市場營銷第十四章市場營銷的新趨勢與新概念-文庫吧資料
2025-02-24 15:35本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)； 另一種做法是企業(yè)委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)點發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品的信息，企業(yè)再利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系直接銷售產(chǎn)品。 3. 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略 (1)網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。 (4) 商譽定價策略。 （ 2）自動調(diào)價、議價策略。讓顧客在網(wǎng)上充分展示自己的設(shè)計，企業(yè)可據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)。 (3) 產(chǎn)品個性化策略。 在互聯(lián)網(wǎng)中，品牌和質(zhì)量仍是影響價格的主導(dǎo)因素，對購買決策起著舉足輕重的作用。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點 三、網(wǎng)絡(luò)營銷策略 1. 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略 （ 1）實物產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)營銷可選產(chǎn)品 ①以網(wǎng)絡(luò)族為目標(biāo)市場 ②市場需求涵蓋較大的地理范圍，具有國 際性 ③不太容易設(shè)店售賣的特殊產(chǎn)品 ④用戶在作出購買決策之前不需嘗試或現(xiàn)場觀察的產(chǎn)品 ⑤消費者利用網(wǎng)絡(luò)上的信息，即可做出購買決策的產(chǎn)品。 （ 2）分銷商選擇策略。消費者在減少購買次數(shù)的同時，減少了包裝材料的耗費； (2）剔除不必要的花哨包裝； (3）重新設(shè)計包裝，使之產(chǎn)生更少的固體垃圾； （ 4）采用的包裝材料具有能回收利用、可生物降解的特點。 二、綠色營銷的策略 1．建立綠色營銷觀念。 在產(chǎn)品方面，綠色營銷強調(diào)節(jié)約生產(chǎn)資源，防止產(chǎn)品的品質(zhì)污染，反對過度包裝； 在定價方面，政府對綠色產(chǎn)品實行優(yōu)惠的稅收和成本政策； 在分銷方面，注重衛(wèi)生、安全的物流載體和流程過程。 3. 直復(fù)營銷策略 直復(fù)營銷策略是對直復(fù)營銷活動的計劃，使公司在不斷變化的市場環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)成長。 直復(fù)營銷的三個基本性： 1. 互動性 2. 可衡量性 3. 空間上的廣泛性 二、直復(fù)營銷的特點 1. 直復(fù)營銷利用媒體信息要多于一般廣告 2. 個性化 3. 以名錄作為目標(biāo)市場選擇的主要工具 4 . 沒有（或極少）中間分銷環(huán)節(jié) 5. 媒介選擇更具有針對性 6. 營銷手段的隱秘性 7. 注重顧客服務(wù)和長期合作關(guān)系 8. 廣泛適用性 9. 顧客存在可信度問題 三、直復(fù)營銷管理 1. 直復(fù)營銷的目標(biāo) 銷售產(chǎn)品或服務(wù) 產(chǎn)生銷售線索 銷售線索資格認(rèn)證 建立和維護顧客關(guān)系 顧客服務(wù) 2. 直復(fù)營銷的媒介 直復(fù)營銷媒介是直復(fù)營銷者發(fā)盤以獲得其目標(biāo)市場成員回應(yīng)的途徑或載體。 3．整合營銷理念引入了整體觀與動態(tài)觀，要求企業(yè)用動態(tài)的觀點看待市場，認(rèn)清企業(yè)與市場之間的互動關(guān)系，并根據(jù)市場的變化及時調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。 二、整合營銷的特點 1．整合營銷以服務(wù)顧客為宗旨，使每一位顧客都能體驗到企業(yè)高效、優(yōu)質(zhì)、一致的服務(wù)，它把消費者貫穿于整個營銷傳播活動的第一個環(huán)節(jié)，并實現(xiàn)與消費者的雙向溝通。 一、整合營銷的基本內(nèi)涵 二、 整合營銷的特點 三、整合營銷的實施 第三節(jié) 整合營銷 一、整合營銷的基本內(nèi)涵 菲利普 (2)改變顧客的角色。 （ 4）擔(dān)心損害分權(quán)。 （ 2）失去自主權(quán)和控制權(quán)。 （ 4）利用日益增多的獨立受聘專業(yè)人員和新的交流技術(shù)建立臨時“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項目。 2. 資源配置 關(guān)系營銷要求企業(yè)進行資源配置時，充分利用企業(yè)的人力資源和信息資源，盡量達到資源最佳利用。 (3) 機動靈活。 企業(yè)間的聯(lián)盟關(guān)系具有以下特點： （
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