質(zhì)檢部工作總結(jié)[1]-文庫吧資料
2025-07-05 05:58本頁面
【正文】 力。 為讓酒店員工掌握消防器材的使用方法，提高公司員工消防安全意識(shí)，4月18日在粵海城舉行了大型消防演習(xí)。 在春節(jié)、元宵期間，結(jié)合各店制定了《消防安全應(yīng)急預(yù)案》加強(qiáng)防火、人身安全，進(jìn)一步完善了酒店消防安全管理體系，明確了酒店消防安全責(zé)任制。我們?cè)诠こ滩俊①|(zhì)檢部的積極配合下，采取預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，建立健全消防安全體系，并與各店簽訂了安全責(zé)任書。信息來源：2009年度每周質(zhì)檢報(bào)告（截至2009年11月1日）回首2009，在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，我們認(rèn)真履行總經(jīng)辦的工作職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行以董事長(zhǎng)為首的董事會(huì)的指導(dǎo)方針，面對(duì)新形勢(shì)、新要求，創(chuàng)新觀念、當(dāng)好助手、創(chuàng)造性地開展工作，以求真、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，較好的完成了總經(jīng)辦的工作任務(wù)，現(xiàn)把具體工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、不斷完善消防安全體系，保障酒店安全經(jīng)營(yíng)。作為監(jiān)督檢查的職能部門，質(zhì)檢部工作是富于挑戰(zhàn)性與一定的工作難度的，沒有好的工作方法，很難保證工作的有效開展，2010年，我們將繼續(xù)探索新的工作方法，提高質(zhì)檢的工作效能。質(zhì)檢工作對(duì)從業(yè)人員自身要求較高，必須具備較為全面的業(yè)務(wù)素質(zhì)及良好的個(gè)人修養(yǎng)，同時(shí)，為響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，質(zhì)檢部2010也將積極向職業(yè)化轉(zhuǎn)變，力爭(zhēng)不斷提高質(zhì)檢工作水平。在2009年工作的基礎(chǔ)上，新的一年我們將繼續(xù)加強(qiáng)與各部門的溝通，質(zhì)檢工作以整改為主，通報(bào)為輔，以培訓(xùn)教育為主，以處罰為輔，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作職能，積極與各部門密切配合，促進(jìn)各部門日常管理，不斷提高酒店服務(wù)質(zhì)量。 結(jié)合2009年工作實(shí)際，2010年質(zhì)檢部計(jì)劃重點(diǎn)做好以下工作。酒店質(zhì)檢工作任重道遠(yuǎn)，不是一朝一夕就能完成的，而是必須長(zhǎng)抓不懈的，只有這樣才能真正起到質(zhì)檢應(yīng)有的作用。對(duì)于崗位規(guī)范方面的問題，以限期整改為主；個(gè)別問題以及初次發(fā)現(xiàn)的問題以口頭提醒為主；對(duì)于沒有明確規(guī)定，我們又認(rèn)為不合理的問題，以建議為主；當(dāng)然，對(duì)于明顯違反勞動(dòng)紀(jì)律，造成不良影響的行為，我們直接予以罰款或上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能，促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量的螺旋式提升。08年的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在08年年底，我們意識(shí)到這種作風(fēng)的局限性，及時(shí)提出了09年從檢查為主轉(zhuǎn)向整
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