市場(chǎng)營(yíng)銷第十四章市場(chǎng)營(yíng)銷的新趨勢(shì)與新概念-文庫吧資料
2025-02-24 15:35本頁面
【正文】 業(yè)務(wù)； 另一種做法是企業(yè)委托信息服務(wù)商在其網(wǎng)點(diǎn)發(fā)布企業(yè)和產(chǎn)品的信息，企業(yè)再利用有關(guān)信息與客戶聯(lián)系直接銷售產(chǎn)品。 3. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略 (1)網(wǎng)絡(luò)直銷渠道。 (4) 商譽(yù)定價(jià)策略。 （ 2）自動(dòng)調(diào)價(jià)、議價(jià)策略。讓顧客在網(wǎng)上充分展示自己的設(shè)計(jì)，企業(yè)可據(jù)此提供顧客化的產(chǎn)品與服務(wù)。 (3) 產(chǎn)品個(gè)性化策略。 在互聯(lián)網(wǎng)中，品牌和質(zhì)量仍是影響價(jià)格的主導(dǎo)因素，對(duì)購買決策起著舉足輕重的作用。 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn) 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略 1. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略 （ 1）實(shí)物產(chǎn)品策略 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可選產(chǎn)品 ①以網(wǎng)絡(luò)族為目標(biāo)市場(chǎng) ②市場(chǎng)需求涵蓋較大的地理范圍，具有國(guó) 際性 ③不太容易設(shè)店售賣的特殊產(chǎn)品 ④用戶在作出購買決策之前不需嘗試或現(xiàn)場(chǎng)觀察的產(chǎn)品 ⑤消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)上的信息，即可做出購買決策的產(chǎn)品。 （ 2）分銷商選擇策略。消費(fèi)者在減少購買次數(shù)的同時(shí)，減少了包裝材料的耗費(fèi)； (2）剔除不必要的花哨包裝； (3）重新設(shè)計(jì)包裝，使之產(chǎn)生更少的固體垃圾； （ 4）采用的包裝材料具有能回收利用、可生物降解的特點(diǎn)。 二、綠色營(yíng)銷的策略 1．建立綠色營(yíng)銷觀念。 在產(chǎn)品方面，綠色營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)節(jié)約生產(chǎn)資源，防止產(chǎn)品的品質(zhì)污染，反對(duì)過度包裝； 在定價(jià)方面，政府對(duì)綠色產(chǎn)品實(shí)行優(yōu)惠的稅收和成本政策； 在分銷方面，注重衛(wèi)生、安全的物流載體和流程過程。 3. 直復(fù)營(yíng)銷策略 直復(fù)營(yíng)銷策略是對(duì)直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)的計(jì)劃，使公司在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng)。 直復(fù)營(yíng)銷的三個(gè)基本性： 1. 互動(dòng)性 2. 可衡量性 3. 空間上的廣泛性 二、直復(fù)營(yíng)銷的特點(diǎn) 1. 直復(fù)營(yíng)銷利用媒體信息要多于一般廣告 2. 個(gè)性化 3. 以名錄作為目標(biāo)市場(chǎng)選擇的主要工具 4 . 沒有（或極少）中間分銷環(huán)節(jié) 5. 媒介選擇更具有針對(duì)性 6. 營(yíng)銷手段的隱秘性 7. 注重顧客服務(wù)和長(zhǎng)期合作關(guān)系 8. 廣泛適用性 9. 顧客存在可信度問題 三、直復(fù)營(yíng)銷管理 1. 直復(fù)營(yíng)銷的目標(biāo) 銷售產(chǎn)品或服務(wù) 產(chǎn)生銷售線索 銷售線索資格認(rèn)證 建立和維護(hù)顧客關(guān)系 顧客服務(wù) 2. 直復(fù)營(yíng)銷的媒介 直復(fù)營(yíng)銷媒介是直復(fù)營(yíng)銷者發(fā)盤以獲得其目標(biāo)市場(chǎng)成員回應(yīng)的途徑或載體。 3．整合營(yíng)銷理念引入了整體觀與動(dòng)態(tài)觀，要求企業(yè)用動(dòng)態(tài)的觀點(diǎn)看待市場(chǎng)，認(rèn)清企業(yè)與市場(chǎng)之間的互動(dòng)關(guān)系，并根據(jù)市場(chǎng)的變化及時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。 二、整合營(yíng)銷的特點(diǎn) 1．整合營(yíng)銷以服務(wù)顧客為宗旨，使每一位顧客都能體驗(yàn)到企業(yè)高效、優(yōu)質(zhì)、一致的服務(wù)，它把消費(fèi)者貫穿于整個(gè)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié)，并實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通。 一、整合營(yíng)銷的基本內(nèi)涵 二、 整合營(yíng)銷的特點(diǎn) 三、整合營(yíng)銷的實(shí)施 第三節(jié) 整合營(yíng)銷 一、整合營(yíng)銷的基本內(nèi)涵 菲利普 (2)改變顧客的角色。 （ 4）擔(dān)心損害分權(quán)。 （ 2）失去自主權(quán)和控制權(quán)。 （ 4）利用日益增多的獨(dú)立受聘專業(yè)人員和新的交流技術(shù)建立臨時(shí)“虛擬小組”，以完成自己或客戶的交流項(xiàng)目。 2. 資源配置 關(guān)系營(yíng)銷要求企業(yè)進(jìn)行資源配置時(shí)，充分利用企業(yè)的人力資源和信息資源，盡量達(dá)到資源最佳利用。 (3) 機(jī)動(dòng)靈活。 企業(yè)間的聯(lián)盟關(guān)系具有以下特點(diǎn)： （
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