【正文】 0元；吸煙必須到指定吸煙區(qū)（隔壁包子鋪），每天不超過3次，每次不超過3分鐘，否則視為脫崗，并罰款50元。15．全員會(huì)議和培訓(xùn)必須全部參加，違者按曠工處理或辭退；參會(huì)期間，手機(jī)必須調(diào)到振動(dòng)或靜音上，違者罰款20元。13．銷售顧問休班及請假以天為單位，半天也記為一天。11．銷售顧問接待客戶時(shí)不允許接電話，值班時(shí)不允許在展廳內(nèi)接打手機(jī)，違者罰款10元。9．新進(jìn)展廳展車，不論值班與否所有銷售人員都有義務(wù)清理車輛。8．展車衛(wèi)生由當(dāng)日值班課負(fù)責(zé)，晨會(huì)后銷售顧問在5分鐘之內(nèi)開始清理辦公室、展車及展廳衛(wèi)生，責(zé)任到人。6．上班時(shí)間不得以任何理由外出公司辦私事，違者罰款50元；有事請假批準(zhǔn)后，方可離開。當(dāng)月內(nèi)遲到：第一次罰款100元，第二次罰款200元，罰金于當(dāng)天以現(xiàn)金形式交給財(cái)務(wù)。4．所有人員必須維持好辦公室衛(wèi)生；個(gè)人辦公桌面、櫥柜及電腦由本人負(fù)責(zé)，辦公物品擺放整齊有序，桌面無污漬，電腦無灰塵；若發(fā)現(xiàn)物品擺放凌亂，桌面和電腦上留有灰塵經(jīng)糾正而不改者罰款20元；辦公室衛(wèi)生的責(zé)任人為各課課長。2．公司晨會(huì)如無特殊情況，銷售部員工必須全體參加，必須著裝整齊，儀容儀表（參照第1條）于會(huì)前整理好，不規(guī)范者不得參加晨會(huì)，并記遲到一次。二、日常規(guī)范1．著公司統(tǒng)一工裝上班，帶工牌。5．試用期間拿單車提成（根據(jù)當(dāng)月銷售政策），其銷售車輛計(jì)算在帶教銷售顧問業(yè)績內(nèi)。3．試用期間配帶試用期工牌，著深色正裝上班；遵守公司的所有規(guī)章制度。第五篇：銷售部規(guī)章制度銷售部規(guī)章制度一、新員工入職二、日常規(guī)范三、顧客信息制度四、訂單及交車制度五、外拓及巡展制度六、PDI管理制度七、銷售助理工作制度八、市場工作制度一、新員工入職1．新員工試用期為二個(gè)月，累計(jì)銷售5臺即可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正填寫《試用期員工轉(zhuǎn)正申請》，由銷售經(jīng)理簽字生效后交行政備案；未完成銷售任務(wù)者自動(dòng)離職。，不得濃妝艷抹，或無妝。，3天以上一周以內(nèi)的提前3天跟經(jīng)理聯(lián)系請假，一周或一周以上的提前一周跟經(jīng)理請假，辭職的提前半月向經(jīng)理申請，否則按罷職處理，工資全部扣除。（當(dāng)天不簽到的視為曠工）不得補(bǔ)簽。11完成總經(jīng)理分配的其它工作。、促銷活動(dòng)的總體、并現(xiàn)場指揮。，并根據(jù)市場和酒店實(shí)際情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和有效控制。主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，價(jià)格調(diào)整等經(jīng)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。崗位職責(zé)銷售經(jīng)理崗位職責(zé)，全面負(fù)責(zé)酒店市場開發(fā)，客源組織、產(chǎn)品銷售組織工作。二、銷售部的主要任務(wù)，收集，分析市場信息，并向酒店經(jīng)營層匯報(bào)，供決策參考，協(xié)調(diào)酒店經(jīng)營層的決定，調(diào)整和完善本酒店的市場營銷的決策和計(jì)劃，提出契合實(shí)際的建議，發(fā)揮市場營銷參謀的作用?？傊频甑纳鐣?huì)聲譽(yù)、市場形象、經(jīng)濟(jì)效益、競爭能力發(fā)展與前途等，可以說無不與銷售部的工作特點(diǎn)和之類密切相關(guān)，作為酒店銷售部的每位員工，必須具有高度的使命感和責(zé)任感，充分意識到本職工作的意義和重任。配合銷售部制定的整體促銷方案，使酒店獲得最大的效益。一、銷售部的地位與作用，銷售人員的主要工作和職能是推銷酒店的產(chǎn)品，樹立和推廣酒店的形象，實(shí)現(xiàn)預(yù)計(jì)收益，在神木目前的酒店競爭市場環(huán)境中，本酒店所處的地地理環(huán)境。酒店的形象及酒店的生存和發(fā)展，在酒店起著龍頭的作用。第三篇：銷售部規(guī)章制度銷售部銷售部概述銷售部是酒店的重要經(jīng)營部門，在以總經(jīng)理為核心的酒店領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下，全面負(fù)責(zé)酒店產(chǎn)品的對外銷售工作，包括客房、會(huì)議室、餐飲項(xiàng)目等。10督促銷售部加強(qiáng)對部門員工的建設(shè)，開展工作表現(xiàn)的評價(jià)和績效考核，針對存在的問題，提出相應(yīng)的解決措施。檢查酒店對內(nèi)、外的各種廣告、促銷活動(dòng)實(shí)施情況、知道銷售部經(jīng)理制定短期和長期的宣傳推廣計(jì)劃。，提出酒店產(chǎn)品的更新改造和開發(fā)意見，提高酒店的聲譽(yù)和影響力。、環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析及時(shí)調(diào)整營銷策略和計(jì)劃，制定預(yù)防和糾正的措施，確保完成營銷目標(biāo)和營銷計(jì)劃。收集市場信息，分析市場動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，根據(jù)酒店制定的經(jīng)營目標(biāo)，制定市場銷售策略。，制定相應(yīng)的中短期銷售目標(biāo)，市場策略和具體實(shí)施計(jì)劃，并組織實(shí)施使酒店獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。充分挖掘并發(fā)揮個(gè)人的潛力，敏銳的觀察市場，靈活制定政策，積極拓展市場，全心為民服務(wù)，為酒店長期有效的經(jīng)營做出貢獻(xiàn)。，工作責(zé)任性大，銷售部就是酒店工作一線部門，工作人員在對酒店的客房、餐飲、產(chǎn)品的促銷中，負(fù)責(zé)長住客、散客、團(tuán)隊(duì)，會(huì)議部的接待協(xié)調(diào)對方酒店的關(guān)系，提供售前、售后服務(wù)與前廳部、餐飲部、客房部一起樹立酒店優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，增加賓客對酒店的信任度和滿意度。銷售部的工作重要性尤其突出，根據(jù)市場細(xì)分，確定目標(biāo)，營銷市場，圍繞市場需求，提醒酒店各部門推出相應(yīng)產(chǎn)品。通過開展市場調(diào)研、客源定位、銷售推廣、信息收集與反饋，對酒店是產(chǎn)品、價(jià)格、渠道及促銷辦法等進(jìn)行營銷整合，建立廣泛的網(wǎng)絡(luò)，為酒店開辟市場，帶來客源。它關(guān)系到酒店的營業(yè)額?？蛻艚哟芾硪?guī)定（1）售樓員按接待順序表循環(huán)，依次接待客戶。（3）每天整理各自臺面的銷售資料和工具，保持接待臺面整潔美觀。銷售資料與工具：（1）售樓員應(yīng)愛護(hù)銷售資料，不得損壞、不亂丟放，不亂派發(fā)。（3）將追蹤情況作好詳細(xì)記錄，并及時(shí)匯報(bào)經(jīng)理，便于采取必要措施努力爭取客戶購房。追蹤客戶：（1）售樓員應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶，不可守株待兔，外出聯(lián)系客戶時(shí)，必須向銷售經(jīng)理申報(bào)批準(zhǔn)。（8）不論成交與否，客戶離去時(shí)，銷售員應(yīng)送至客戶至大門，并表示“多謝光臨”或“希望下次再光臨”。（6）售樓員不得怠慢客戶，不得以任何理由中斷服務(wù)而轉(zhuǎn)接其他客戶。（4）掌握銷售談判技巧，把握客戶購房心理，分析客戶喜好度和接受力，針對客戶最關(guān)切的因素，給予最完美的答復(fù)，促進(jìn)成交。在向客戶介紹樓盤過程中，隨時(shí)注意自己形象，態(tài)度誠懇，親切，并隨身攜帶好有關(guān)銷售資料和工具。接待客戶（1）售樓員接待客戶應(yīng)按銷售部經(jīng)理指定固定順序進(jìn)行，不允許發(fā)生搶客，爭客現(xiàn)象。禮儀要求（1）上班時(shí)間必須穿統(tǒng)一制服，佩戴工作卡，女士必須淡妝。負(fù)責(zé)按揭工作及房產(chǎn)辦證的管理。根據(jù)合同規(guī)定協(xié)助售樓員定期向客戶催交樓款。負(fù)責(zé)部門重要檔案材料的匯總和管理工作。每月向銷售經(jīng)理遞交當(dāng)月工作報(bào)告。辦理購房客戶交房、辦證等后續(xù)跟進(jìn)事宜。協(xié)同銷售部文員辦理《商品房買賣合同》的簽訂及按揭手續(xù)。并根據(jù)實(shí)際工作情況制定售樓員的升降去留及獎(jiǎng)罰建議，報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其他部門的工作。負(fù)責(zé)廣告、宣傳媒體選擇，制定廣告計(jì)劃并監(jiān)督其實(shí)施。負(fù)責(zé)組織及編寫項(xiàng)目的市場調(diào)查、銷售分析、銷售策略報(bào)告。負(fù)責(zé)售樓處日常工作的管理及現(xiàn)場客戶問題的處理，負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)。