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周三多第四版管理學重點整理版-文庫吧資料

2025-07-05 00:15本頁面
  

【正文】 擬定和選擇可行性行動地 計劃 6)制定主要計劃 7)制定派生計劃 8)制定預算 戰(zhàn)略性計劃指應用于具體組織的,為組織未來較長時期 4 戰(zhàn)略性計劃 (5 年以上)設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的 計劃內容 1)遠景陳述和使命陳述 2)戰(zhàn)略定位 3)戰(zhàn)略選 內容 擇 4)通過制定一系列戰(zhàn)術性計劃將戰(zhàn)略計劃付諸實施 核心價值觀是組織持久和本質的原則,它是一般的指導 5 核心價值觀 性原則。它具有調節(jié)性、評判性、驅動性。 (客觀性、概括性 、穩(wěn) 定性、系統(tǒng)性) 2 管理原理的意義 1)有助于提高管理工作的科學制 2)有 助于掌握管理的基本規(guī)律 3)有助于迅速找到解決管理問 題的途經 系統(tǒng)特征:集合性、層次性、相關性原理 1)整體性原 3 系統(tǒng)特征 原理 理 2)動態(tài)性原理 3)開放性原理 4)環(huán)境適應性原理 5) 綜合性原理 人本原理: 4 人本原理:觀點 1)職工是企業(yè)的主體 2)有效管理的關 鍵是職工參與 3)現(xiàn)代管理的核心是使人性得到最完美的 發(fā)展 4)管理是為人服務的 5)總結:尊重人、依靠人、 發(fā)展人、為了人是人本原理的基本內容和特點 5 責任原理 1)明確每個人的職責 2)職位設計和權限委任 要合理(權限+利益+能力)3)獎懲要分明,公正而及時 效益原理:效果、效率、效益 6 效益原理 (1) 倫理是指導人與人相處的各種道德準則 (2) 7 倫理原理 特性 1)非強制性 2)非官方性 34)揚善性 管理方法:管理的法律方法、行政方法、經濟方法、教 1 管理方法 育方法、技術方法。行為科學的產生和發(fā)展,對 生產力的發(fā)展和勞動生產率的提高有著重要的作用,但是 如果過于偏重非理性方面而忽略了理性方面,管理績效也 達不到理想的狀態(tài),只有把兩者結合起來才是可行的。這次運動促進了生產力的發(fā)展和勞 動生產率的提高。工業(yè)革命強烈需要提高管理水平。 12)文藝復興對管理思想發(fā)展的影響:從14—17 世紀文 藝復興運動為其發(fā)展開辟了廣闊空間1)確立了以人為本 的思想2)科學發(fā)展,知識地位上升3)社會生產力的發(fā)展。集管理科學基本原理于一身,通過 深刻分析這些基本原理、產生、發(fā)展、演變過程及應用條 件,便于我們掌握管理的靈魂,便于我們吸收管理思想的 精華,便于在總結和發(fā)展的基礎上進一步實現(xiàn)管理創(chuàng)新。內容 內容:1)管理理 內容 念創(chuàng)新2)組織機構創(chuàng)新3)管理方式、方法創(chuàng)新4)管理 模式創(chuàng)新5)管理制度創(chuàng)新。網絡經濟,全球 中將不斷的變成現(xiàn)實,這也是21 世紀對管理提出的挑戰(zhàn). 8)管理創(chuàng)新 管理創(chuàng)新指創(chuàng)造一種新的更有效的資源整合范式,既 管理創(chuàng)新 可以是新的有效整合資源以達到企業(yè)目標和責任的全過 程式管理,也可以是新的具體資源整合及目標制定等方面 的細節(jié)管理。使 管理更加具有柔性化的文化管理趨勢。 6)管理思想史的特點 )管理思想史的特點:①是一門邊緣學科② 研究方法上 具有突出的史學特點③ 研究內容體現(xiàn)了理論聯(lián)系實際。 (4)管理思想史 管理思想史:是研究和揭示人類管理思想的產生、 管理思想史 發(fā)展和演變的歷史過程及其規(guī)律的科學。 (2)管理實踐 管理實踐:是人們在社會組織中為實現(xiàn)一定目的而 管理實踐 進行的各種實際管理活動。 11)造成各種管理理論和管理學派相互盤根錯節(jié)的原因: 11)造成各種管理理論和管理學派相互盤根錯節(jié)的原因: 孔茨在《管理理論叢林》分析了原因,1)語義上的混亂2) 對管理和管理學的定義和所包含的范圍沒有取得統(tǒng)一的 意見,不能對實際管理人員起指導作用3)把前人對管理 經驗的概括和總結看成先驗而加以拋棄,造成管理學理論 上的混亂4)曲解和拋棄前人提出的一些管理原則5)管理 大師缺乏溝通。耗散結構理論、協(xié)同論和突變論很好地把握了管 理對象這一演變過程。 “老三 論”是指系統(tǒng)論、信息論和控制論, “新三論”是指耗散 結構理論、協(xié)同論和突變理論。 現(xiàn)代管理理論特征:1)強調系統(tǒng)化2)重視人的因 (9)現(xiàn)代管理理論特征 素3)重視“非正式組織”的作用4)運用先進的管理理論 和方法5)加強信息工作6)把“效率”和“效果”結合起 來7)重視理論聯(lián)系實際8)強調“預見”能力9)強調不 斷創(chuàng)新10)強調權力集中。具 有持續(xù)發(fā)展的能力,是可持續(xù)發(fā)展的組織 學習型組織7 模式內容:①持續(xù)不斷的學習②親密 (7)學習型組織7C模式內容 合作的關系③彼此聯(lián)系的網絡④集體共享的觀念⑤創(chuàng)新 發(fā)展的精神⑥系統(tǒng)存取的方法⑦ 建立能力的目的 管理人員領導方式類型:1)專權的命令式,管理當 (8)管理人員領導方式類型 局對下屬毫不信任,很少讓下屬參與決策大部分的決策和 組織目標都是由高級管理階層決定并向下推行,上下級之 間的信息交流很少,最易形成正式組織的目標相對立的非 正式組織2)溫和的命令式,方針由最高層制定,許多具 體決策由較低階層按照規(guī)定做出,企業(yè)管理當局用報酬和 有形與無形的懲罰來激勵和督促職工完成任務,上下級之 間的信息交流不是以平等地位和互相信任的氣氛中進行 的,最后的控制權仍屬于最高階層,但中、下管理階層也 有某些控制權3)參與式,企業(yè)管理當局對下屬有相當的 信任,但并不完全信任,重要方針由最高階層制定,但下 屬對較低層次的問題可做明確的決定,組織中的信息交流 上下并行地進行,通常是在相當程度的信任氣氛中進行 的,相當部分的控制權由上極授權給下線掌握,企業(yè)管理 當局主要采用付給報酬的方式,偶爾也采用懲罰或讓職工 參與試來激勵和督促職工完成生產任務4)參與式,企業(yè) 管理當局對下屬有完全的信心和信任,決策權和控制權分 布整個組織中,較低階層也能參與,不僅有上下級之間的 信息交流,而且有同事間橫向信息信息交流。 其他(1 突變理論:雷內明茨伯格) (1)經理角色:從組 3經理角色學派(亨利。 這就需要進行大量調查研究,將組織的情況進行分類,建 立不同的模式,根據不同的模式選用適宜的管理方式。權變理論 認為,組織和組織成員的行為是復雜的,加上環(huán)境的復雜 性和不斷地變化,使得普遍適用的有效管理方法實質上是 不可能存在的。管理是通過計劃、組織、指揮和控制諸因 素來協(xié)調有關資源以達到組織既定的目標(2)哈羅德主要是為了避免在企業(yè)領導中趨于極端的方式。大內) 的利益是一致的,兩者的積極性可融為一體(2)管理主 要內容:a 企業(yè)對職工的雇傭應是長期的而不是短期的 b 上下結合制定決策,鼓勵職工參與企業(yè)的管理工作 c 實行 個人責任制 d 上下級之間關系要融洽 e 對職工要進行知識 全面的培訓 F 相對緩慢的評價和穩(wěn)步提拔 G 控制機制要較 為含蓄而不正規(guī),但檢測手段要正規(guī)。 12Z 理論(威廉。 洛爾斯) (1) 管理方式要由工作性質、 11 超 Y理論 喬伊。麥戈雷格認 為 y 理論比 x 理論更實際有效,因此他建議讓員工參加工 作于決策,為員工提供富有挑戰(zhàn)性的工作。另一方面要采取措施幫助職工實現(xiàn)其期望, 提高其期望機率,以便提高激勵力. 10XY 理論(麥戈雷格、 (1)X 觀點:人的本性是壞的, 10XY 理論(麥戈雷格、美) 一般人都好逸惡勞,盡可能逃避工作的特性,由于人有厭 惡工作的特性,因此對大多數人來說,僅用獎勵的辦法是 不夠的,強制才能使他們努力地去完成工作目標(2)Y 觀 點:麥格雷戈把 Y 理論叫做“個人目標和組織目標的結 合” ,人都是積極向上的,他們對工作的喜歡取決于他們 把工作看成是一種滿足還是一種懲罰。 激勵理論發(fā)展前景:是行為科學研究的重點,也是現(xiàn)代 8激勵理論發(fā)展前景 企業(yè)管理中應用得最廣泛、最接近實際和最有發(fā)展前景的 理論。當保健因素改善后,職工的不 滿情緒會消除,但并不會導致積極的后果,而是處于一種 既非滿意又非不滿意的中性狀態(tài) 2)激勵因素包括成就、 工作本身的挑戰(zhàn)性、責任感等,這些因素的滿足能極大地 激發(fā)人的工作積極性,使他們感到滿意,若得不到滿足只 能引起人滿意的降低而不會導致不滿意的感覺 3)激勵因 素是以工作為中心的,即以對工作本身是否滿意,工作中 個人是否有成就、是否得到提升為中心的。認為1)人類需要是有層次的(生理上、安全上、 感情和歸屬上、地位或受人尊重、自我實現(xiàn))2)層次并 不都是一定按這個順序,對某種需要表現(xiàn)的強度不一樣, 需要因人而異3)人們一般按照這個等級系列從低級到高 級地來追求各項需要的滿足4)只有在較低級別的需要得 到合理滿足以后,較高級別的需要才會發(fā)展起來,起推動 作用5)人的需要帶有發(fā)展的、動態(tài)的性質。許多管理學家不 斷地對行為科學進行深入研究,也創(chuàng)立了許多新的學科, 如管理心理學、市場營銷學、激勵理論等。它 在管理思想史上占有極其重要的地位,是管理思想的一個 偉大的歷史轉折,給管理學的發(fā)展開辟了一個嶄新的領 域。 、 結論1)職工是“社會人”2)企業(yè)中存在著“非正式組織” 3)新的企業(yè)領導能力在于通過提高職工的滿足度來提高 其士氣4)存在著霍桑效應。 霍桑實驗內容: 3霍桑實驗內容:是一項以科學管理的邏輯為基礎的實驗, 從1924 年到1932 年分4個階段,即車間照明變化時生產 效率影響的實驗(工場照明實驗)
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