05消費者市場和購買行為分析-文庫吧在線文庫
【正文】 質(zhì)心理因素：感知；認知；象征 行為因素：未購買；初次購買；重復(fù)購買；學(xué)習(xí) 渠道因素 批發(fā) 零售 位置 交通 價格因素 基本價格 折扣 信貸 產(chǎn)品因素：質(zhì)量 性能 商標(biāo) 包裝 促銷因素：廣告 推銷 公關(guān) 銷售促進 外在因素 營銷因素 內(nèi)在因素 購買決策過程 二、影響購買行為的因素 第二節(jié) 消費者購買決策過程 ? 一、 消費者購買決策過程的參與者 ? 二、 消費者購買行為類型 ? 三、 消費者購買決策過程的主要步驟 一、消費者購買決策 過程的參與者 ? 發(fā)起者 ? 影響者 ? 決定者 ? 購買者 ? 使用者 二、消費者購買行為類型 購買者的介入程度 高 低 品牌 差異 程度 大 復(fù)雜的 購買行為 多樣性的 購買行為 小 減少失調(diào)感 的購買行為 習(xí)慣性的 購買行為 三、消費者購買決策過程的主要步驟 認識需求 收集 商品信息 評估 待購商品 購買決定 購后感覺 1)需要認識 ? 消費者在內(nèi)外的刺激因素或外在的刺激下形成需求。 3)可供選擇的方案評價 ? 消費者將在選擇品牌組內(nèi)眾多可供選擇的品牌中加以選擇 。 5）購后行為 ? 消費者在購買產(chǎn)品之后會體驗?zāi)撤N程度的滿意感和不滿意感 。 ? 經(jīng)濟因素是決定購買行為的首要因素，決定著能否發(fā)生購買行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購買行為，決定著購買商品的種類和檔次。社會學(xué)家根據(jù)家庭權(quán)威中心點不同，把家庭分為： ? ? 各自作主型 ? 丈夫支配型 ? 妻子支配型 ? 共同支配型 ? 營銷人員對夫妻及子女在各種商品和勞務(wù)采購中所起的不同作用和相互之間的影響深感興趣。 :12:1407:12:14February 14, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :12:1407:12Feb2314Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 , February 14, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 14日星期二 7時 12分 14秒 07:12:1414 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 202
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