【正文】 3. 尋求市場劃 分中的最大份額 4. 給主要客戶打銷售電話 5. 通過計(jì)劃、引導(dǎo)和培訓(xùn)銷售部員工以達(dá)到東方 銀座美爵酒店 對住客率、平均房價(jià)和利潤的要求 6. 在 行政助理經(jīng)理 休息時(shí)，要代替他監(jiān)督和執(zhí)行銷售部的制度、程序和其它項(xiàng)目 7. 計(jì)劃并努力覆蓋深圳市及以外的市場 8. 參加管理回顧，并給出建議以確保 酒店 的競爭地位和利潤生產(chǎn)最大化 9. 配合銷售部的促銷計(jì)劃和活動參與準(zhǔn)備市場銷售辦公室的年度預(yù)算 10. 和 行政助理經(jīng)理 保持良好的關(guān)系并作為代表參加行業(yè)展覽 11. 給管理層提供關(guān)于銷售員培訓(xùn)需求的建議并協(xié)助 行政助理經(jīng)理 給員工發(fā)展制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃 12. 準(zhǔn)備活動和結(jié)果的每月報(bào)告給 行 政助理經(jīng)理 ，包括銷售結(jié)果，市場占有，市場預(yù)測和競爭活動 13. 時(shí)刻了解競爭對手的情況 14. 當(dāng) 行政助理經(jīng)理 不在時(shí)參加部門經(jīng)理會議，回顧銷售結(jié)果，并確保和各部門有好的合作 15. 協(xié)助建立一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)，并關(guān)注他們的福利、安全和發(fā)展 16. 根據(jù)企業(yè)公司的要求回應(yīng)部門功能的任何變化 17. 保證完成如下： 編 碼 .: SM/0001 日期 : 2020 年 2 月 28 日 目錄碼 : 發(fā)放部門 :市場銷售部 更新后的編碼 : 主題 : 崗位職責(zé) 編寫： 市場銷售部 審核： 行政助理經(jīng)理 日期： 批準(zhǔn)： 總經(jīng)理 日期： ? 銷售拜訪 平均每周 4 個(gè) ? 電話銷售 — 平均每周 10 個(gè) 18. 完成管理層交給的其它任務(wù) Basic duty 1. Give suggestions to Administration Assistant Manager to ensure that the Grand Mercure Oriental Ginza market development and the pletion of projects 2. To anticipate what the market needs and the management of sales offices in order to ensure the effective of operation 3. Target the largest market share in the market segmentation 4. Telemarketing to the key accounts 5. Achieve the Grand Mercure Oriental Ginza’s budget for occupancy, ARR and profit by planning, guiding and traning the sales staffs. 6. When Administration Assistant Manager take a leave, DOSM need to replace him for the supervision and implementation of sales systems, procedures and other items 7. Plans and make every effort to cover Shenzhen market and markets outside 8. Take part in the management review and give remendations to ensure the hotel39。M. 20. Control and supervise the production of Samp。Marketing and its display be precise, professional. 18. Be responsible for Internal System record in Samp。并且可以聽員工的反饋信息 29. 準(zhǔn)備并執(zhí)行銷售員培訓(xùn)計(jì)劃，通過使用參與銷售電話的方式確保培訓(xùn)的參與性，并對每一個(gè)電話提 供建議 30. 負(fù)責(zé)對新員工作 酒店 環(huán)境的介紹（定期參與新員工入職會議），并鼓勵(lì)新員工參與到銷售中。 23. 在用人及選人的時(shí)候與人力資源部合作 24. 確保所有從銷售部發(fā)給其它部門的信息的準(zhǔn)確性，及時(shí)性和完整性，并且確保這些部門有足夠的信息，以便完成銷售部給客人 的承諾服務(wù)。 20. 控制和監(jiān)督市場銷售部的產(chǎn)量 21. 制定精確的支出報(bào)告，并根據(jù)公司的政策每月上交 ,同時(shí)應(yīng)盡可能保證經(jīng)濟(jì)性的支出 . 22. 管理銷售員工的銷售獎(jiǎng)勵(lì)項(xiàng)目。（包括宴會的銷售） 13. 根據(jù)市場計(jì)劃和需求的上升參加 旅游 展示會，市場會議等 14. 協(xié)助總經(jīng)理處理公共關(guān)系 15. 參加銷售會議 16. 負(fù)責(zé)所有銷售合同的簽定 17. 確保市場銷售部所有信件的精確，職業(yè)化及其的展示 18. 負(fù)責(zé)市場銷售部內(nèi)部系統(tǒng)的記錄， （如：跟綜系統(tǒng)，丟失客戶報(bào)告，每周銷售報(bào)告等）同時(shí)負(fù)責(zé)所有相關(guān)的必要的跟蹤記錄。 9. 做所有市場劃分的調(diào)查以便滿足覆蓋更多得到市場份額的需求 10. 根據(jù)市場計(jì)劃的需要和總經(jīng)理的指示，定期的撥打外地潛在市場的銷售電話。 5. 加強(qiáng)和監(jiān)督廣告和促銷預(yù)算 6. 監(jiān)督房間的建造，并在需要的時(shí)候通過完成總經(jīng)理批準(zhǔn)的銷售項(xiàng)目（成本允許下）給予回應(yīng)。 2. 根據(jù)市場劃分和市場計(jì)劃，準(zhǔn)備每月的目標(biāo)市場份額（平均房價(jià)和銷售房間數(shù)） 3. 用限定的格式準(zhǔn)備年度市場計(jì)劃 準(zhǔn)確的明白本地市場的定位和復(fù)雜性 根據(jù)第二點(diǎn)的內(nèi)容制定目標(biāo) 制定達(dá)到目標(biāo)的步驟 制定廣告和促銷的預(yù)算，這些將會與目標(biāo)和成本相連。 B, as a means of promoting food and beverage, including holding a variety of petitions, football matches, parties, media munication, buffet dinner ect 基本職能 :在總經(jīng)理和辦公室規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，有效的管理好銷售部門，并且確保達(dá)到預(yù)算的住客率及平均房價(jià)。 visited clients and understand the views of customers, adjust marketing strategy according to market changes and customer demand, and improve hotel average room rates and market share. 4. Set up , consolidate and expand the sales work, closely contact customer at home and abroad, stablilize source markets。s public relations and publicity, market development, source anization and the tasks of hotel rooms selling, banquets selling and conferences selling, etc. 2. According to market situation and hotel’s actual situation, create a scientific salesamp。 10 組織和促進(jìn)餐飲部的各種合作，以此推動餐飲的推銷，包括舉行各種競賽，球賽，聯(lián)歡會，媒體溝通會及冷餐會 等 。 定期審查銷售人員的業(yè)績及活動情況報(bào)告，確 保銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通，配合做好接待服務(wù)工作。 建立、鞏固和擴(kuò)展銷售網(wǎng)絡(luò)，密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，穩(wěn)定客源市場；積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳和促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期的良好合作關(guān)系，不斷開拓新市場、新客源。 根據(jù)市場狀況，結(jié)合本 酒店 實(shí)際情況，擬定科學(xué)的市場營銷計(jì)劃 及收入預(yù)算 ，報(bào)上級審批后組織實(shí)施，并定期向總經(jīng)理匯報(bào)銷售成果。 municate and cooperate all departments in the hotel to finish general manager’s business budget. 編寫： 市場銷售部 審核： 行政助理經(jīng)理 日期： 批準(zhǔn)： 總經(jīng)理 日期： 附后 Attached 編 碼 .: SM/0001 日期 : 2020 年 2 月 28 日 目錄碼 : 發(fā)放部門 :市場銷售部 更新后的編碼 : 主題 : 部門職能和組織架構(gòu) 編寫： 市場銷售部 審核： 行政助理經(jīng)理 日期： 批準(zhǔn)： 總經(jīng)理 日期： 編 碼 .: SM/0001 日期 : 2020 年 2 月 28 日 目錄碼 : 發(fā)放部門 :市場銷售部 更新后的編碼 : 主題 : 崗位職責(zé) PART B 第二部分 崗位職責(zé) PART A Section 2 Responsbilitiesamp。 set up prediction and sales work。 actively promote the hotel, selling hotel products, improve hotel’s visibility。marketing action plan。Marketing39。Marketing not only anize origin market, but also receive the guests. Salesamp。Marketing needs to cooperate with the Front Office and the House Keeping to contribute to hotel room occupancy. Meanwhile the Salesamp。 Salesamp。越是在市場環(huán)境不景氣，生意淡季，競爭激烈情況下，越要千方百計(jì)尋求贏利機(jī)會；越是市場繁榮，生意興隆，越要居安思危，注意發(fā)現(xiàn)潛在危機(jī)，提出相應(yīng)對策。 市場銷售部需與前廳部、管家部通力合作，努力提供酒店的開房率；同時(shí)要與餐飲部配合，共同開拓會議與宴會市場。 編寫： 市場銷售部 審核： 行政助理經(jīng)理 日期： 批準(zhǔn)： 總經(jīng)理 日期： 目 錄 INDEX PART A 第一部分 部門職能和組織架構(gòu) PART A Section 1 Department Functions and Organizational Structure 部門職能 Department functions PART B 第二部分 崗位職責(zé) PART A Section 2 Duty positions 行政助理經(jīng)理（ Executive Assistant Manager） 市場銷售 部總監(jiān) (DOSM) 市場資訊經(jīng)理 (PR Manager) 公關(guān)主任 秘書 /協(xié)調(diào)員 (Secretary/Coordinator) 高級銷售經(jīng)理 (Senior Sales Manager) 銷售經(jīng)理 /客戶經(jīng)理 (Sales Manager/Account Manager) PART C 第三部分 部門行政管理 部門會議 Department meetings 分部例會 Division regular 報(bào)告 report 市場營銷計(jì)劃（每年制定一次） marketing plan (annually formulate) 部門年度總結(jié)報(bào)告 Department annual summary report 檔案管理系統(tǒng) File Management System 房價(jià)審批權(quán)管理規(guī)定 prices right of approval regulations 公關(guān)接待工作管理制度 PR reception job management system 銷售人員外事紀(jì)律規(guī)定 sales staff disciplinary provisions of the Foreign Affairs 與新聞媒體接觸的管理規(guī)定 contacts with the media management regulations 市場銷售部日常管理