘要】第三章經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)第一節(jié)經(jīng)營(yíng)者義務(wù)概述一、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中經(jīng)營(yíng)者的概念?經(jīng)營(yíng)者,是指以營(yíng)利為目的進(jìn)行商品生產(chǎn)、銷(xiāo)售或者提供服務(wù)的單位或者自然人。?具體包括企業(yè)法人、其他經(jīng)濟(jì)組織、個(gè)體工商戶或者普通公民。?不以營(yíng)利為目的,但通過(guò)市場(chǎng)中介這一商品交換形式而將其產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的公益性事業(yè)單位或者社會(huì)團(tuán)體,
2025-05-10 06:05
【摘要】第三章消費(fèi)者行為理論從經(jīng)濟(jì)分析角度看,家庭在一個(gè)經(jīng)濟(jì)中承擔(dān)三方面的基本決策功能:①消費(fèi),即怎么花錢(qián);②勞動(dòng)供給,即怎么掙錢(qián);③儲(chǔ)蓄,即怎么在當(dāng)前消費(fèi)與未來(lái)消費(fèi)之間分配收入。本章考察的消費(fèi)者行為理論,具有兩方面重要意義:一是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的最終目的是滿足社會(huì)成員的消費(fèi)需求,因而消費(fèi)是經(jīng)濟(jì)生活的基礎(chǔ);二是掌握分
2025-01-18 21:07
【摘要】服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)第三章消費(fèi)者決策過(guò)程?滿意度評(píng)價(jià)刺激發(fā)現(xiàn)問(wèn)題信息搜索替代品評(píng)價(jià)選擇購(gòu)后階段?商業(yè)暗示?生理暗示?社會(huì)暗示?短缺?未滿足欲望?內(nèi)部的?外部的?多屬性模型?購(gòu)買(mǎi)?使用?處置購(gòu)前階段消費(fèi)階段購(gòu)后階段消費(fèi)者決策
2025-05-12 17:50
【摘要】第三章:消費(fèi)者決策過(guò)程:評(píng)價(jià)與購(gòu)買(mǎi)?進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)前評(píng)估的方法?沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)與非店鋪購(gòu)買(mǎi)?消費(fèi)者為什么逛商店?影響零售商成敗的決定因素購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)與選擇過(guò)程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)重要程度所考慮的備選產(chǎn)品基于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每一備選產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)
2025-01-24 02:04
【摘要】第三章消費(fèi)者行為理論?需求狀況是由消費(fèi)者行為決定的。?消費(fèi)者在各種商品的消費(fèi)上分配其有限的收入以獲得最大滿足感。?注意分析工具:無(wú)差異分析法。第一節(jié)效用分析一、效用的含義?效用是指消費(fèi)者在消費(fèi)商品或勞務(wù)時(shí)所感受到的滿足程度。?滿足程度高,效用大;滿足程度低,
2025-02-07 00:09
【摘要】第三章針對(duì)消費(fèi)者的促銷(xiāo)方式?本章要點(diǎn):?掌握各種促銷(xiāo)方式的形式、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、操作注意事項(xiàng)。?本章共學(xué)習(xí)針對(duì)此消費(fèi)者的促銷(xiāo)方法14種:?1、折價(jià)2、憑證優(yōu)惠?3、退費(fèi)有待4、附送贈(zèng)品?5、免費(fèi)試用6、抽獎(jiǎng)?7、集點(diǎn)換物8、
2025-01-12 11:51
【摘要】第三章消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為分析?第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)概述?第二節(jié)影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為因素?第三節(jié)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程第一節(jié)消費(fèi)者市場(chǎng)與消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式?一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)?二、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象分類?三、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為模式一、消費(fèi)者市場(chǎng)的含義和特點(diǎn)(一)消費(fèi)者市場(chǎng)的含義?消費(fèi)者市場(chǎng)是
2025-01-12 02:58