【正文】 的組織結(jié)構(gòu)、程序、過程和資源。(2)有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)從國家標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)中心等單位購買的有證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)，核對實物與證書的名稱、編號、量值和效期，檢查標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)容器是否破損、是質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第3頁 共3頁文件編號： QZJC/SC/版 次：第3版 第0次修改主 題： 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頒布日期： 20160105否按照要求保存。核查人員負責(zé)嚴(yán)格按照本操作規(guī)程定期對標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、自配標(biāo)準(zhǔn)滴定溶液及由標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)配制稀釋而成的標(biāo)準(zhǔn)儲備液進行期間核查，并做好記錄。為保證標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)量值的準(zhǔn)確性，特引入標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)期間核查以確保其校準(zhǔn)狀態(tài)的可信性。使用和維護的有關(guān)資料由設(shè)備管理員收集整理，資料員歸檔保存，便于有關(guān)人員取用。8 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的維護和維修。7 儀器設(shè)備期間核查，檢測人員按照核查方法要求進行期間核查。6儀器設(shè)備檢定校準(zhǔn)管理、編號、標(biāo)志管理。檔案包括以下內(nèi)容： ⑴儀器設(shè)備名稱；⑵制造商名稱、型號、序號或其它唯一性標(biāo)識；⑶對設(shè)備符合規(guī)范的核查記錄；⑷目前放置地點、使用人和責(zé)任人；?、山邮軙r的價格、狀態(tài)（全新、用過、改裝）、驗收記錄、安裝調(diào)試報告；⑹儀器設(shè)備操作手冊、使用維護說明書(或復(fù)印件)；⑺所有檢定/校準(zhǔn)報告（證書）及下次檢定/校準(zhǔn)的日期；質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第2頁 共3頁文件編號： QZJC/SC/版 次：第3版 第0次修改主 題： 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)頒布日期： 20160105⑻設(shè)備使用和維護記錄；⑼損壞、故障、改裝或維修的歷史記錄；5 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的標(biāo)識設(shè)備管理員負責(zé)儀器設(shè)備的統(tǒng)一編號，建立唯一性標(biāo)識和使用狀態(tài)標(biāo)識。技術(shù)負責(zé)人立即組織人員檢查這種缺陷對既往檢測所造成的影響，評估影響范圍和程度，采取相應(yīng)補救措施。未經(jīng)定型的專用儀器設(shè)備需提供相關(guān)技術(shù)單位的驗證證明。2 儀器設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的配備，配備正確進行檢測（包括抽樣、樣品制備、數(shù)據(jù)處理與分析）所需的抽樣、測量和檢測設(shè)備（包括軟件）和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)。所配置的檢測所用的儀器設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、輔助實施、量具量器、外部設(shè)備和設(shè)施均屬受控范圍。，應(yīng)委托環(huán)保部門處置。，專庫保管、分類存放、責(zé)任到人。5 檢測場所的管理，建立明顯控制標(biāo)志，非檢測人員和外來人員未經(jīng)許可不得擅自進入，外來人員進入檢測場所需經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準(zhǔn)，綜合部辦理手續(xù)，由有關(guān)人員陪同方可進入。，建立安全作業(yè)管理制度和應(yīng)急處理措施，確?；瘜W(xué)危險品、毒品、有害生物、電離輻射、高溫、高電壓、撞擊以及水、電、火等危及安全的因素和環(huán)境得以有效控制。，檢測人員有權(quán)立即終止檢測工作，將如實記錄的現(xiàn)場條件，上報質(zhì)量負責(zé)人并及時查找原因，直到環(huán)境條件滿足要求后，方可繼續(xù)工作。、詳細地記錄檢測過程中的環(huán)境條件及其變化，保證整個檢測過程滿足檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法的要求。3設(shè)施和環(huán)境條件的控制和檢測，控制設(shè)施和環(huán)境條件對檢測結(jié)果有效性和準(zhǔn)確性產(chǎn)生的不良影響，特別在非固場所進行檢測時，尤為注重環(huán)境條件的控制，建立以檢測部為主體的設(shè)施和環(huán)境條件控制檢測部。，使其滿足相關(guān)法律法規(guī)、技術(shù)規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)的要求。2設(shè)施和環(huán)境條件的建立。7支持文件《人員培訓(xùn)程序》 QZJC/CX/02/《檢驗檢測結(jié)果發(fā)布程序》 QZJC/CX/29/《管理體系文件管理程序》 QZJC/CX/10/《記錄管理程序》 QZJC/CX/18/質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共2頁文件編號： QZJC/SC/版 次：第3版 第0次修改主 題： 設(shè)施和環(huán)境條件頒布日期： 20160105第4章 1 概述 設(shè)施和環(huán)境條件是影響檢測結(jié)果有效性和準(zhǔn)確性的的重要因素之一，具備必要的環(huán)境條件并進行有效控制是保證檢測質(zhì)量的先決條件，是檢測工作正常進行的基本要求。、商業(yè)秘密和技術(shù)秘密事項，簽訂保密承諾書。，需經(jīng)技術(shù)負責(zé)人組織有關(guān)人員對其評價和確認(rèn)，以確保其具備相應(yīng)資格和能力，按管理體系運行和技術(shù)活動運作要求工作，并在其崗位上受到有效監(jiān)督。5 管理制度，明確雙方的權(quán)力和義務(wù)。，新增檢測項目、引進新技術(shù)或檢測標(biāo)準(zhǔn)修訂、檢測技術(shù)提出新要求時，檢測公司要組織有關(guān)人員進行培訓(xùn)。4人員培訓(xùn)，制定人才培養(yǎng)規(guī)劃（包括教育目標(biāo)、培訓(xùn)目標(biāo)、技能目標(biāo)、安全教育、安全防護以及救護知識等），按《人員培訓(xùn)程序》組織實施。、見習(xí)期檢測人員上崗前由綜合部組織擬使用科室對其培訓(xùn)，合格后上崗，并由質(zhì)量負責(zé)人安排質(zhì)量監(jiān)督員或相應(yīng)人員對其進行適當(dāng)?shù)母櫤捅O(jiān)督，以確保檢測工作質(zhì)量。，須經(jīng)技術(shù)負責(zé)人組織有關(guān)人員評價認(rèn)可，主任授權(quán)批準(zhǔn)。、授權(quán)簽字人必須具備中級以上（含中級）技術(shù)職稱，熟悉業(yè)務(wù)，經(jīng)考試合格。C對檢測報告的完整性、檢測依據(jù)和檢測結(jié)論的正確性、檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性進行審核和確認(rèn)，并對審查結(jié)論負責(zé)。F對客戶提供的樣品和技術(shù)資料負有保密責(zé)任。D監(jiān)督樣品的制備和傳遞，按照檢測樣品的要求對檢測樣品進行管理。B負責(zé)常規(guī)合同評審，確認(rèn)客戶的要求。D有權(quán)制止違反《儀器設(shè)備維護和管理程序》和《儀器設(shè)備溯源程序》的行為，對儀器設(shè)備的完好性和量值的溯源性負責(zé)。B負責(zé)新購和修復(fù)后的儀器設(shè)備的驗收，負責(zé)儀器設(shè)備的維護保養(yǎng)、修理、降級和報廢及更新等工作，辦理相關(guān)手續(xù)，建立儀器設(shè)備臺帳和消耗品目錄及檔案。E負責(zé)資料的清潔完整，做好資料的防火、防霉、防蟲蛀等工作。C管理檢測標(biāo)準(zhǔn)和方法檔案、檢測報告和原始記錄檔案、質(zhì)量活動中形成的各類檔案、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)檔案和人員技術(shù)業(yè)績檔案。（資料管理員、文檔管理員） A按照《管理體系文件管理程序》、《記錄管理程序》和《檢驗檢測結(jié)果發(fā)布程序》對管理體系文件進行控制、維護和管理，確保文件的現(xiàn)行有效。F參加管理體系要素在部門的運行，執(zhí)行要素涉及相關(guān)程序。儀器使用前后進行記錄，發(fā)現(xiàn)異常停止使用，及時報修。C認(rèn)真正確填寫原始記錄，按照規(guī)定對檢測數(shù)據(jù)進行采集、運算、修約和處理，檢測記錄字跡清晰，數(shù)字準(zhǔn)確無誤，對檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和正確性負責(zé)。（包括 現(xiàn)場檢測人員）A檢測人員須具有專科及以上學(xué)歷，經(jīng)過檢測技術(shù)培訓(xùn)和考核，取得上崗資格和持證上崗，從事的工作必須與崗位培訓(xùn)項目相符。B審核員參加管理體系的審核工作，要尊重事實、不屈服于壓力、不遷就任何需求，認(rèn)真填寫不符合項報告。C對檢測活動的有效性和檢測結(jié)果的正確性負責(zé)。A具備大學(xué)及以上學(xué)歷，從本專業(yè)技術(shù)工作5年以上；由經(jīng)過管理體系相關(guān)知識培訓(xùn)取得資格證書和主任授權(quán)；熟悉標(biāo)準(zhǔn)和方法，了解檢測過程和檢測目的，懂得評價檢測結(jié)果。I做好本部門的內(nèi)務(wù)管理工作，確保安全檢測和規(guī)范操作。G參加管理體系運行和管理體系內(nèi)部審核及管理評審，完成管理體系運行涉及的本部門的各項工作。E負責(zé)對抱怨的處理及偏離的糾正、糾正和預(yù)防措施的落實和實施。C負責(zé)對直接影響檢測結(jié)果的因素，按照相關(guān)的程序文件進行有效的控制：按照要 求的標(biāo)準(zhǔn)、方法和程序進行檢測；對檢測樣品要檢查、確認(rèn)和準(zhǔn)備；保證檢測人員持證上崗并定期對其進行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)；確保儀器設(shè)備的正常使用和維護保養(yǎng)；驗環(huán)境條件要達到檢測標(biāo)準(zhǔn)和儀器設(shè)備使用要求。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第3頁 共6頁文件編號： QZJC/SC/版 次：第3版 第0次修改主 題： 人員管理頒布日期： 20160105 A由具有大學(xué)及以上學(xué)歷、中級及以上技術(shù)職稱、精通本專業(yè)檢測業(yè)務(wù)和技術(shù)、熟悉業(yè)務(wù)管理、了解相關(guān)法律法規(guī)的人員擔(dān)任。C完成檢測公司事務(wù)性工作，完成主任交給的臨時工作。A由具有大專及以上學(xué)歷、熟悉業(yè)務(wù)管理、掌握相關(guān)法律法規(guī)的人員擔(dān)任。F負責(zé)提出管轄范圍內(nèi)的機構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動中的相關(guān)職能人員選擇的建議。D負責(zé)管理評審工作，準(zhǔn)備管理評審輸入信息、做管理評審會議記錄和總結(jié)，并對管理評審提出的問題的糾正、糾正和預(yù)防措施的實施進行跟蹤驗證。B負責(zé)建立、實施和維持與檢測公司活動范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)和有效，全面負責(zé)檢測公司的質(zhì)量管理工作。E負責(zé)提出管轄范圍內(nèi)的機構(gòu)設(shè)置、管理人員和質(zhì)量活動中的相關(guān)職能人員選擇的建議，負責(zé)對檢測人員的培訓(xùn)和考核。C負責(zé)完成管理體系運行中的記錄的控制、合同評審、環(huán)境和設(shè)施、檢測方法和作業(yè)指導(dǎo)書、設(shè)備和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、量值溯源、檢測樣品、檢測結(jié)果質(zhì)量控制、檢測工作、 檢測人員能力等要素的技術(shù)管理和上述要素涉及相關(guān)程序的實施和有效運行。 技術(shù)負責(zé)人A具有大學(xué)學(xué)歷、中級技術(shù)職稱、從事本專業(yè)技術(shù)工作5年以上。B在主任領(lǐng)導(dǎo)下，分管檢測技術(shù)管理工作。I有人事任免權(quán)，對檢測人員有獎勵和處罰權(quán)，對人員、資金和資源有調(diào)配權(quán)。G組織職工參加有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，吸收新技術(shù)、新方法，不斷提高檢測人員的自身素質(zhì)，以保證檢測質(zhì)量。主持管理評審工作，保證檢測工作的科學(xué)、公正、準(zhǔn)確。D負責(zé)組織建立、實施和維持與檢測公司活動范圍相適應(yīng)的管理體系，并確保其持續(xù)適應(yīng)、有效，提供管理體系運行的必備資源。B實行主任負責(zé)制，全權(quán)負責(zé)各項工作及資源調(diào)配。工作人員技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能力、對檢測方法和管理體系文件的掌握和理解程度，直接影響管理體系的運作和技術(shù)活動的運行，對其實施有效管理和監(jiān)督，定期進行教育和培訓(xùn)，可減少人員因素對檢測結(jié)果正確性和可靠性的影響。結(jié)案后由綜合部負責(zé)全部過程的整理整理，交資料員歸檔保管。申訴和投訴涉及管理體系或檢測質(zhì)量，質(zhì)量負責(zé)人按《內(nèi)部審核程序》及時對管理體系有關(guān)領(lǐng)域進行內(nèi)審，并按《糾正措施控制程序》采取糾正措施。申訴和投訴方對申訴和投訴的處理有疑問或不滿意時，質(zhì)量負責(zé)人報告主任，并告知申訴和投訴方允許向上一級部門申訴和投訴。，如有拖延應(yīng)及時通知申訴和投訴方。、服務(wù)態(tài)度、合同執(zhí)行等的申訴和投訴，由質(zhì)量負責(zé)人組織調(diào)查。接受客戶申訴和投訴是提高檢測公司信譽、改進服務(wù)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)，也是檢測公司開展管理體系評審的輸入內(nèi)容，妥善受理客戶的申訴和投訴是檢測公司的責(zé)任和義務(wù)。確保檢驗檢測數(shù)據(jù)結(jié)果的真實、客觀、準(zhǔn)確，接受公眾和資質(zhì)認(rèn)定部門的監(jiān)督。詳見管理體系要素分工表和檢測公司人員質(zhì)量職責(zé)授權(quán)表。，配備了相應(yīng)的管理人員和專業(yè)技術(shù)人員。 檢測公司制定《保證公正誠信程序》，確保工作人員免受任何對檢測質(zhì)量有不良影響的來自內(nèi)部和外部不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其它方面壓力和影響，保證檢測公司判斷的獨立性和運作的誠實性，據(jù)實出具數(shù)據(jù)和結(jié)果。3 公正性措施 檢測公司通過《公正性聲明》、《服務(wù)承諾》和《工作人員行為準(zhǔn)則》的貫徹和執(zhí)行，使員工按照規(guī)定的程序進行工作。公司對其 出具的檢驗檢測報告負責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第4章 頁 次：第1頁 共3頁文件編號： QZJC/SC/版 次：第3版 第0次修改主 題： 組織基本條件頒布日期： 20160105第4章 評審要求 組織基本條件1 概述 闡明檢測公司的法律地位、法律責(zé)任、社會責(zé)任、組織和管理結(jié)構(gòu)。 質(zhì)量負責(zé)人制定宣傳與貫徹計劃并組織全體人員學(xué)習(xí)，使全體人員了解質(zhì)量活動的管理和技術(shù)要求，對質(zhì)量手冊中條款作必要的說明和解釋，以便在質(zhì)量活動中得以正確貫徹和執(zhí)行。 持有者調(diào)離檢測公司，必須交回手冊，辦理回收手續(xù)后方可離開。 質(zhì)量手冊是公司的受控文件，限公司內(nèi)部使用，應(yīng)妥善保管，不得遺失、擅自更改、質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第3章頁 次：第2頁 共2頁文件編號： QZJC/SC/版 次：第3版 第0次修改主 題：質(zhì)量手冊的管理頒布日期： 20160105翻印和外借，如有丟失應(yīng)向質(zhì)量負責(zé)人作書面報告，經(jīng)質(zhì)量負責(zé)人批準(zhǔn)后方可補發(fā)。新版本自主任批準(zhǔn)頒布實施之日起，舊版本同時廢止并予以回收。4 手冊的改版 檢測公司職能、體制、組織結(jié)構(gòu)發(fā)生重大變化，現(xiàn)行管理體系與之不相適應(yīng)，或上級主管部門要求改版時，質(zhì)量手冊予以改版。 修訂稿由質(zhì)量負責(zé)人組織起草，報主任審批。 在管理體系活動中，員工有權(quán)以口頭或書面方式向質(zhì)量負責(zé)人提出修改意見或補充建議?！笆芸亍卑姹菊居少Y料管理員保管，非正本限于檢測公司內(nèi)部使用；“非受控”版本對外發(fā)放，在對外發(fā)放時必須經(jīng)主任批準(zhǔn)并加蓋“非受控”標(biāo)識后方可對外發(fā)放。 資料管理員負責(zé)質(zhì)量手冊發(fā)放、回收、登記、保管和控制。2 手冊的編寫和管理職責(zé) 質(zhì)量負責(zé)人負責(zé)組織質(zhì)量手冊編寫、會審、修訂并組織宣貫。質(zhì) 量 手 冊章 節(jié)：第3章頁 次：第1頁 共2頁文件編號： QZJC/SC/版 次：第3版 第0次修改主 題：質(zhì)量手冊的管理頒布日期： 20160105第3章 質(zhì)量手冊管理1 概述質(zhì)量手冊是檢測公司制定的一部全面、有效地執(zhí)行國家有關(guān)質(zhì)量和技術(shù)活動法律、法規(guī)和規(guī)章的綱領(lǐng)性文件，是檢測公司從事各項質(zhì)量、技術(shù)活動和服務(wù)活動的行為準(zhǔn)則。H真誠和及時處理客戶的申訴和申訴和投訴，在規(guī)定時間內(nèi)對客戶的申訴和申訴和投訴作出明確答復(fù)并合理解決。F檢測公司嚴(yán)格依照國家法律、法規(guī)行使權(quán)力，秉公辦事、不徇私情。D對客戶提供的機密信息（包括圖紙、技術(shù)資料和數(shù)據(jù)等）和檢測數(shù)據(jù)等負有保護和保密責(zé)任，維護客戶的合法權(quán)益和所有權(quán)。B檢測公司制定