【正文】 F – 明度錯覺 數(shù)數(shù)有多少個黑圓點？ 同構(gòu)錯覺 一位雙體女士：伯德約翰遜夫人的頭屬于哪個身體 ? 錯覺營銷 空間錯覺 運動錯覺 對比錯覺 顏色錯覺 時間錯覺 圖形錯覺 ? 一、利用空間錯覺，豐富商品陳列，降低經(jīng)營成本。 ? 聰明的賣糕人正是巧妙地利用了顧客的這種極其微妙的心理活動變化，并實實在在地做到了童叟無欺，使糕攤處地利、人和之優(yōu)而終日生意紅火。 ——其實只差 2元錢。 ? 五、利用顏色對比錯覺，提高經(jīng)濟效益。 ? 在很多商場里我們都能聽到音樂聲，但大多數(shù)商場卻不知道音樂到底該怎樣播放才好。 如：印刷媒體 —— 發(fā)行量；廣播或電視 —— 收聽率 思考： 針對人們快速避開廣告的調(diào)研結(jié)果，商業(yè)廣告如何減少觀眾的有意回避？ 是心理活動對一定對象的有選擇的處理，是認(rèn)識高度選擇性的表現(xiàn)。 是個體賦予刺激物以某種含義或意義的過程。 ? 觀察環(huán)境 :如店鋪的類型、風(fēng)格、規(guī)模、外觀設(shè)計和裝修等 。 ? 消費者的質(zhì)量知覺是以產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量為基礎(chǔ)， 兩種產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量完全一樣，但消費者對他們的認(rèn)知質(zhì)量可能相去甚遠。 ? 當(dāng)內(nèi)部線索有比較低的預(yù)示價值或信心價值，或者兩者都比較低時，消費者傾向使用外部線索； 當(dāng)產(chǎn)品特征對產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)示作用比較小，消費者又缺乏購買信心時，消費者主要依據(jù)外在線索判斷和評價產(chǎn)品質(zhì)量。 第四節(jié) 消費者對購買風(fēng)險的知覺 （二）消費者知覺風(fēng)險的類型 ? 功能風(fēng)險 ： 指產(chǎn)品無法正常預(yù)期運作或無法提供期望利益的可能性 。 ? (3)購買中機會成本的存在。 ? 對“ 原產(chǎn)地國家”的態(tài)度隨著時間的推移而轉(zhuǎn)變。 （三）知覺的理解性與整體性在廣告中應(yīng)用 人們在感知客觀對象和現(xiàn)象時，能夠根據(jù)以前已經(jīng)獲得的知識和經(jīng)驗去解釋他們，就是 知覺的理解性。 ? 結(jié)合瑞士航空公司的裸體廣告，當(dāng)該廣告出現(xiàn)在公眾視野，展露在消費者眼前時，由于其廣告生動以及新穎的表現(xiàn)手法，打破了知覺的適應(yīng)性，引起人們對該廣告的注意。因此，我國還是個相對保守的國家，傳統(tǒng)文化根深蒂固，有時難以接受西方的某些文化。 16:54:0516:54:0516:54Saturday, February 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 16:54:0516:54:0516:542/25/2023 4:54:05 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 下午 4時 54分 5秒 下午 4時 54分 16:54: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 2月 下午 4時 54分 :54February 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 16:54:0516:54:0516:54Saturday, February 25, 2023 ? 1知人者智，自知者明。 2023年 2月 25日星期六 下午 4時 54分 5秒 16:54: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 4時 54分 :54February 25, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 ? ，消費者是如何柜臺感知的？營業(yè)員該如何根據(jù)消費者的知覺風(fēng)險把產(chǎn)品賣出去？ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 ? 適合 在中國播放 。 ? （五）運用錯覺原理制定商品促銷策略 消費者受主客觀因素的影響在感知事物時，會產(chǎn)生各種錯覺。 營銷策略： 消除消費者的主觀偏見，是產(chǎn)品的特點和優(yōu)點被消費者所理解和接受。研究表明： ? 對原產(chǎn)地國家的印象因產(chǎn)品而異。 親朋好友是否贊成 ？ 其他人會怎么看 ？ 是否能傳遞符合身份的消費信息 。 ；其次對消費者具有信息傳遞作用，可利用廣告和促銷等加以宣傳。 二、消費者對質(zhì)量認(rèn)知的形成 產(chǎn)品的 內(nèi)部屬性和外部屬性 構(gòu)成了消費者評價產(chǎn)品品質(zhì)的線索 。 一、質(zhì)量知覺 消費者根據(jù)自己的消費需要，在對產(chǎn)品的性能、生產(chǎn)技術(shù)等各種屬性進行全面感知的基礎(chǔ)上，形成的對產(chǎn)品質(zhì)量的整體認(rèn)識和看法，也稱為知覺質(zhì)量。 2. 影響理解的刺激物因素 ? 1） 刺激物的實體特征 ? 如大小、顏色 、包裝、品牌名等。 ? 2． 態(tài)度 （維持功能） ? 人們傾向于保持一套一致的信念和態(tài)度。 三、知覺的影響因素 ? （一）內(nèi)部主觀因素 ； ； 。 ? 六、利用時間錯覺，調(diào)整心態(tài)，提高經(jīng)營績效。 ? 一斤棉花和一斤鐵哪一個重？棉花重 ——這就是形重錯覺?，F(xiàn)代市場營銷學(xué)研究表明，消費品市場上的消費者大多為非專家購買。 ? 二、利用運動錯覺，調(diào)整服務(wù)手段。 ? 問題：這個廣告運用了知覺的何種特性？ ? （三）知覺的分類 ? 根據(jù)知覺反映事物的特征分類：分為：空間知覺、時間知覺和運動知覺。第三，京劇與洗發(fā)水結(jié)合，將該洗發(fā)水喻為國粹。 ?要使自己的產(chǎn)品在名字、包裝、陳列上區(qū)別于同類的產(chǎn)品，以使消費者能夠快速鑒別此產(chǎn)品。然而，一家公司希望提高它的蚊香質(zhì)量和長度。 ? （ 3）感覺是天生的反應(yīng)，而知覺卻是后天學(xué)習(xí)的結(jié)果。 ? 。比如我們在超市里經(jīng)?？吹揭恍┐黉N商品，前面掛一個現(xiàn)價多少，后面掛一個原價多少的牌子。 ” ； 對比是指同一感受器接受（同類）不同刺激而使感受性發(fā)生變化的現(xiàn)象，包括同時對比，如灰色小方塊在不同背景下的顏色，和先后對比，如品嘗不同食物的順序。） ? 感覺閾限（絕對閾限、差別閾限） ? 絕對閾限 是指剛剛能夠引起感覺的最小刺激量。不但包裝看起來象網(wǎng)球，而且薯片的口味也象網(wǎng)球，寶潔公司不得不花幾億美元重新為這種產(chǎn)品配方，并重新而且成功的推向市場。 ?氣味的后天特性： 一項研究中，兩種不同的香味被加入到同一種面巾紙上，消費者感知其中一種是上等的和昂貴的，而另一種被認(rèn)為是在廚房中使用的。 “ 挑戰(zhàn)消費者感知是非常復(fù)雜的，通常都會是一個錯誤。 ? 顏色與重量感 白色和比較淺淡的顏色給人以輕巧的感覺，黑色和較深暗的顏色看起來要重些。 ?消費者形成何種知覺，既取決于 知覺對象 ，又與知覺時的情境 和 消費者先前的知識與經(jīng)驗 密切聯(lián)系。廣告設(shè)計 /商店設(shè)計。該產(chǎn)品以白色包裝和“懷特（ white） ?使用優(yōu)美的音樂作為背景來建立消費者對產(chǎn)品的積極聯(lián)系。 ?味覺是相當(dāng)主觀的，具有很大的個體差異和文化差異。 觸覺 感覺刺激在營銷中的應(yīng)用 視覺刺激 聽覺刺激 嗅覺刺激 觸覺刺激 味覺刺激 色彩營銷：