【正文】 更新收集。（檢測(cè)、比對(duì)、標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)定性、運(yùn)行檢查、證書(shū)等）。技術(shù)記錄是進(jìn)行檢測(cè)/校準(zhǔn)活動(dòng)的記錄，包括抽樣記錄、檢測(cè)/校準(zhǔn)的原始記錄、觀測(cè)記錄等。 《預(yù)防與糾正措施控制程序》五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)WJ20110049主題：記錄第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日4．9記錄:一般分為管理記錄和技術(shù)記錄兩類。，應(yīng)對(duì)預(yù)防措施實(shí)施的情況進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)產(chǎn)生的原因，措施計(jì)劃的內(nèi)容及結(jié)果進(jìn)行記錄。，并根據(jù)潛在問(wèn)題的影響程度考慮優(yōu)先順序。、質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)預(yù)防措施的審定，本站站長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施。，監(jiān)督實(shí)施，評(píng)審有效性。，報(bào)計(jì)量副主任批準(zhǔn)后實(shí)施，若糾正措施導(dǎo)致操作程序或程序文件更改，由技術(shù)負(fù)責(zé)人或質(zhì)量負(fù)責(zé)人審定，由本站領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)下文實(shí)施。，監(jiān)督實(shí)施，跟蹤驗(yàn)證。，消除其影響。、有效性由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110047主題：申訴和投訴第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日織附加審核或建議管理評(píng)審。 證書(shū)、報(bào)告結(jié)論錯(cuò)誤、檢測(cè)數(shù)據(jù)嚴(yán)重失準(zhǔn)，按崗位職責(zé)處理，造成用戶損失的必須賠償。各分室要以積極的態(tài)度對(duì)待顧客的申訴和投訴,爭(zhēng)取及時(shí)解決。本所業(yè)務(wù)辦公室負(fù)責(zé)申訴和投訴的受理和處理記錄，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織申訴和投訴的評(píng)審和處理。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110047主題：申訴和投訴第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日對(duì)客戶或相關(guān)方對(duì)本所檢測(cè)和/或校準(zhǔn)結(jié)論提出的異議,應(yīng)按程序規(guī)定進(jìn)行處理。對(duì)委托書(shū)或合同有不同意見(jiàn)，一定要在開(kāi)始工作前得到解決，雙方達(dá)成一致意見(jiàn)?！耙蟆?biāo)書(shū)和合同”是客戶向?qū)嶒?yàn)室在委托檢測(cè)或校準(zhǔn)時(shí)提出的要求；實(shí)驗(yàn)室在項(xiàng)目投標(biāo)時(shí)，客戶在標(biāo)書(shū)中提出的需求；實(shí)驗(yàn)室在與客戶簽訂有關(guān)的合同時(shí)，客戶在合同文本中提出相關(guān)規(guī)定。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110046主題：合同的評(píng)審第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日為了達(dá)到客戶的要求，實(shí)驗(yàn)室要與客戶充分溝通、真正了解客戶需求，并對(duì)自身的技術(shù)能力是否能夠滿足客戶的要求進(jìn)行必要評(píng)審。只要有可能，實(shí)驗(yàn)室應(yīng)確保所購(gòu)儀器設(shè)備和消耗材料在使用前按相應(yīng)的檢驗(yàn)所要求的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行檢驗(yàn)、校準(zhǔn)或檢定（驗(yàn)證）。實(shí)驗(yàn)室在尋求外部支持服務(wù)和供應(yīng)以支持其檢驗(yàn)工作時(shí)，應(yīng)選用能充分保證實(shí)驗(yàn)室檢檢驗(yàn)驗(yàn)質(zhì)量的外部支持服務(wù)和供應(yīng)。 各相應(yīng)檢測(cè)室每半年對(duì)分包實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行業(yè)績(jī)考核，其內(nèi)容：a各項(xiàng)檢測(cè)質(zhì)量是否保持改進(jìn)還是降低；b是否按期完成分包檢測(cè)，出具的數(shù)據(jù)是否保持準(zhǔn)確可靠； 若有兩次考核結(jié)果為不合格，則應(yīng)解除分包協(xié)議，重新考核選擇分包單位。 分包業(yè)務(wù)管理 質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人組織相應(yīng)檢測(cè)室對(duì)分包實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行考核，考核內(nèi)容：a分包實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量手冊(cè)，看其檢測(cè)質(zhì)量保證能力；五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110044主題：檢測(cè)和/或校準(zhǔn)分包第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日b分包實(shí)驗(yàn)室承檢參數(shù)的設(shè)備配備能力；c所用儀器設(shè)備是否在檢定、校準(zhǔn)、對(duì)比的有效期內(nèi)，是否處于正常狀態(tài)；d管理人員和檢測(cè)人員的業(yè)務(wù)能力和檢測(cè)資格；e檢測(cè)環(huán)境條件能否滿足檢測(cè)方法要求； 經(jīng)考核合格的分包實(shí)驗(yàn)室與本站簽訂“分包協(xié)議書(shū)”一式三份，分別交相應(yīng)檢測(cè)室、分包實(shí)驗(yàn)室，本站（存檔）。 辦公室與分包實(shí)驗(yàn)室簽訂協(xié)議，并保存分包實(shí)驗(yàn)室檔案。 檢測(cè)室對(duì)需分包的檢測(cè)項(xiàng)目提出分包實(shí)驗(yàn)室的建議申請(qǐng)。 分包的原則當(dāng)測(cè)試工作中部份項(xiàng)目，因設(shè)備環(huán)境條件不具備，而需分包給外單位檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室時(shí)，應(yīng)對(duì)分包實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力、資源、資質(zhì)進(jìn)行評(píng)審確認(rèn)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。本所應(yīng)對(duì)分包單位的檢測(cè)質(zhì)量進(jìn)行有效控制，以確保本站檢測(cè)的工作質(zhì)量。、起草、審核和批準(zhǔn)。，必須使用現(xiàn)行有效的管理體系文件版本（包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)文件和記錄等） 、易于識(shí)別，并按本站的分類系統(tǒng)進(jìn)行編號(hào)和管理，確定受控文件的目錄清單；，并按規(guī)定的制度和規(guī)定的范圍進(jìn)行發(fā)放，發(fā)放和回收時(shí)要填寫《文件發(fā)放/回收記錄表》；，必須有“作廢”和“僅作參考”的標(biāo)識(shí)；，并控制其分發(fā)；五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110043主題：文件控制第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日，并交資料信息管理員歸檔。 文件批準(zhǔn)發(fā)布五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110043主題：文件控制第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日,站長(zhǎng)批準(zhǔn)發(fā)布；、作業(yè)文件、專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃或質(zhì)量保證大綱由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織、質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布；、一般性技術(shù)文件（資料）由技術(shù)負(fù)責(zé)人審核并批準(zhǔn)發(fā)布。 職責(zé)，包括外來(lái)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)法規(guī)、計(jì)量檢定規(guī)程及本站的質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件的管理；；；。(附表4) 表4姓名職務(wù)及職稱學(xué)歷簽名字樣王建平所長(zhǎng)、助理工程師大專楊勇工程師本科 實(shí)驗(yàn)室承檢能力（見(jiàn)附錄E）(附表5) 五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110042主題：管理體系第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日 表5抽樣、送樣樣品受理登記 編號(hào)樣品保管安排檢測(cè)檢 驗(yàn)局財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人簽發(fā)、蓋章登記、發(fā)出資料歸檔報(bào)告打印核對(duì)技術(shù)負(fù)責(zé)人審核質(zhì)檢員審查填寫原始記錄及數(shù)據(jù)處理檢后樣品處理抱怨復(fù)查仲裁73 / 73 實(shí)驗(yàn)室管理體系要素要求崗位職能分配表(附表3) 職能部門管理體系要素業(yè)務(wù)辦公室?guī)缀瘟繖z測(cè)室金相試驗(yàn)室化學(xué)分析室型砂試驗(yàn)室機(jī)械性能試驗(yàn)室質(zhì)量方針與目標(biāo)管理組織管理體系文件控制分包服務(wù)與供應(yīng)品采購(gòu)合同評(píng)審申訴與投訴偏離反饋與糾正措施管理記錄內(nèi)部審核管理評(píng)審人力資源控制設(shè)施與環(huán)境控制檢測(cè)與校準(zhǔn)方法儀器設(shè)備管理量值溯源樣品采集控制樣品管理結(jié)果質(zhì)量控制證書(shū)和報(bào)告控制五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110043主題：文件控制第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日 文件控制對(duì)質(zhì)量管理體系所要求的文件(包括資料數(shù)據(jù)及需要控制的外來(lái)文件及標(biāo)準(zhǔn))進(jìn)行控制與維護(hù)，以確保本站及有關(guān)場(chǎng)所使用的文件及資料為最新有效版本。c主檢人提交檢驗(yàn)報(bào)告由校核人對(duì)報(bào)告、原始記錄進(jìn)行認(rèn)真復(fù)五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110042主題：管理體系第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日查，復(fù)查范圍是該報(bào)告引用的標(biāo)準(zhǔn)，檢驗(yàn)過(guò)程采用的計(jì)算公式及計(jì)算結(jié)果的準(zhǔn)確性，原始記錄所要求的項(xiàng)目是否填寫完整。：檢驗(yàn)報(bào)告的審查制度、三級(jí)審查制a、打印完檢驗(yàn)報(bào)告后，由主檢人進(jìn)行檢測(cè)，并對(duì)原始記錄進(jìn)行自查，對(duì)檢測(cè)結(jié)果和全部記錄負(fù)責(zé)。，從檢測(cè)過(guò)程、數(shù)據(jù)處理結(jié)論到報(bào)告形成的各個(gè)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)偏差加以記錄，并直接向本所技術(shù)負(fù)責(zé)人反映。e、用戶對(duì)檢測(cè)結(jié)果提出異議，由專人接待，按照規(guī)定程序辦理，并承擔(dān)因檢測(cè)質(zhì)量問(wèn)題造成的損失。c、各項(xiàng)檢驗(yàn)均配備有豐富經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)熟練的檢驗(yàn)人員承擔(dān)，并按完整的檢測(cè)實(shí)施細(xì)則進(jìn)行操作。a、本所的檢測(cè)工作首先從抽樣開(kāi)始，抽樣人員均按國(guó)標(biāo)GB2828抽取樣品。作為質(zhì)檢部門，檢驗(yàn)結(jié)果的判別依據(jù)是檢測(cè)數(shù)據(jù)，因此保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確可靠，從而保護(hù)送檢單位、用戶和國(guó)家的利益，進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高。第三層：由詳細(xì)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)構(gòu)成。質(zhì)量手冊(cè)程序文件檢驗(yàn)方法、操作規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，記錄表格本所管理體系文件由三層構(gòu)成——質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和記錄表格。，并加強(qiáng)全站人員質(zhì)量意識(shí)和專業(yè)技能的培訓(xùn)。詳見(jiàn)《人員培訓(xùn)和考核程序》，據(jù)情處理， 使有關(guān)人員受到教育，吸取教訓(xùn)，并進(jìn)而制定防范措施，詳見(jiàn)《實(shí)驗(yàn)室安全作業(yè)管理程序》及《不符合工作控制及采取反饋和糾正預(yù)防措施的程序》。，在工作過(guò)程中必須遵循下列程序文件之規(guī)定。，不得發(fā)生混淆、變質(zhì)或損壞而影響檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。檢測(cè)環(huán)境必須符合規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)的要求，不得影響檢測(cè)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，詳見(jiàn)《實(shí)驗(yàn)室環(huán)境控制和保護(hù)程序》.，應(yīng)選擇五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110042主題：管理體系第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的儀器設(shè)備，因此必須經(jīng)過(guò)調(diào)研、認(rèn)證、審批、驗(yàn)收，詳見(jiàn)《儀器設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)管理程序》。，儀器設(shè)備必須保證其原有精度并正確使用，儀器設(shè)備必須按周期進(jìn)行檢定/校準(zhǔn)，使用者必須嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，詳見(jiàn)《量值溯源和校準(zhǔn)程序》。：本所各實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量體系文件有效地運(yùn)行，監(jiān)控本部門的各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)，本站下設(shè)業(yè)務(wù)辦公室及各實(shí)驗(yàn)室。、指導(dǎo)和監(jiān)督職責(zé)，負(fù)責(zé)各部門質(zhì)量活動(dòng)的監(jiān)控工作。，負(fù)責(zé)技術(shù)性文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和外來(lái)文件適用性的審核，負(fù)責(zé)程序性文件的批準(zhǔn)。：為實(shí)現(xiàn)本所實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量方針和目標(biāo),確定質(zhì)量體系組織人員的職責(zé)和權(quán)限?！顿|(zhì)量手冊(cè)》 本所實(shí)驗(yàn)室《質(zhì)量手冊(cè)》以《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定評(píng)審準(zhǔn)則》為指南，對(duì)質(zhì)量方針和目標(biāo)作了明確規(guī)定，對(duì)質(zhì)量管理體系作了系統(tǒng)的，綱領(lǐng)性的闡述，明確了應(yīng)進(jìn)行的質(zhì)量活動(dòng)和質(zhì)量要素的控制，確保質(zhì)量方針得以貫徹執(zhí)行，是保證質(zhì)量體系運(yùn)行必須遵循的文件。為使質(zhì)量管理體系圍繞本站質(zhì)量方針和目標(biāo)有效地運(yùn)行，使各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)能協(xié)調(diào)配合，有效地開(kāi)展工作，本所實(shí)驗(yàn)室配套制定了《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》等文件，以文件形式規(guī)定了各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的方法、程序、職責(zé)和相互關(guān)系。五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110041主題：組織第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日實(shí)驗(yàn)室情況表 表2人員情況總?cè)藬?shù)7人高級(jí)工程師0人工程師人數(shù)1人助理工程師人數(shù)3人技術(shù)人員人數(shù)3人固定資產(chǎn)（萬(wàn)元）房屋面積（m2）設(shè)備臺(tái)數(shù)人均占有面積（m2） 五寨縣質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)測(cè)試所質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：WJ20110042主題：管理體系第3版 第1次修訂頒布日期：2011年11月10日 管理體系管理體系是實(shí)驗(yàn)室為了實(shí)現(xiàn)管理目的或效能由組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、過(guò)程和資源等一套體系文件構(gòu)成。f、參加勞保用品的審定和發(fā)放保健費(fèi)的審批。d、做好職工安全生產(chǎn)的思想教育和安全技術(shù)培訓(xùn)工作。 b、負(fù)責(zé)本室的安全技術(shù)和勞動(dòng)安全管理工作。 a、負(fù)責(zé)本室技術(shù)安全、勞動(dòng)衛(wèi)生的管理工作，貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)技安、勞衛(wèi)規(guī)章制度。i、根據(jù)需要和可能，會(huì)同有關(guān)部門組織各種設(shè)備使用，維護(hù)知識(shí)講座和短訓(xùn)。g、做好設(shè)備檔案管理工作。e、檢查各分室設(shè)備的日常使用維護(hù)。c、執(zhí)行上級(jí)主管部門的設(shè)備調(diào)度決定，組織調(diào)出、調(diào)入設(shè)備的技術(shù)鑒定工作。a、貫徹執(zhí)行局頒發(fā)的各項(xiàng)設(shè)備管理制度、細(xì)則、規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法和有關(guān)文件要求。b、校核員有權(quán)向檢測(cè)人員詢問(wèn)使用方法、標(biāo)準(zhǔn)、儀器型號(hào)、工作狀態(tài)及檢測(cè)過(guò)程，如發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)，即退回檢測(cè)人員復(fù)查改正。b、檢驗(yàn)報(bào)告一式