基層干部管理技巧講義-文庫吧資料
2025-01-11 18:15本頁面
【正文】 角只 會令他不屑與厭惡 ? 力量型 必須承認他們是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，并認真傾聽； 和他（她）堅持雙向的交流，提出意見時語 氣要委婉； 要明白他們并不想傷害人，只是因為自身的 性格，讓人感覺爭強好勝； 不要冒犯他們，否則你自找麻煩 ?? 盡量傾聽他們，并鼓勵他們說出自己的想法 ； 要適時地贊美他們、認同他們，因為他們常常 不知道自己的優(yōu)點、自己的重要性； 當他們贊成、或是執(zhí)行某件事時，有可能只是 為了迎合別人，所以不妨問問他們的想法； 聽聽他們會怎樣說。 可以維持暫時的平衡，不能最終解決問題。 例：盡管自己不同意，還是支持他人的意見；或原諒某人的違規(guī)行為并允許他繼續(xù)這樣做。遷就他人自然會受到歡迎。 你這點水平，不想當班長，別做夢了！ 小劉，這件事你再做不好，就走人好了！ 問題 在哪里？ 工作上沖突的根源 理解的差異 例子：在森林中逃生，最后留下哪個動物 工作中的沖突 價值觀的差異 ? 工作中沖突的根源 性格的差異 工作沖突的根源 性格的差異 沖突處理的五種模式 強制 合作 讓步 妥協(xié) 回避 強制 合作 妥協(xié) 回避 合作性 武 斷 性 讓步 強制策略 強制策略的使用 以權(quán)力為中心，為實現(xiàn)自己的主張，可以動用一切權(quán)力，包括：職權(quán)、說服力、威逼利誘，又稱強迫式。 沖突是企業(yè)創(chuàng)新的重要源泉 沖突的消極影響
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