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房地產(chǎn)營銷管理制規(guī)范流程表格-文庫吧資料

2024-11-21 03:38本頁面
  

【正文】 章 銷售資料保密 ????????????????????? 19 第五章 附則 ????????????????????? ??? 19 (四)委托代理銷售和開發(fā)方營銷組織架構(gòu)及崗位職責(zé) ???????? 20 (一)營銷經(jīng)理(兼售樓中心主任)的職責(zé) ????????????? 20 (二)專案秘書(兼出納)的職責(zé) ????????????????? 21 2 (三)客服專員的職責(zé) ?????????????????????? 22 (四)合同內(nèi)勤 ? ????????????????????????? 23 (五)合同外勤 ? ????????????????????????? 24 (五) 銷售中心現(xiàn)場操作流程規(guī)范 ????????????????? 25 資料準(zhǔn)備 ??????????????????????????? 25 售前服務(wù) ??????????????????????????? 25 洽談成交過程 ????????????????????????? 26 售后工作 ??????????????????????????? 28 房位保留規(guī)定 ????????????????????????? 30 退房流程 ??????????????????????????? 31 換房制度與流程 ???????????????????????? 32 關(guān)于更名 ??????????????????????????? 32 關(guān)于折扣執(zhí)行 ????????????????????????? 33 例會管理 ??????????????????????????? 33 (六)客戶資源管理及服務(wù)規(guī)范 ??????????????????? 34 客戶資源的管理目的 ?????????????????????? 34 客戶資源管理的方法 ?????????????????????? 34 客戶資源的積累 ??????????????????????? ? 36 客戶服務(wù) ??????????????????????????? 36 (七)銷售流程管理規(guī)范 ?????????????????????? 39 1.簽訂“登記”階段 ??????????????????????? 39 2.簽訂“認(rèn)購書”階段 ?????????????????????? 40 3.簽訂“商品房買賣合同”階段 ?????????????????? 41 4.合同的復(fù)核 ?????????????????????????? 43 5.催促客戶履行簽約義務(wù) ?????????????????? ??? 43 6.“商品房買賣合同”的鑒證 ???????????????????? 43 7.簽約后的催款 ????????????????????????? 44 8.辦理產(chǎn)權(quán)階段 ????????????????????????? 45 “商品房買賣合同”的日常管理 ?????????????????? 45 3 其他 ????????????????????????????? 48 (八)銷售統(tǒng)計(jì)管理規(guī)范 ? ?????????????????????? 48 原則 ? ??????????????????????? ?????? 48 銷售統(tǒng)計(jì)日報(bào)管理 ? ??????????????????????? 48 銷售統(tǒng)計(jì)周報(bào)管理 ? ??????????????????????? 49 4.銷售統(tǒng)計(jì)月報(bào)管理 ? ??????????????????????? 50 罰款 ? ? ???????????????????????????? 51 (九)客戶申請審批的管理規(guī)范 ? ?????????????????? 52 1.適用范圍 ? ??????????????????????????? 52 2.管理 ? ???????????????????? ????????? 52 3.基本會簽程序 ? ????????????????????????? 52 4.客戶申請批準(zhǔn)權(quán)限 ? ??????????????????????? 52 5.執(zhí)行 ? ????????????????????????????? 52 (十)品牌建設(shè)的管理規(guī)范 ? ?????????
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