家電職業(yè)經(jīng)理提升系列-文庫吧資料
2025-01-04 05:21本頁面
【正文】 g is good or bad but our thinking make it so —— Shakespeare 如何獲得樂觀的心態(tài)： —— 用你的行動去影響你的心態(tài) —— 不要經(jīng)常說消極詞語 —— 心懷感激 —— 學(xué)會自我激勵 謝謝參與！ 與您共勉 —— 做情緒的主人，別做情緒的奴隸！ 有一只小獅子問母親：“媽媽，幸福在哪里？”母親說：“幸福就在你的尾巴上啊。 做環(huán)境的凈化者，永遠(yuǎn)不做環(huán)境的污染者！ 情緒管理 — 自我負(fù)面情緒的消除 ? 運動法 ? 吐納法 —— 深呼吸，我不生氣！ ? 控制法 —— 三思而后行 ? 轉(zhuǎn)移法 ? 激勵法 重要提示四：必要時何妨扮恐龍 思考題 ? 如何利用情商知識把握與客戶成交的機(jī)會？ ? 如何有效調(diào)控客戶或組織成員的情緒？ ? 如何利用情商知識提升自己的工作績效？ 一個富商在他雙胞胎兒子生日那天在其中一個孩子的房間里堆了很多玩具，而另一個孩子的房間里則是很多馬糞，結(jié)果第一個孩子看到很多的玩具卻還是愁眉不展，說：“這里沒有一個是我要的”。 ? 在不同的情緒期處理不同的事 。 一 個 正 確 的 決 定 改 善 你 的 行 動 不 斷 地 自 我 激 勵 實 現(xiàn) 自 我 目 標(biāo) 下 一 個 正 確 的 決 定 認(rèn)識情緒 —— 情緒的影響力 對工作的影響： 智商使人得以錄用，而情商使人得以晉升 ?！? Nothing can stop the man with the right mental attitude from achieving his goal. Nothing on earth can help the man with the wrong attitude —— Thomas Jefferson 重要提示三：保持樂觀是關(guān)鍵 思考與奉獻(xiàn) 不做物流平臺，不做高級搬運工 減少中間環(huán)節(jié)，不做漏水縫隙 1： 5理論 不談奉獻(xiàn) 要會賺錢（賺 =轉(zhuǎn)） 修煉結(jié)果：具有自己的核心競爭力 一種是大而全 …… 一種是大而精 …… 由雜貨店到形象店、專賣店， 一個門類品牌從來沒超過 23個 專業(yè)程度越來越高，單一品牌形象越做越好 銷量越來越大 …… 賺的錢成為再擴(kuò)張的資本 經(jīng)營資本 經(jīng)營產(chǎn)品 情緒管理 你的行為是困為受你的情緒控制。奈特 你必須用手中的牌玩下去 艾森豪威爾年輕的時候，有一次和家人玩牌，他連續(xù)幾次都拿到很糟糕的牌，情緒非常不好，態(tài)度也開始惡劣起來。 客 戶 資 料 表 上戰(zhàn)場的子彈 ? 終端客戶資料表詳見附表（舉例涪陵） ? 終端定期掃盲詳見附表（舉例歐陽回款） ? 終端定期評審詳見附表 （舉例朱文祥 4月規(guī)劃） ? 擅于利用各種表格，定期分析，尋求事半功倍的方法 代理商業(yè)務(wù)經(jīng)理必備八寶 ? 負(fù)責(zé)區(qū)域白電終端客戶通訊錄 現(xiàn)有已合作客戶應(yīng)該在腦子里 ? 當(dāng)?shù)刈钚掳娴貓D（行政、交通 2種 便于規(guī)劃最優(yōu)路線 ? 計算器 有條件最好是筆記本電腦 要有時刻算賬的意識 ? 便捷筆記本（或便簽）、筆 態(tài)度、好記性不如爛筆頭 ? 上菱全家福 ? 資料袋（企業(yè)宣傳片、區(qū)域價格表、區(qū)域協(xié)議、庫存報表、生產(chǎn)計劃等） ? 工具袋（螺絲刀、螺絲、膠水、清潔劑、減震膩子或消音棉、抹布
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