房地產(chǎn)營銷管理制規(guī)范流程表格-免費(fèi)閱讀
【正文】 （ 3） 《簽收確認(rèn)單》須經(jīng)營銷部經(jīng)理簽字后方可加理簽訂正式合同。 （ 3）客戶交尾數(shù)時，原已開出的收據(jù)不需收回，只需增開尾數(shù)收據(jù)，專案秘書核對無誤后與客戶簽訂認(rèn)購書，并收回《臨時認(rèn)購書》。 第 13 條 如客戶已確認(rèn)落訂，售樓員（置業(yè)顧問）必須第一時間向?qū)０该貢鴧R報。 第 6 條 營銷部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)項目情況，及時做好項目銷售規(guī)劃、組建售樓中心，以配合售樓中心開展各 項工作 第三章 樓盤銷控管理 第 7 條 銷控工作由專案秘書統(tǒng)一負(fù)責(zé)。營銷管理制度 ??????????????????????? ? 8 （一）銷售管理 ???????????????????????? ? 8 第一章 總則 ??? ????????????????????? ? 8 第二章 銷售策略、計劃的制定 ??????????????? ? 8 第三章 樓盤銷控管理 ???????????????????? ? 8 第四章 認(rèn)購管理 ? ??? ??????????????????? 9 第五章 客戶確認(rèn)管理 ???????????????????? 10 第六章 客戶跟蹤規(guī)范 ???????????????????? 11 第七章 銷售例會管理 ????????????????????? 12 第八章 附則 ???????????????????????? 12 (二 ) 售樓中的日常管理規(guī)范 ??????????????????? 12 第一章 總則 ???????????????????????? 12 第二章 售樓中心日常紀(jì)律管理 ? ??????????????? 12 第三章 著裝規(guī)定? ????????????????????? 14 第四章 客戶接待規(guī)范 ???????????????????? 14 第五章 樣板間操作規(guī)范 ???????????????? 15 第六章 附則 ???????????????????????? 16 （三 ）銷售合同及資料管理辦法 ????????????????? 16 第一章 總則 ????????????????????????? 16 第二章 銷售報表編制及管理 ?????????????????? 16 第三章 銷售資料保密 ???????????????? ???? 18 第四章 銷售資料保密 ????????????????????? 19 第五章 附則 ????????????????????? ??? 19 （四）委托代理銷售和開發(fā)方營銷組織架構(gòu)及崗位職責(zé) ???????? 20 （一）營銷經(jīng)理（兼售樓中心主任）的職責(zé) ????????????? 20 （二）專案秘書（兼出納）的職責(zé) ????????????????? 21 2 （三）客服專員的職責(zé) ?????????????????????? 22 （四）合同內(nèi)勤 ? ????????????????????????? 23 （五）合同外勤 ? ????????????????????????? 24 （五） 銷售中心現(xiàn)場操作流程規(guī)范 ????????????????? 25 資料準(zhǔn)備 ??????????????????????????? 25 售前服務(wù) ??????????????????????????? 25 洽談成交過程 ????????????????????????? 26 售后工作 ??????????????????????????? 28 房位保留規(guī)定 ????????????????????????? 30 退房流程 ??????????????????????????? 31 換房制度與流程 ???????????????????????? 32 關(guān)于更名 ??????????????????????????? 32 關(guān)于折扣執(zhí)行 ????????????????????????? 33 例會管理 ??????????????????????????? 33 （六）客戶資源管理及服務(wù)規(guī)范
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