【正文】 檢驗檢測結(jié)果數(shù)據(jù)的真實、客觀、準確。 3）監(jiān)督員由熟悉檢測方法、程序、目的和結(jié)果評價的專業(yè)技術人員擔任，以便對檢測人員包括在培員工進行充分監(jiān)督,并針對日常工作中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量偏離,分析原因,提出整改意見 4）綜合辦公室負責建立并保存所有技術人員（包括簽約人員）的人員技術檔案。確持證上崗。 本公司以書面形式（如發(fā)放上崗證）或下達書面任命文件形式授權專門人員進行特殊類型的抽樣、檢測、發(fā)布檢測報告、提出意見和解釋以及操作特殊類型的設備，任命包括室主任、監(jiān)督員、內(nèi)審員等其它崗位人員。當使用在培員工時，室應安排監(jiān)督員對其進行適當?shù)谋O(jiān)督，直至取得上崗資格。 2）本公司工作人員均是合同制人員，公司和工作人員之間建立勞動關系、聘用關系、錄用關系，公司為合同制人員繳納社會保險。 1）本公司嚴格實施《人員管理程序》，在本公司從事檢驗檢測工作的人員，不得同時在其他檢驗檢測機構(gòu)從業(yè)；根據(jù)工作實際,本公司對影響檢測質(zhì)量的管理、操作和核查人員規(guī)定了職責、權力，以確保管理體系正常有效的運行。并通過能力驗證、人員比對、操作觀察內(nèi)部審核和外部評價來證明人員的能力，進而證明培訓的有效性。 1）本公司制訂了《人員培訓程序》，用于制訂人員培訓、教育、技能的目標，并確定培訓需求和提供人員培訓。以下情況可視為同等能力：
a. 博士研究生畢業(yè)，從事相關專業(yè)檢驗檢測活動1年及以上；碩士研究生畢業(yè)，從事相關專業(yè)檢驗檢測活動3年及以上；
b. 大學本科畢業(yè)，從事相關專業(yè)檢驗檢測活動5年及以上；
c. 大學專科畢業(yè)，從事相關專業(yè)檢驗檢測活動8年及以上。非授權簽字人不得簽發(fā)檢驗檢測報告或證書。壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 25 頁 共 92 頁第4章 評審要求第 1 版 第0次修訂主題：人員實施日期：2016年01月10日 4）最高管理者負責管理體系的整體運作，公司指定一名技術負責人和一名質(zhì)量負責人，技術負責人全面負責技術運作和提供檢驗檢測所需的環(huán)境；質(zhì)量負責人負責管理體系的有效運行，賦予質(zhì)量負責人在任何時候都能保證管理體系得到實施和遵循的責任和權利，并能直接與最高管理者接觸溝通。 2）最高管理者在管理體系有效運作中發(fā)揮指揮和控制作用，及時將滿足客戶要求和法定要求的重要性傳達給全體人員，及時開展管理體系的建立和實施特別是在持續(xù)改進管理體系有效性方面履行承諾的活動，活動包活：a. 搜集質(zhì)量方針、質(zhì)量目標達成情況記錄；b. 通過數(shù)據(jù)分析找出客戶不滿意，數(shù)據(jù)和結(jié)果未滿足要求的情況記錄；c. 利用內(nèi)外部審核的結(jié)果不斷發(fā)現(xiàn)管理體系的薄弱環(huán)節(jié)，采取糾正措施，尤其預防措施，避免不合格發(fā)生或再發(fā)生的記錄；d. 通過管理評審活動中對管理體系的適宜性、充分性和有效性的全面評價，發(fā)現(xiàn)管理體系的持續(xù)改進機會的記錄；e. 管理體系變更時，管理體系文件的編制、審核、批準等記錄； 3）最高管理者在機構(gòu)內(nèi)部搭建溝通機制平臺，創(chuàng)造良好的溝通的氛圍，在和諧環(huán)境中，愉快的完成工作。在最高管理者的主持下，圍繞質(zhì)量方針、質(zhì)量目標配置資源、建立健全組織機構(gòu)、明確管理職責、有效運行管理體系，定期評定和修訂質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和總體目標。 1）本公司經(jīng)理負責機構(gòu)管理體系的整體運作。q. 完成領導交辦的其他工作2）檢測室a. 貫徹執(zhí)行有關法律、法規(guī)和管理體系文件，確保管理體系的有效運行；b. 按時完成檢測任務，認真做好原始記錄；c. 負責檢測室儀器設備的維護保養(yǎng)，保證其在受控狀態(tài)和有效期內(nèi)使用；d. 負責實施比對驗證計劃，正確進行現(xiàn)場檢測；e. 負責檢測室使用的技術文件、作業(yè)指導書和儀器設備使用記錄的保管；f. 負責檢測過程中的樣品管理。注意安全，檔案不得缺失、泄密；，請示領導，及時作銷毀處理，不得自行隨意處置。查閱或歸還后，及時歸檔。按順序存放，以便查閱；，設立檔案查閱、出借登記簿。12)檔案(資料)管理員職責；、文件、圖紙等的保存建檔工作；、整理、登記入冊。g. 完成領導交辦的其他工作。e. 網(wǎng)絡管理員對各工位車輛的檢測過程進行監(jiān)控，異常情況及時處理。壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 22 頁 共 92 頁第4章 評審要求第 1 版 第0次修訂主題：人員實施日期：2016年01月10日g. 不得擅自離開工作崗位，嚴禁在計算機內(nèi)插入與工作無關的優(yōu)盤，嚴禁非授權人員進入登錄系統(tǒng)。d. 登錄員必須認真驗證被檢車輛與登錄表是否相符，引車員是否與登錄表上所指定的引車員相符，否則有權拒絕登錄；e. 保持室內(nèi)和儀器設備的高度清潔，搞好衛(wèi)生責任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。9）登錄員職責 a. 自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)和本站的各項規(guī)章制度，服從指揮；積極參加有關的培訓學習，努力提高技術水平； b. 登錄員負責接待用戶，履行質(zhì)量義務，承擔服務質(zhì)量責任。壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 21 頁 共 92 頁第4章 評審要求第 1 版 第0次修訂主題：人員實施日期：2016年01月10日.7）底盤檢查員職責 、法律、法令和本公司的各種規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情和氣，服務周到； —201GB218612014進行操作，力爭操作無誤，秉公辦事，不徇私情； ，及時發(fā)現(xiàn)隱患，必要時要建議車主維修和更換配件； ，要認真學習業(yè)務知識，掌握各種車輛的機械性能； ，決不允許接受車主的請吃賄賂； ，愛護被檢車輛設備。e. 保持車輛外檢場地整潔、衛(wèi)生，各種標志明顯清晰，愛護被檢車輛設施；、提供不實數(shù)據(jù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除。5）監(jiān)督員職責a. 監(jiān)督員必須經(jīng)過管理體系相關知識培訓，由熟悉本室檢測方法及程序，了解檢測目的，懂得檢測結(jié)果評定的人員擔任；b. 監(jiān)督管理體系在本部門的執(zhí)行和運作情況，發(fā)現(xiàn)問題立即向部門負責人匯報并作書面記錄，必要時可直接上報質(zhì)量負責人；c. 檢查本部門檢測方法、規(guī)程和規(guī)范的有效性和使用的正確性，監(jiān)督環(huán)境條件及儀器設備是否符合要求；d. 對本部門的檢測質(zhì)量進行連續(xù)的監(jiān)督，當發(fā)現(xiàn)檢測工作不符合管理體系的要求時，有權暫停檢測工作，同時上報質(zhì)量負責人。、處理。保持管理體系現(xiàn)行有效；，負責編制內(nèi)部審核計劃、委派內(nèi)審員、簽發(fā)內(nèi)部審核報告；，并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證；；，監(jiān)督檢測人員遵守操作規(guī)程；；，行駛質(zhì)量裁決權，處理還檢測質(zhì)量申訴，確保出具的檢測數(shù)據(jù)準確可靠；，負責編制管理評審計劃和評審報告并組織實施；；4）授權簽字人a. 對授權領域內(nèi)的檢測報告審查其格式的符合性、項目的完整性、依據(jù)的正確性和結(jié)果的準確性并作出判斷；，指導采取必要的糾正措施和預防措施解決問題。 壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 18 頁 共 92 頁第4章 評審要求第 1 版 第0次修訂主題：人員實施日期：2016年01月10日1）最高管理者人 ，組織貫徹執(zhí)行國家有關方針、政策、法律、法規(guī)；經(jīng)理主持全公司的業(yè)務和行政管理工作，負責組織機構(gòu)的設置、職能分配和資源配置； ，制定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，審查并批準、發(fā)布實施《質(zhì)量手冊》、《程序文件》；批準本公司各項規(guī)章制度以及基本管理制度，并組織實施； 、技術、質(zhì)量、行政等各項工作，特別是抓好全面質(zhì)量管理工作、切實保證檢測質(zhì)量；負責簽發(fā)本公司發(fā)出的文件；主持制定本公司各項規(guī)章制度，并檢查貫徹情況；，對一定時期內(nèi)的工作進行總結(jié)，對存在的問題及時進行整改；，包括本公司的長遠規(guī)劃、年度工作計劃及業(yè)務發(fā)展計劃等；、文明生產(chǎn)和社會主義精神文明建設，樹立良好的社會形象；，主持管理評審；；、技術改造項目和設備的購置計劃。4)設備維護人員應當具備以下條件：；，具備檢測儀器設備管理知識，能對檢測儀器設備進行維護、保養(yǎng)、校準。2）技術負責人、質(zhì)量負責人、報告授權簽字人應當具備以下條件：、標準和安檢業(yè)務；（含）或者技師以上技術等級（含）；，熟悉各檢驗工位業(yè)務、流程及相關專業(yè)知識；；。2）技術人員a. 授權簽字人(1名)；b. 引車員(2名)；c. 外觀檢驗員(2名)；d. 底盤檢查員 (2名)；e. 登錄員 (2名)。2）綜合辦公室負責編制全公司工作人員的培訓計劃及資格證書的考核計劃，并組織實施；3） 技術負責人負責人員教育、培訓計劃的審核4） 綜合辦公室負責人員技術檔案資料的收集。 范圍適用于管理體系涉及到的所有人員的配備、培訓和考核。本公司為業(yè)務單一，人員數(shù)量少，技術性問題均由技術負責人組織開展解決，未設立了專門技術委員會。公司及檢驗人員不得隸屬于或者與檢驗檢測委托方、數(shù)據(jù)使用方或者其他相關方，在工作中應保持獨立承擔法律責任，不受任何自內(nèi)外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其他方面的壓力和影響，確保檢驗檢測數(shù)據(jù)、結(jié)果的真實、客觀、準確。質(zhì)量管理是通過質(zhì)量管理體系的運行來實現(xiàn)的。本公司有明確的組織和管理機構(gòu)，從組織機構(gòu)圖中可見質(zhì)量管理、技術運作和支持服務之間的關系見(附圖《組織機構(gòu)圖》)安徽省質(zhì)量技術監(jiān)督局安徽省公安廳、環(huán)保廳壽縣大原機動車安全技術檢測有限公司經(jīng)理技術負責人質(zhì)量負責人檢測室綜合辦公室 壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司第4章 評審要求第 14 頁 共 92 頁質(zhì)量手冊第 1 版 第 0 次修訂主題：組織實施日期：2016年01月10日本公司質(zhì)量管理、技術運作和支持服務工作之間關系如下： 支持性服務技術運作質(zhì)量管理（質(zhì)量管理體系） （技術管理體系） （行政管理體系）保障作用保證作用主過程受控狀態(tài)下進行正常進行產(chǎn)品實現(xiàn)過程保證數(shù)據(jù)和結(jié)果的正確可靠保障獲取數(shù)據(jù)和結(jié)果數(shù)據(jù)和結(jié)果形成過程●檢驗檢測工作是技術性很強的工作，它是檢驗檢測工作的主干線，質(zhì)量管理體系與技術工作的關系是：質(zhì)量管理體系是技術規(guī)范正確運行的保證，是技術運作的補充，而不是替代；●支持性服務工作是為技術工作服務的，為技術工作做好一切資源上的準備，起后勤保障作用，質(zhì)量管理體系與技術服務的關系是支持服務的關系是支持性服務也是通過質(zhì)量管理體系來確保的。 4) 嚴格執(zhí)行員工行為規(guī)范。 2) 嚴格遵守本公司各項規(guī)章制度。不受任何來自內(nèi)外部的不正當?shù)纳虡I(yè)、財務和其它方面的壓力和對檢測結(jié)果和數(shù)據(jù)的判斷產(chǎn)生不良的影響，杜絕商業(yè)賄賂，保證檢測工作的獨立性和數(shù)據(jù)結(jié)果的誠信性； 3）不得參與和檢測和／或校準項目或有競爭利益關系產(chǎn)品的設計、研制、生產(chǎn)、供應、安裝、使用或維護活動； 4）不得在開展機動車檢測的同時開展修理、調(diào)試、調(diào)修業(yè)務。本公司是一個獨立的依法登記注冊的單位，具備獨立法人單位資格，能獨立承擔第三方公正檢測，能夠獨立對外行文和開展業(yè)務活動，有獨立的賬目和獨立核算，具備固定的工作場所，具備正確進行檢驗檢測所需要的并且能夠獨立調(diào)配使用的固定的檢測設備設施。 管理體系的運行和維持1）為確保管理體系的有效運行，管理體系文件應向全公司人員宣貫，通過培訓使全員理解并貫徹執(zhí)行；2）管理體系文件還應做到使本公司人員方便的獲得并有效使用；3）管理體系文件的管理，執(zhí)行《記錄管理程序》；4）管理體系運行有效性的驗證可以和內(nèi)審、顧客滿意度調(diào)查、檢測過程評價等相結(jié)合進行，并執(zhí)行《內(nèi)部審核程序》等；5）建立管理體系的評價機制，對所策劃的體系、過程及其實施的符合性、適宜性和有效性進行系統(tǒng)的、定期的評價，執(zhí)行《管理評審程序》。遇有下列情況即進行換版：a. 標準修改時；b. 組織機構(gòu)重大變更時；c. 管理體系文件修改量過大時；壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司質(zhì)量手冊文件編號： SXDY/SC012016第 11 頁 共 92 頁第3章 略縮語與質(zhì)量手冊的管理第 1 版 第0次修訂主題：質(zhì)量手冊的管理實施日期：2016年01月10日d. 手冊換版需經(jīng)經(jīng)理批準后方可進行。 手冊的修改和換版1）在手冊使用期間，在手冊的適用性、有效性發(fā)生較大變化時，由綜合辦公室匯總意見，報經(jīng)理對手冊的適用性、有效性進行評審，必要時提出手冊修改建議；2）手冊的修改由質(zhì)量負責人組織有關人員進行，經(jīng)質(zhì)量負責人審核后，報經(jīng)理批準；3）手冊的修改一般采用換頁的方式，由綜合辦公室統(tǒng)一向手冊持有者發(fā)放更改通知和相應的更改頁來實現(xiàn)。1）手冊為活頁的形式，以便于修改換頁；2）手冊經(jīng)編號、登記后由持有者簽收，其發(fā)放范圍：經(jīng)理、質(zhì)量負責人、技術負責人、部門負責人、內(nèi)審員、監(jiān)督員等人員；3）手冊持有者應認真學習，掌握手冊的內(nèi)容，規(guī)范的執(zhí)行手冊的各項規(guī)定要求；4）手冊持有者應妥善保管手冊，不得丟失、損壞，不得隨意更改，未經(jīng)質(zhì)量負責人批準，不得得復制或外借；5）手冊持有者調(diào)離工作崗位時應將手冊交還綜合辦公室，辦理核銷登記；6）手冊分“受控”和“非受控”兩種文本，在封面上加以標識。12）《質(zhì)量手冊》和《程序文件》中的“檢驗檢測機構(gòu)”、“本公司”與“壽縣大原機動車安全檢測服務有限公司”同義；13）《評審準則》：《檢驗檢測機構(gòu)