【正文】 象，該對象的個人條件應符合保險監(jiān)管部門和公司對代理人的各項要求，且至少有 一次以上增員的面談經(jīng)歷。各單位應在召開說明會前至少一周前，利用晨會時間進行會前宣導，宣導的著重點應在強調(diào)說明會的效用上，做好說明會門票、講師、獎品的包裝及宣導工作。 創(chuàng)業(yè)說明會 影響深遠 ， 我們要不斷的總結(jié)，不斷的創(chuàng)新，不斷的提高，使其成為我們業(yè)務伙伴的好幫手，公司業(yè)務發(fā)展的 投影片3738 投影片 39 創(chuàng)業(yè)說明會操作手冊 22 主題 時間 講師活動 教具 學員活動 好手段。如有一次在 增員對象 爭著 辦理手續(xù) 的時候，主持人看到場面很擁擠，比較亂，她不是上去幫助維持，而是說：請大家排好隊，都不要擠好不好，象個菜市場似的。 創(chuàng)業(yè)說明會 能否開得成功，不僅僅是在會議舉辦時的事情，而事先的準備，事后的追蹤都是非常重要的，準備的充分 創(chuàng)業(yè)說明會 才能開得好，營銷員也不能完全依賴 創(chuàng)業(yè)說明會 ，事先的 增員活動 是很重要的。給來賓一個滿意的服務。其次是雖然來參加了說明會，但并沒有 辦理手續(xù) ，營銷員不要傷心，畢竟他來接受了一次保險 增員活動 ，進一步了解了我們的公司和 行業(yè) ，營銷員要加強跟蹤，不要讓他們冷淡下來，以求得早日 增員 。 (3)遞送 培訓通知 。即使是 辦了手續(xù) 的來賓也可能會有以下一些情況， (1)辦了手續(xù) ，但 培訓費 沒有收，禮品也拿了，這種情況就要求營銷員及時的跟蹤，有時可能是聽了說明后想 參加 ，而錢帶的不夠；有時可能是事先就沒準備 辦理手續(xù) ，一時興起，但身上沒錢；也可能是就想拿份禮物，并不想 辦理手續(xù) ；有時也可能是當時也想辦理手續(xù) ，回家后家人不同意了，不管是哪種情況，營銷員都要及時的跟蹤，盡量將 培訓費 收回，實在不行的，一般也不要將禮品要回來了，就算做個人情。同時，一切程序依舊，不要影響到自己的激情。 (5)來賓不足。 投影片 32 創(chuàng)業(yè)說明會操作手冊 20 主題 時間 講師活動 教具 學員活動 (4)索要禮物。 (3)中途退場。一般來說， 創(chuàng)業(yè)說明會 我們的迎賓人員要在說明會開始后再等一等才能回到會場，對于來遲的客人，我們要一視同仁，不能指責，同時，營銷員要隨時保持與邀請人的聯(lián)系，知道要來遲的，必須在會場外迎候。這是最常見的狀況，這種情況主要是依靠陪伴的營銷員協(xié)助，主持人不要在臺上制止，否則來賓會很不愉快的。 上述程序可以相對簡化，一般來說， 現(xiàn)場介紹 的程序也要視 創(chuàng)業(yè)說 明會 的規(guī)模而定。 現(xiàn)場介紹 速度一定要快，不能按照平常的程序來辦理，否則會影響辦理手續(xù) 的氣氛。在來賓填寫 后，要迅速的陪同來賓遞送到 辦理手續(xù) 處，親自將來賓介紹給領(lǐng)導或 辦理相關(guān)手續(xù) 人員，讓來賓感受一種被尊重的愉快。 營銷員要渲染一種緊張的氣氛，如禮品的領(lǐng)取， 培訓班的 召開時間等 。 營銷員協(xié)助 在專題講完后，陪伴在來賓身邊的營銷員要再次對 公司 進行講解，突出 壽險營銷的利益 。 增員 宣導 前面所有的工作都是為了能夠多多的 辦理 入司 手續(xù) ，在這個環(huán)節(jié)上的操作一定要懂得掌握技巧，要善于營造氛圍，各方面工作人員要協(xié)同作戰(zhàn)，讓來賓在一種興奮之中 成為真正 的 增員 。 秩序。會議的氣氛即要熱烈但又不能嘈雜，不要你爭上臺我搶上臺，萬一有不順利的地方不要急著搶場，來賓不一定看得出來。會議的程序和內(nèi)容不要太繁瑣，給人簡單明快的感覺，時間不要太長。說明會上的感性表現(xiàn)手法有許多，如熱情的接待， 增員活動 的標語，選擇的音樂，剌激的畫面，領(lǐng)導的感激，感人的專題。人們說：理性可以打開思維，感性可以打開荷包。就是不要把別的 行業(yè) 說的如何不好， 把別的 公司 說的如何一無是處，我們只是給大家介紹一種新的 事業(yè)機會 ，一種新的 事業(yè)機會 ，選擇權(quán)始終在來賓自己手上。 創(chuàng)業(yè)說明會 上的專題演講者一定要給人一種誠信的感覺，既要講到位，又不能讓人感到夸大其辭，講的話既要有一 投影片 28 投影片 29 創(chuàng)業(yè)說明會操作手冊 18 主題 時間 講師活動 教具 學員活動 （四）、 增員宣導 定的深度和內(nèi)涵，又不能故作高深，臺風一定要穩(wěn)重大方。 辦理手續(xù) 時間也是最難掌控的。 領(lǐng)導人的講話一般控制在 5分鐘左右，專題發(fā)言控制在 50分鐘以內(nèi)，抽獎控制在 5 分鐘左右。 接待熱情 行為規(guī)范 音樂溫馨 氣氛熱烈 功利色彩不能太濃，氛圍的營造另一個方法是主持人的臨場調(diào)動。 創(chuàng)業(yè)說明會 中的注意事項 創(chuàng)業(yè)說明會操作手冊 17 主題 時間 講師活動 教具 學員活動 造 （二）時間掌控 （三）氛圍要求 20 氣氛營造 人都是活在一種氛圍之中，一種感覺之中，氛圍好感覺就好，感覺好什么都好，所以 創(chuàng)業(yè)說明會 一定要善于營造一種真誠，友善，熱烈，信任氛圍。 專題（三大塊內(nèi)容：公司簡介、保險理念、 增員說明 ），可以由兩個人來講，也可以由一個人講，時間要盡量控制在 50 分鐘之內(nèi)，也可以在公司簡介講完后搞一次小的抽獎活動，來調(diào)動場上的氣氛。 主持人宣布 創(chuàng)業(yè)說明會 正式開始時，一定要充滿自信和熱情，要以激昂的口氣說出。當然在宣布程序時是從領(lǐng)導人講話 投影片 22 投影片2326 投影片 27 創(chuàng)業(yè)說明會操作手冊 16 主題 時間 講師活動 教具 學員活動 八、 創(chuàng)業(yè)說明會 中的注意事項 （一）氣氛營 開始，會場要求最好不要用紀律的字眼，可以說是為了本次增員說明 的順利進 行，我們請所有來賓將手機、 BP 機調(diào)至振動檔，在領(lǐng)導人或講師講話 時不 要隨便走動，在宣布要求時一定要客氣并表示感謝。 副主持人宣布 創(chuàng)業(yè)說明會 的流程和會場的要求。 事先要向邀請者做過保險的 增員活動 、 公司 的說明，最好是有過 增員 的動作，這樣的來賓增員 的可能性大。營銷員事先的 增員對象 積累和 增員活動 至關(guān)重要。 投影儀與電腦的連線一定要注意安全，不要弄的一地的電線，既不安全，又不雅觀，也防止來賓上臺時會將電源弄斷，出現(xiàn)不該發(fā)生的事件。 抽獎專臺上面要放來賓入場券撕下來的附券箱，如果空間不夠大，也可以在抽獎時由禮儀小姐捧上來。 在講臺的偏左邊放置 現(xiàn)場介紹 的桌子，上面可以放置電腦。 禮品展臺要放在講臺的前方，一定要顯眼醒目，剌激感觀。 海報既可以烘托氣氛，又可以體現(xiàn)企業(yè)文化，一定要精心設(shè)計和制作，可以制作三塊，一塊是貼在墻上的，主要內(nèi) 容是寫年月日舉辦什么 創(chuàng)業(yè)說明會 ，兩塊是立式的，其中一塊是公司簡介，另一塊是歡迎海報。 說明會的時間掌握也是氛圍營造的一個重要方面，即要程序進展順暢，又要熱烈喜慶，如果 辦理手續(xù) 的人多，會議就要適當延長。 氣氛是人炒出來的，這當中主持人是主要的炒作者。 主持人還要有控場能力，也就是要掌握場上的氣氛。語音既包括語言的音色，也包括普通話要標準。 主持人的選擇及注意事項 主持人是整個說明會的重要角色，是一顆顆珍珠的串連者，好的主持人可以使場上氣氛活躍而連貫，使來賓賞心悅目，一個好的主持要具備哪些條件呢？ 形象語音要好。 善后工作主要有會場的還原，物品的收集整理，如果獎品不夠的要及時補購，如果是多了的可以退還給商家。 音響：是 創(chuàng)業(yè)說明會 的重要部分，話筒一定要音色穩(wěn)定，音樂帶的選擇要符合 創(chuàng)業(yè)說明會各階段需要。大型的說明會還要拉起橫幅。 會場布置：有兩種情況，一種是在賓館舉辦，一種是在職場舉辦，兩種場合都要有歡迎海報、公司簡介、 行業(yè) 增員活動 海報，但是如果是在職場辦，要注意職場中一些剌激性的口號、標語、海報，要取下來或者用別的海報蓋起來。 行政組的工作職責 物品采購：物品包括禮品、獎品、資料袋、礦泉水、鮮花、胸牌等。 （ 3）引導：就是將來賓引導到座位，如果來得較早，營銷 投影片 12 投影片 13 投影片 14 投影片 15 創(chuàng)業(yè)說明會操作手冊 12 主題 時間 講師活動 教具 學員活動 （四）行政組的工作職責 員要陪著聊天，如果遲到了，也不要指責，要引導到座位上。 禮儀組人員工作 （ 1）迎賓：迎賓人員要在大門和各個轉(zhuǎn)彎處站立，要佩帶授帶，動作要統(tǒng)一規(guī)范。 禮儀組人員來源及職責 選擇形象好的 營銷員或賓館服務員 營銷員溝通方便，便于指揮，但如果本人帶有準 增員對象的就不方便個人來賓的接待。 工作人員主要負責物品的管理和分發(fā)。 講師、組訓的主要工作是資料的分裝，說明會門票的印制，課程準備，會場布置等。 投影片 9 投影片 10 投影片 11 創(chuàng)業(yè)說明會操作手冊 11 主題 時間 講師活動 教具 學員活動 與職責 （一）籌劃組的人員構(gòu)成及職責 （二）接待組人員構(gòu)成及職責 （三）禮儀組人員來源及職責 40