第三章消費者市場和購買行為分析-文庫吧在線文庫
【正文】 某消費者對四個度假地的評估對選擇方案的評價 購買意圖他人態(tài)度未預(yù)期到的環(huán)境因素購買決策 （四）購買決策影響購買意向轉(zhuǎn)化為實際購買的因素：他人態(tài)度、意外情況決策內(nèi)容：產(chǎn)品屬類、品牌、時間、經(jīng)銷商、數(shù)量、付款方式等營銷任務(wù)：靈活運用營銷策略促成消費者購買（五）購后行為消費者在購買產(chǎn)品之后會體驗?zāi)撤N程度的滿意感和不滿意感。許多顧客不但自己使用，也帶動家庭其他成員使用大寶產(chǎn)品。 12:57:1112:57:1112:57Friday, January 22, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 12:57:1112:57:1112:571/22/2023 12:57:11 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 12:57:11 下午 12:57 下午 12:57:11一月 21? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 一月 2112:57 下午 一月 2112:57January 22, 2023? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 12:57:1112:57:1112:57Friday, January 22, 2023? 1知人者智，自知者明。 22 一月 202312:57:11 下午 12:57:11一月 21? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 一月 2112:57 下午 一月 2112:57January 22, 2023? 1行動出成果，工作出財富。[討論問題 ]？？? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。一般說，工薪階層的收入不高，很少選擇價格較高的化妝品，而他們對產(chǎn)品的質(zhì)量也很看重，并喜歡固定使用一種品牌的產(chǎn)品。消費者信息來源經(jīng)驗來源個人來源（ 家庭、朋友、鄰居）商業(yè)來源（廣告、經(jīng)銷商包裝、展覽）公共來源（大眾傳媒、監(jiān)測機構(gòu)）（三）評估方案消費者對同類產(chǎn)品不同品牌的評估基于兩個因素：產(chǎn)品屬性和品牌信念消費者對不同的產(chǎn)品感興趣的屬性也不同： 照相機：照片清晰度，攝影速度，相機大小，價格。對于尋求多樣化的購買行為：促銷、占據(jù)貨架不同。三、個人因素? （一）年齡與性別? （二）職業(yè)與教育? （三）生活方式 ? 是由一個人的 AIO項目 —— 活動（ activity工作、購物、愛好、運動、社會生活）、興趣（ interest食物、時尚、家庭、娛樂）觀念（ opinion關(guān)于自己的、社會的、商業(yè)的、商品的）所組成的生活形式?？粘搽A段 I：特點： 指子女已經(jīng)成年并且獨立生活，但是家長還在工作的家庭。購買產(chǎn)品：嬰兒食品、玩具、教育產(chǎn)品等。他們的住宅、衣著、財物是 “ 臟的 ” 、 “ 不協(xié)調(diào)的 ” 和 “ 破的 ”表 31 中國各社會 階層 的劃分 （一） 相關(guān)群體是指能夠直接或間接影響消費者的消費態(tài)度、價值觀念和購買行為的集體。? 勞動階層（ 38％） ：? 勞動階層包括 中等收入的藍領(lǐng)人和 那些過著 “ 勞動階層生活方式 ” 的人，而不論他們的收入多高、學(xué)校背景及職業(yè)怎樣。? 上下層（ 2％左右）： 上下層的人由于他們在職業(yè)和業(yè)務(wù)方面能力非凡，因而擁有高薪和大量財產(chǎn)， 他們常常來自中產(chǎn)階級， 對社會活動和公共事業(yè)頗為積極，喜歡為自己的孩子采購一些與其地位相稱的產(chǎn)品，諸如昂貴的住宅、學(xué)校、游艇、游泳池和汽車等。它包括語言文字、價值觀念、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、倫理道德、審美觀等。指具備獨有特征和（或）品牌標(biāo)記，購買者愿意做出特殊購買努力的產(chǎn)品。? 組織市場 指以某種組織為購買單位的購買者所構(gòu)成的市場，購買目的是為了生產(chǎn)、銷售、維持組織運作或履行組織職能 。指顧客對使用性、質(zhì)量、價格和式樣等基本方面要作認(rèn)真權(quán)衡比較的產(chǎn)品。對非渴求品要付出廣告和人員推銷等大量營銷努力。他們捐巨款給慈善事業(yè)，舉行初次參加社交活動的舞會，擁有一個以上的宅第，送孩子就讀于最好的學(xué)校。他們通常購買 “ 趕潮流 ” 的產(chǎn)品。? 下上層（ 9％） ： 下上層的工作與財富無緣，雖然他們的生活水剛好在貧困線之上，他們無時不在追求較高的
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