【正文】 （ 1） 可以幫助企業(yè)賺錢的人 （ 2） 可以幫助企業(yè)成功的人： 勤奮工作 ， 努力學習 ， 良好的人際關系 （ 3） 不會傷害企業(yè)的人 3． 3． 1． 2 適才適用 ， 適用適所 正確的用人原則 我們的任務就是為您和您的企業(yè)提高不同層次需要的人才測評服務 ， 以協(xié)助您選拔 、 培訓企業(yè)需要的人才 ， 建立一個可行 、 有效并且健全的人力資源管理系統(tǒng) ， 最終實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標 。 相反的 ， 如果一個人被歸于“ 不好的 ” 部分時 ， 一切不好的品性又容易加到他頭上 。責權利不對等而苛求 3． 2． 2． 5 面試 （ 1） 面試權責劃分表 職 位 基層員工 初階干部 中階干部以上 第一次面試 人事部 +用人主管 人事主管 +用人主管 人事主管 +用人主管 第二次面試 視需要而定 副總經理 +人事主管 總經理 +人事主管 （ 2） 面試的必備條件 （ 3） 怎樣做好面試 （ 4） 主持面試者應注意事項 暈輪效應 ， 指人們在判斷別人時 ， 有一種傾向：首先把人分成 “ 好的 ” 和 “ 不好的 ” 兩部分 。長期試用 重視原來的工作經歷 ， 輕視職業(yè)傾向性和實際表現(xiàn) 復合型人才：既有專業(yè)知識 ， 又懂得管理 不區(qū)分真正的經驗積累與低水平的重復 （ 3） 唯專業(yè)對口誤區(qū) 年齡要求與經驗要求不符合 人才的高消費 3． 2． 2． 4 人才選拔的誤區(qū) （ 1） 唯文憑誤區(qū) 用人部門進行崗前培訓 ， 并提供合格名單 培訓經理組織培訓 A、 企業(yè)文化 B、 公司規(guī)劃和目標 C、 組織構架與部門運做規(guī)范 D、 規(guī)章制度 E、 主要產品與客戶 （ 6） 上崗流程 應聘人簽訂勞動合同 ， 辦理入司手續(xù) （ 5） 崗前培訓流程 經過體檢合格 （ 4） 簽約流程 總經理批準 用人部門經理 、 專家及有關人員審核 ，提供擬錄用名片 人力資源經理組織面試 、 測評并提供記錄 特點：用人部門與人力資源部門互動和聯(lián)動 （ 3） 錄用工作流程 人力資源部提供考核名單 確定有無編制： 無編制 ， 申請增編程序； 有編制 ， 進入招聘程序 。用人部門根據(jù)需求填寫招聘申請表 招聘前提： 企業(yè)目標 、 組織結構 ， 與之相適應的人才需求 。 （ 7） 工作經歷 最起碼的工作經驗要求 ， 包括兩方面 ，一是專業(yè)經歷要求 ， 即相關的知識經驗背景；另一個可能需要的是本組織內部的工作經歷要求 （ 中高層管理職位 ） （ 8） 專業(yè)技能 、 證書或其他能力 投資部主管： 證券 、 財務會計 、 國家金融政策法規(guī)知識 市場部主管： 公關能力 、 語言表達能力 （ 9） 專門培訓 從事該職位前 ， 應進行的基本的專業(yè)培訓 （ 10） 體能要求 職位說明書一般由人力資源部統(tǒng)一歸檔管理 3． 人才的選拔 3． 1 人力資源規(guī)劃 3． 1． 1 人力資源需求 （ 1） 產生職位空缺 （ 2） 增加生產 基于現(xiàn)實工作的人力需求 （ 3） 增加新工作 （ 4） 儲 備 基于發(fā)展的人力需求 注意：增產并不一定要增加人力 ， 應優(yōu)先考慮其他的方法 。 （ 6） 教育背景 此項填寫從事該職位目前應具有的最低學歷 。 （ 4） 工作的時間特征 此項目反映該職位通常表現(xiàn)的工作時間特征 ， 例如：在流水線上可能需要三班倒；在高科技企業(yè)中需要經常加班；建筑施工人員經常出差；一般管理人員則正常上下班等 。 包括每項工作的綜述 、 活動過程 、 工作聯(lián)系與工作權限 。 （ 2） 工作目標與職責 重點描述從事該職位的工作所要完成或達到的工作目標 ， 以及該職位的主要職責權限等 ， 標準詞匯應是：負責 、 確保 、 保證等 。 2． 4 工作分析的實施過程 （ 1） 成立工作分析的工作組 （ 2） 收集與工作相關的背景信息 （ 3） 收集工作分析的信息 （ 4） 整理和分析所得到的工作信息 （ 5） 編寫職位說明書 2． 5 職位說明書 （ 1） 職位基本信息 職位基本信息也稱工作標識 。 A、 文檔名稱 來源 /傳送部門 B、 需要持有的文檔 素質要求 你認為勝任你所在的職位所需要的最低要求是什么 ？ （ 1） 受教育水平 最低學歷 所學專業(yè)方向 （ 2） 工作經歷 工作類型 工作時間 （ 3） 專門的培訓 類型 培訓時間 （ 4） 專業(yè)技能 2． 3． 2 訪談法 訪談對象： （ 1） 與該工作的主管人員進行訪談； （ 2） 與從事該工作的每個員工交談； （ 3） 與從事相同工作的員工群體交談 。 假如你行動失誤 ， 請寫出由此可能會帶來的后果 。 管理和監(jiān)督 你的工作是否需要對下屬人員進行管理和監(jiān)督 ？ 是 （ ） 否 （ ） 如果是 ， 請?zhí)顚?《 公司管理人員職位分析表 》 你的工作是否需要對一些不屬于你直接管理的人員進行監(jiān)督和指導 ？ 是 （ ） 否 （ ） 如果是 ， 請說明原因 決策 請列出你日常工作中所需要做出的決策 ，同時對你所要做的決策作一些簡要的說明 。 A、 按工作的重要性排列 需要遵循的操作規(guī)范 （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） B、 按每周工作頻率排列 （ 1） （ 2） （ 3） （ 4） 工作描述 在你以上列出的日常性工作中 ， 請你把最重要的兩項工作的業(yè)務流程詳盡地描述出來 。 工具設備 請列出你日常工作中所需要經常使用的工具 （ 例如：電腦 、 計算器 、 交通工具 、 移動電話等 （ 也包括軟件開發(fā)工具 ） 。 任務 責任 環(huán)境 工作說明 工作規(guī)范 工作分析 知識 技能 能力 招聘 培訓 考核 薪酬 …… 2． 2 工作信息收集 （ 1） 工作職責范圍與工作職責內容 A、 工作中所含的各項任務 B、 每項任務的工作流程 C、 工作流程中與其他工作的接觸 D、 工作各個階段成果的表現(xiàn)形式和保存形式 （ 2） 人的活動 A、 與工作相關的基本動作和行為 B、 工作方式 C、 溝通方式 （ 3） 工作特征 A、 工作的時間特征 B、 工作條件 C、 工作的空間環(huán)境特征 D、 工作的人際環(huán)境特征 E、 工作的技術性 、 創(chuàng)新性和復雜性 （ 4） 所采用的工具 、 設備 、 機器和輔助設施 （ 5） 工作的任職要求 A、 個性特點 B、 所需要的學歷和培訓程度 C、 工作經驗 D、 基本能力要求 E、 基本知識要求 F、 對身體條件的要求 （ 6） 工作業(yè)績 A、 工作目標 B、 記錄工作業(yè)績的方式 C、 業(yè)績考核標準 2． 3 工作信息收集方法 2． 3． 1 問卷調查法 工作問卷 （ 某