【正文】 干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 52 ?定義： 它是一種有控制界限的圖，用來判定生產(chǎn)過程是否處于控制狀態(tài) ?種類： 數(shù)據(jù)特性計量值 計數(shù)值樣本個數(shù)不麻煩 麻煩n 不定 n 一定X R 控制圖 X R 控制圖 X 控制圖 P 控制圖 Pn 控制圖 C 控制圖 u 控制圖 n ≥ 2 n = 1計算 X 平均值是否麻煩用于缺陷數(shù)時用于不合格品時不合格品率 不合格品數(shù)缺陷數(shù) 每單位的缺陷數(shù)6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 53 a 、 X R 控制圖： 一是觀察平均值變化規(guī)律的 X 控制圖二是供觀察離散變化規(guī)律的 R 控制圖b 、 X R 控制圖： 與上相同， X 為中位數(shù)c 、 X 控制圖 :X 管理圖不需要進行數(shù)據(jù)分組，而是直接采用每個測量值 。它具有很高的利用價值。 其看法如下： （ 1） 中心的位置 （ 2） 波動狀態(tài) （ 3） 分布的形狀 （ 4） 超差值有無 （ 5） 不良的推測 作出直方圖最少要 30PCS以上的 DATA，如果數(shù)量少的話 ，即使作此直方圖也沒有意義。其 DATA的數(shù)值向我表明什么， 我們不會視而不見吧！我們很有必要看一下 DATA的情況，其方法就叫做“七種應用手法”，具體如下： （ 1）帕累托圖 重點指向的把握 （ 2）檢查記錄表 點檢和記錄 （ 3）直方圖 分布情況的把握 （ 4）分布圖 關聯(lián)數(shù)值的把握 （ 5）管理圖 工程的管理 （ 6）曲線圖 DATA 的視覺化（目視管理） （ 7）特性要因圖 原因的追查 (Storm Brain) 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 49 —品質(zhì)篇 1 直方圖的書法、看法 上面的七道具各有各的優(yōu)點，我認為根據(jù)使用的 目的最好分別使用。 如果沒有理解此問題是不能夠理解工程管理的。 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 45 —品質(zhì)篇 作業(yè)者的工作 作業(yè)者就是按照以“作業(yè)指導書”為代表的 標準資料中所寫內(nèi)容作業(yè)，記錄數(shù)據(jù)，按照上司指示， 將工作一絲不茍地完成，僅此一點。 (8) 所以對其作業(yè)指示在明確傳達想讓他作什么的同時， 以標準資料為基礎進行指導。 (6) 把此 DATA每日統(tǒng)計的收集起來考慮實施改善對策。 (4) 如作業(yè)者發(fā)現(xiàn)異常情況的話，讓其養(yǎng)成必須報告的習慣。 (2) 如果發(fā)現(xiàn)錯誤作業(yè)的話，在立即糾正的同時， 對生產(chǎn)出的制品進行確認，并把此事實正確的向上司報告。 如果正確作業(yè)的話，就不會出現(xiàn)不良品，作為拉長， 如果不這樣想的就不具備作拉長的資格。如果為了改善 其問題，而自己能力有限的話，有必要把此問題 要確實地向上司報告，尋找指示，最優(yōu)先考慮用這種 方法管理此生產(chǎn)線。 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 42 —品質(zhì)篇 什么叫標準化和標準資料？ 公司內(nèi)所有的公司資料都叫標準資料， 可是一般情況下是指和生產(chǎn)有關的資料。 而根本上是時代在變化，那么就需要跟上時代的變化， 可是現(xiàn)實又不能改變作為保證方法的抽樣檢查方式， 在別無選擇的情況下，建立不生產(chǎn)出不良的體系的要求 越來越強烈。 越來越多的經(jīng)營者認為靠抽檢來保證品質(zhì)的時代 已經(jīng)結束了。 *在 1Km能夠射倒敵人是理想的， 800米時射倒的， 在一定的數(shù)量中有一些，難道不可以嗎？ 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 41 —品質(zhì)篇 我們每個消費者大抵只買一個部品。而且接受的軍隊應相當嚴格， 亦經(jīng)過全數(shù)檢查，但是并不能滿足前線所需的數(shù)量。 這種想法被導入產(chǎn)業(yè)界是在大戰(zhàn)中的美國軍隊。 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 38 —品質(zhì)篇 所謂公差 暫且不談名稱的由來，在制造產(chǎn)品的同時 一定是需要稱為公差的規(guī)格。 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 37 —品質(zhì)篇 所謂品質(zhì)的散布 既然是制作產(chǎn)品，即使是相同的機械的方法制作， 進行精密測定的情況下，也不會完全相同， 會有區(qū)別的。 散布的 85%以上是管理的責任 DEMING博士 政策、戰(zhàn)略 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 36 —品質(zhì)篇 品質(zhì)是公司的綜合力 作出良好的品質(zhì)僅僅依靠制造能力是絕對不可能的。 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 35 提高品質(zhì)的 2種方案 品 質(zhì) 優(yōu)良品質(zhì) 均勻品質(zhì) 確保設計，固有（源流）技術 生產(chǎn)工程的散布最小化 品質(zhì)活動應該是全員參與的活動。一般情況下將其 稱為規(guī)格。 翻閱的參考書中這樣寫著： “為了判斷其制品或部品是否達到其使用目的 （與顧客的約定的評價對象和固有的性質(zhì)“。） 4. 情報的表現(xiàn)化（記錄） 5. 措施（ Action） 6. 事后管理（維持好的結果） 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 28 —TPM篇 2. 可視化管理 —實施要點 1. 管理標記 2. 透明化 3. 視覺化 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 29 —TPM篇 2. 可視化管理 —注意事項 1. 設定全公司實施基準 2. 靈活運用組織來積極推進 3. 明確表明異常與正常的界限 4. 使任何人易懂 5. 開發(fā)可視化管理工具及系統(tǒng) 6. 引進新的技術及信息定期性地評估活動情況 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 30 —TPM篇 2. 可視化管理 —用到的例 1. 紅色標簽 2. 標牌 3. 白線表示 4. 紅線 5. 信號燈 6. 生產(chǎn)管理板 7. 標準作業(yè)表 8. 不良品現(xiàn)況表 9. 錯識防止板 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 31 —品質(zhì)篇 什么是品質(zhì)？ 所謂的品質(zhì)優(yōu)良是什么？ 品質(zhì)是公司的綜合能力 所謂品質(zhì)的散布 所謂公差 什么是標準化 4M？ 所謂抽檢是什么？ 什么是標準化、標準文件？ 領導的作用 作業(yè)人員的作用 1品質(zhì)是工程中制造出來的。 60歲的奮斗目標 45歲的奮斗目標 30歲的奮斗目標 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 16 —TPM篇 1. 5S 整理 整頓 清掃 清潔 生活習慣化 5S 以 5S為基礎再加上流水生產(chǎn)、可視寬管理和標準確作業(yè)等 并經(jīng)過長期努力就能成為 TPS 6 西格瑪教材 基層干部管理實務 版權歸 JoeZhengBlueOcean, 17 —TPM篇