現(xiàn)代人力資源管理競爭分析-文庫吧資料
2025-01-06 07:07本頁面
【正文】 59) ? 奧德弗的理論 (′s 1972 ? 麥克利蘭的成就需要理論 (′s , 1950′s) 2023/1/19 35 ? 過程型激勵(lì)理論 ? 弗魯姆的期望理論 (′s , 1964) ? 洛克的目標(biāo)理論 (′s ， 1968) ? 斯金納的強(qiáng)化理論 (39。 C——勿留。 2023/1/19 27 如何選人？ ? 作好人力資源規(guī)劃 ? 科學(xué)的選才的程序 ? 作好甄選面試 .... . 2023/1/19 28 用人的藝術(shù) ? 發(fā)現(xiàn)人才的潛在特質(zhì) ? 用什么樣的人 ? 用可以幫助企業(yè)賺錢的人 ? 用可以幫助企業(yè)成功的人 ? 勤奮地工作 ? 努力學(xué)習(xí) ? 良好的人際關(guān)系 ? 不會(huì)傷害企業(yè)的人 ? 用人的方法 2023/1/19 29 麥肯錫的用人之道 工作能力強(qiáng) 工作熱情低 工作能力強(qiáng) 工作熱情高 工作能力低 工作熱情低 工作能力低 工作熱情高 0 工作熱情 X Y工作能力 A C B D A——重用，鼓勵(lì)。 ? “臨之以利而觀其廉 ”——把他放在有利可圖的崗位上 ， 看他是否廉潔奉公 。 2023/1/19 26 ? “告之以猖難而觀其勇 ”——提出他大難臨頭 ， 觀察他是否臨危不懼 ， 勇往直前 。 ? “窮之以辭辯而觀其變 ”——就某些問題進(jìn)行反復(fù)討論 ， 以觀察他的智慧與應(yīng)變能力 。 勤雜工的崗位職責(zé)書中確實(shí)包含了各種形式的清掃 ， 但是他的工作時(shí)間是從正常工人下班后開始 。 機(jī)床操作工的崗位職責(zé)書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機(jī)床的清潔 ， 使之處于操作狀態(tài) ， 但并未提及清掃地板 。 服務(wù)工勉強(qiáng)同意 ， 但是干完之后即向公司投訴 。 但服務(wù)工同樣拒絕 ， 其理由是崗位職責(zé)書也沒有包括這一類工作 ， 這個(gè)工作應(yīng)由勤雜工完成 ， 因?yàn)榍陔s工的責(zé)任之一是做好清掃工作 。 車間主任叫操作工把灑掉的液體打掃干凈 ， 操作工拒絕執(zhí)行 ， 理由是崗位職責(zé)書里并沒有包括清掃的條文 。 ? 將各企業(yè)人力資源管理部門支出的總費(fèi)用平攤到全體員工身上，則每位雇員身上平均花費(fèi)的人力資源費(fèi)用達(dá)到 823美元左右。 ? 建立起一個(gè)訓(xùn)練有素、強(qiáng)有力的人事部門，即人事部門為不同級(jí)別的管理人員提供人事管理的支援、訓(xùn)練及指導(dǎo)工作。 ? 英國的公司馬獅是個(gè)很出色，其人事管理的精髓可歸納： ? “每一經(jīng)理皆為人事經(jīng)理 ”，即每個(gè)負(fù)責(zé)相當(dāng)責(zé)任的管理人員都受過適當(dāng)?shù)挠?xùn)練，能夠執(zhí)行一些重要的人事管理職責(zé)。 2023/1/19 7 美國《華爾街日報(bào)》對全球公司 1600位招聘經(jīng)理調(diào)查：畢業(yè)的學(xué)生成功的關(guān)鍵素質(zhì)特征 ? 溝通與人際技能 ? 創(chuàng)新與遠(yuǎn)景思維 ? 領(lǐng)導(dǎo)潛能 ? 團(tuán)隊(duì)工作技能 ? 分析與解題技能 ? 國際視野 ? 戰(zhàn)略思維 ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 職能專長 ? 適應(yīng)能力 ? 文化匹配 ? 創(chuàng)業(yè)技能 ? 管理理念 2023/1/19 8 管理者應(yīng)擔(dān)有人力資源管理的職責(zé) ? 《追求卓越》（ ）的作者分析了美國最接觸杰出的數(shù)十個(gè)企業(yè)單位的成功之道，幾乎堪稱管理卓越的單位同時(shí)也是人力資源管理工作異常出色的單位。 杉杉集團(tuán) 人才是企業(yè)之本，人才是利潤之源。 橫店集團(tuán) 人才是橫店集團(tuán)致富的秘訣，我們要像珍惜我們的生命一樣去珍惜我們的人才。 小天鵝集團(tuán) 企業(yè)人的顯著特征，就是始終充滿著憂患意識(shí) .情系職工，依靠職工。獲取競爭優(yōu)勢的途徑 —— 現(xiàn)代人力資源管理 武漢大學(xué) 商學(xué)院工商管理系主任 李燕萍 博士 . ? 了解人力資源管理的環(huán)境的變革 ? 把握 21世紀(jì)人力資源管理的趨勢 ? 建立有效的人力資源管理體系 如何以人力資源管理獲取競爭優(yōu)勢？ 2023/1/19 2 一、人力資源管理環(huán)境的變革 ? 社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化 ? 21世紀(jì)是以知識(shí)為主宰的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代 ? 經(jīng)濟(jì)全球化 ? 信息網(wǎng)絡(luò)化 ? 知識(shí)更新加速與創(chuàng)新 ? 企業(yè)內(nèi)部變革：顧客導(dǎo)向 /企業(yè)流程再造 ? 勞動(dòng)者價(jià)值觀的變化 中國的文化背景及社會(huì)背景發(fā)生變化 ：? 道德觀念的差異 （ 如 ： 人與人之間、私人和生活問題）? 內(nèi)心世界表達(dá)的方式不同（ “ 熱水瓶 ” 與 “ 熱水袋 ” ）? 管理方式不同 （ “ 劃船式 ”“ 抬神轎式 ” 等）? 法制觀念的差異 （法制普及及水平與法律標(biāo)準(zhǔn)不一 ）? 生活習(xí)慣與工作習(xí)慣不同 （聚會(huì)、住宿、休假等）.... . . 2023/1/19 3 二、 21世紀(jì)人力資源管理的特點(diǎn) ? 人力資源管理在組織中的戰(zhàn)略地位上升，管理重心下移 ? 21世紀(jì)是“人才至上”的時(shí)代 ? 員工是客戶，企業(yè)人力資源管理的新職能 ——向員工提供客戶化的人力資源產(chǎn)品與服務(wù) ? 人力資源管理的重心 ——核心員工 ? 人力資源管理的核心 ——人力資源價(jià)值鏈管理 ? 人力資源管理的全球化、信息化 2023/1/19 4
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