【正文】 活愉快！產(chǎn)說會散場后給未簽單客戶的短信 您好，我們是信泰人壽保險公司客戶服務(wù)部，感謝您參加了我們的投資理財說明會，為了更好的為您服務(wù)，我們將委派公司的理財顧問向您征詢對本次服務(wù)的評價，請您多提寶貴意見，祝您工作順利，生活愉快！對于已經(jīng)簽單客戶的追蹤（劃款不成功的客戶） 您好，真是很抱歉，公司告訴我可能是因為我的工作失誤，導(dǎo)致劃款不成功，您在公司存的保險沒生效，沒能及時擁有保障和收益，公司讓我來了解一下情況，您看是帳號的錯誤還是別的什么原因？對于未簽單客戶的追蹤 您好，昨天參加我們的說明會感覺怎么樣？對我們的服務(wù)有什么建議？……感謝您的建議。剛才您也了解到了，咱們這款產(chǎn)品能養(yǎng)老還能投資，可以保疾病保意外，還能作為孩子的教育基金，不知道您對哪個方面更感興趣？產(chǎn)品利益促成 咱們努力工作一是為了現(xiàn)在的生活，還要考慮退休后的生活；要有意外的保障，也要有疾病的保障，還得為孩子準(zhǔn)備教育基金，您看咱們這款產(chǎn)品就能滿足以上各個方面的保障需要，您想用到哪個方面就用到哪個方面，而且累計生息年年分紅，更是又安全收益又高的投資，因為要停售了，很多客戶都急著辦理，您看是不是也存一份，您打算存20年還是存10年。更何況會議時間不長，聽完回來再打麻將也不耽擱，如果人手不夠，也算我一個，我也很喜歡打麻將啊！你講給我聽就可以了，我不過去，太麻煩了。人們每天忙忙碌碌其實全是為了家庭幸福，追求品質(zhì)生活，您不去真的非常遺憾，您再仔細(xì)的考慮一下，如果實在不行，也可以把小孩帶去，我們有客服人員能很好的照顧您的小孩，你看明天是您自己去還是我來接你？我已經(jīng)約好同學(xué)來打麻將。這也是您的實際情況，如果真的走不開，那也沒辦法。我這里交通不方便，不想去如果說那里有錢等著發(fā)給你，我想就是再遠(yuǎn)，您也會去！參加會議雖然不是去了就給你現(xiàn)金，但的確是教給您如何防范家庭財產(chǎn)損失，合理安全有效的規(guī)劃家庭財產(chǎn)，您是要點石成金的方法，還是要金子呢？什么投資理財研討會，你們公司是變著法兒拉我去買保險張先生，和您交往了這么久，想必知道我的為人，我什么時候強迫您做過您不想做的事，其實就算是有人要求您做點什么，您不愿意不還是等于零？這次客戶沙龍純粹是慶祝我們公司回饋社會的一次公益活動。像您這樣事業(yè)成功的人士總有很多事情要忙，其實事情都有個輕重緩急您說是吧，***總是金融方面的專家，這次專程來***大酒店講授投資理財?shù)闹R實在是難得，學(xué)到一些投資理財?shù)闹R避免您的財產(chǎn)縮水，甚至讓您有更多的投資收益，其實去聽課就是去賺錢啊。另外，本次說明會還安排了大獎，您如果對我給您推薦的產(chǎn)品感興趣，現(xiàn)場存錢的話還會得到……（獎品），一舉兩得，您說是吧。針對遞交過建議書，說“再考慮考慮”的客戶的異議處理您是怕沒有時間對吧，那沒關(guān)系。順祝工作順利！異議 處 理 話 術(shù)針對“沒有時間”的異議處理 您說工作忙沒時間是吧，那沒關(guān)系。我們公司新推出的又一市場開拓產(chǎn)品“***”即將停售，為了讓更多客戶抓住機會深入了解該產(chǎn)品，公司***理財專家定于本周六在***大酒店舉辦一場關(guān)于新形勢下投資理財策略方面的授課，屆時您將了解到***產(chǎn)品優(yōu)越的投資理財功能，也會了解到最新的投資理財知識。祝您參會愉快。這是門票，下午3點憑票入場，可不要遲到了。針對新客戶您好，今天來找您是要告訴您一個好消息，公司在咱們廣大客戶的支持下，業(yè)績越來越好，為了答謝咱們的客戶朋友，公司特意來到咱們***大酒店舉辦一場關(guān)于新形勢下投資理財策略方面的授課，正好您也可以借此了解一下咱們信泰公司，而且，***理財專家從事金融投資工作20多年，是理財方面的專家，現(xiàn)在金融危機下老百姓的錢不投資就是在貶值，您也可以借機多了解一下金融理財?shù)闹R。這次講座限量發(fā)售，每名員工只有兩張，我第一個就想到了你。這是門票，下午3點憑票入場，可不要遲到了。這是門票，下午3點憑票入場，可不要遲到了。三、不同客戶類型邀約示范針對購買過產(chǎn)說會產(chǎn)品的老客戶你好，今天來找您是要告訴您一個好消息，我們公司新推出的“***”產(chǎn)品就要上市了，因為最近市場投資環(huán)境不好，所以新出的產(chǎn)品既保證你的資金安全又有較好的投資回報率！公司很多客戶聽說后都打電話想詳細(xì)了解一下，為此，我們公司組織了公司巡講的一個活動，這個星期*在咱們***大酒店舉辦關(guān)于新形勢下投資理財說明會，由咱們信泰人壽***理財專家主講，***理財專家從事金融投資工作20多年，是理財方面的專家，我建議您去聽一下，看看考慮投資保幾份，就算不投資保險，對自己投資的產(chǎn)品有個更深刻的理解，學(xué)到更多投資理財?shù)闹R也是很好的對不對。第四步：提醒客戶不能缺席本次說明會經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟邉澓徒M織，我馬上把您的名單報到公司，因名額有限且純粹服務(wù)性質(zhì)，名單一旦確定，一般不能更改，到時我們公司的客服人員也會以公司名義向您確認(rèn)邀約。我特地把這唯一的名額留給您。你事業(yè)有成，家庭美滿。機會難得！第二步：突出品質(zhì)信泰人壽只邀請對我們的業(yè)務(wù)員大力支持的高端客戶，為數(shù)很少，規(guī)格很高。在這種形勢下我們?nèi)绾伪Ｈ约旱馁Y產(chǎn)？我們公司特別邀請了專家來進(jìn)行講座，你將了解到當(dāng)今最新的理財、節(jié)稅觀念和知識，相信對您的家庭理財和事業(yè)經(jīng)營一定有好處！服務(wù)這是我公司創(chuàng)新服務(wù)客戶的一種形式，應(yīng)邀參加的都是我市各行各業(yè)的成功人士，大家在一起聚一聚，實在難得，說不定還會給您帶來新的商機！趣味我們的懇談會為您準(zhǔn)備了專家講座、公司資訊發(fā)布，還有有獎問答、幸運抽獎、并且有豐富的文藝節(jié)目表演，整個流程時間不超過3小時，不會影響您的工作生活，希望您一定參加。為此，公司特別組織了一個***產(chǎn)品發(fā)布會，邀請了來自***公司的投資理財專家***前來講解，機會難得，每個業(yè)務(wù)員只有一個名額，我第一個就想到了您，特別邀請您去參加。總協(xié)調(diào)： 負(fù)責(zé)人： 攝像：產(chǎn)說會會中流程（一）酒會流程概況音樂、暖場理財規(guī)劃專題專題短片有獎問答現(xiàn)場辦公禮品介紹歡樂晚宴領(lǐng)導(dǎo)致辭有獎問答 酒會時間：3個小時 播放公司統(tǒng)一制作模版宣傳短片（VCD、PPT）客觀介紹公司、理財觀念與產(chǎn)品說明安排現(xiàn)場有獎問卷游戲：獎品突顯公司文化并與區(qū)域市場（客戶）需求相結(jié)合 范例：***產(chǎn)品酒會工作流程安排表項目時間會議進(jìn)程場外負(fù)責(zé)人場內(nèi)主持人 投影幕音樂負(fù)責(zé)人獎品負(fù)責(zé)人禮儀餐食安排協(xié)調(diào)入場16:3017:00入場、簽到客戶及業(yè)務(wù)員簽到、并發(fā)放紀(jì)念品與相關(guān)資料（《公司介紹》、《彩頁》、抽獎問卷，客戶每人一份）分三組：A、B負(fù)責(zé)資料