消費(fèi)者的感覺知覺與注意培訓(xùn)講義-文庫吧在線文庫
【正文】 消費(fèi)者的感覺 ? 感覺是人腦對直接作用于感覺器官的客觀事物的 個別屬性 的反應(yīng)。（ R） 人能察覺到最小刺激量的能力叫 絕對感受性 。其原因是：重量的每次變動量都在人們的差別閾限范圍以內(nèi)。 感覺閾限理論在營銷中的應(yīng)用 ? （ 1）絕對感覺閾限的應(yīng)用 ? 絕對感覺閾限的存在使企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)、市場調(diào)研、商品推介時必須注意消費(fèi)者的感受性，比如人對電視廣告反應(yīng)的絕對感覺閾限是 3 秒，故在廣告投放時要考慮時間長度。 ? 對于和解出于何種考慮，雙方均三緘其口。 顏 色 ? 一項關(guān)于報紙廣告中色彩效果的研究認(rèn)為：“減價商品新增銷售的41%可能是由于零售商在報紙黑白廣告中增加了一種顏色所致。 黃 色 ? 綠色 —— 象征自由和平、新鮮舒適；給人無限的安全感受，綠色也有負(fù)面意義，它暗示了隱藏、被動。他們把包裝盡量設(shè)計成長方形，因為，視覺對面積的大小判斷會受形狀的影響，一般人會覺得正方形的面積比同樣大小的長方形的面積要小。 ? 研究發(fā)現(xiàn)，氣味宜人的環(huán)境可以鼓勵消費(fèi)者注意相關(guān)刺激，延長逗留時間，從而對購買行為產(chǎn)生正面影響。這為漱口液、除臭劑等提供了市場空間，如有一家公司開發(fā)出一種噴劑可以掩蓋煙草留在頭發(fā)和衣服上的味道。 ? 借助聲音，可以使產(chǎn)品屬性具體化。 觸覺的營銷應(yīng)用 ? 在很多商店里，聰明的營銷者允許消費(fèi)者試用店里的任何產(chǎn)品。 ? 故事發(fā)生在一家商店，這家商店專賣巧克力，店中擺放著許多來自世界各地的形形色色的巧克力。 嗅覺 ：“香味濃郁”，顧客的嗅覺被售貨員引向巧克力。它是在知識和經(jīng)驗的參與下，經(jīng)過人腦的加工，對事物作出正確解釋的過程 。 ?知覺選擇性的表現(xiàn)形式： ?選擇性注意 ?選擇性曲解 ?選擇性保留 ?電視臺不斷地推出一些引人注目的“事件”或“節(jié)目”，如熱門運(yùn)動賽事、大型流行音樂會等。 ? 應(yīng)盡可能使品牌成為消費(fèi)者知覺的對象，廣告成為知覺的背景，而不是相反的結(jié)果。后調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者會認(rèn)為這些魚存放太久，不新鮮，很多人還認(rèn)為魚被冷凍過。 知覺的恒常性 ? 當(dāng)知覺條件在一定范圍內(nèi)發(fā)生了變化，被感知對象的映像仍然能夠保持相對不變的特性。 小 資 料 自動排出干擾、對偏離行動目的的錯誤及時的糾正、調(diào)節(jié)，從而使心理活動向著一定的目標(biāo)和方向進(jìn)行。處理文字信息、象征意義、序列分析，它具有意識和報告正在發(fā)生的事件的能力。 10:51:1910:51:1910:51Saturday, March 11, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 10:51:1910:51:1910:513/11/2023 10:51:19 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 10時 51分 19秒 上午 10時 51分 10:51: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 3月 上午 10時 51分 :51March 11, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 10:51:1910:51:1910:51Saturday, March 11, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 3月 11日星期六 上午 10時 51分 19秒 10:51: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 3月 上午 10時 51分 :51March 11, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 討論 ? 你說出你印象中最深的廣告，為什么？ 謝 謝 :51:1910:5110::51 10:5110:51::51:19 2023年 3月 11日星期六 10時 51分 19秒 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 富媒體可應(yīng)用于各種網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，如網(wǎng)站設(shè)計、電子郵件、BANNER、 BUTTON、彈出式廣告、插播式廣告等。 下面請大家看一張圖，圖上寫著幾個數(shù)字，請大家看完后回答出是什么數(shù)字？它們的總和是多少？ ?9 ?7 ?5 ?3 答案：數(shù)字分別是 9， 7， 5， 3 總和： 24 ?呈現(xiàn)的圖形都有哪些形狀？ ?每種圖形的顏色分別是什么？ ?圖形的順序是怎樣的？ ?9 ?7 ?5 ?3 二、注意的功能 選擇功能 保持功能 調(diào)節(jié)和監(jiān)督功能 選擇功能 選擇的信息： 有意義 符合需要 與當(dāng)前活動任務(wù)一致 避開、抑制的信息 無意義 附加的 干擾當(dāng)前活動的 將心理活動維持在一定的對象上，并保持一定的強(qiáng)度。但不知什么原因，擺上柜臺后一直銷路不暢，平均每天只能賣出二三套。 運(yùn)用了知覺的整體性和理解性原理，比畫上一個產(chǎn)品，配上死板的文字說明效果要好得多。 ?某公司曾邀請兩位影星扮演一對夫婦在廣告上宣傳其生產(chǎn)的跑步機(jī)。 ?知覺的對象和背景，不是絕對的，在某種條件下，二者可以互相轉(zhuǎn)化。 ? 除傳統(tǒng)視、聽覺營銷外，企業(yè)應(yīng)充分開發(fā)人的味覺、嗅覺、觸覺等其他人體感官并運(yùn)用在市場營銷中?！? 售貨員：“你嘗一嘗這種，怎樣？它是一種色深味濃的巧克力，質(zhì)地如奶油般柔滑，進(jìn)口即溶，卻一點(diǎn)也不沾手，香味濃郁，形狀如心，格外誘人。山姆森設(shè)計的曲線瓶子?？Х葟d里放一些懷舊的音樂更能勾起老情人的甜蜜回憶。一位母親聽到另一房間嬰兒微弱的哭聲會很快
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