【正文】 策七個要素：1決策者2 決策目標3 決策方案4 決策環(huán)境5 決策后果6 決策變量7 決策評價決策特征：1 是有意識，有目的的活動4 對違反財務規(guī)章制度核財經(jīng)紀律的問題進行檢查糾正。2 對各項收入和支出的范圍和標準進行審核、檢查。3 加強資產(chǎn)管理，防止資產(chǎn)的浪費和流失。3 考評業(yè)績，聯(lián)責計酬財務管理的一些制度性措施：1 在組織編制預算時，需要做到量入為出、收支平衡、保證重點、兼顧一般。2 有效地利用各項資產(chǎn)財務管理制度的確立以責權(quán)利的一致為其基本原則，具體做法：1 建立責任單位 2 確定責任指標3 組織運營成本分析財務管理的任務：1 合理籌措資金）2 它改變了傳統(tǒng)的官僚制控制方式3 改變了組織的權(quán)利關(guān)系4 促進信息流動模式的改變管理信息系統(tǒng)的設計的基本原則：1 要有明確的目的性2 要堅持系統(tǒng)的完整性和統(tǒng)一性3 要具有可*性4 要有相對獨立性5 要注意其適應性和靈活性6 要講究經(jīng)濟效益第十章 財務管理所有的組織都有這樣幾個方面的財務管理：1 資金的獲取 2 資金占用情況重復開發(fā)性在現(xiàn)代管理中，重視人力資源開發(fā)與管理：1 它與管理是資源合理配置的首要問題2 它與管理是組織長盛不衰的保證3 它與管理是兩個文明建設的關(guān)鍵環(huán)節(jié)4 它與管理是實現(xiàn)社會安定團結(jié)的重要保證管理者有效協(xié)調(diào)人際關(guān)系的途徑：1 確保命令的一致2 減少管理環(huán)節(jié)3 促進一切組織間的溝通聯(lián)絡，自覺地運用管理信息，及時、準確、有效地進行溝通聯(lián)絡，促使管理系統(tǒng)上下左右處在動態(tài)地協(xié)調(diào)狀態(tài)。能動性時代性時效性 4對變革的內(nèi)容、方式等有不同看法第八章 人事管理人事管理的特征： 3 害怕失去既得利益2 缺乏理解和信任 4缺乏創(chuàng)新變革的方案：1 打破原狀，拋棄舊的一套，斷然采取全新的辦法2 采取逐步改革的辦法3 采取系統(tǒng)發(fā)展、統(tǒng)籌解決的辦法變革的策略：1選好時機 2 明確從何處著手 3 弄清變革的范圍和深度 4始終把握組織變革的目標最為關(guān)鍵的問題還是思想問題：1 不確定感 3 管理業(yè)績長期不理想 2 組織成員間溝通不靈5權(quán)力體制組織設計的原則1 任務和目標原則2 分工和協(xié)作的原則3 命令統(tǒng)一原則4 集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則5 職、責、權(quán)、利相對應的原則6 執(zhí)行與監(jiān)督機構(gòu)分設的原則影響管理寬度的因素：1 主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力2 所面對的問題的種類3 授權(quán)4 使用標準程序的程度5 管理信息系統(tǒng)的先進程度6 組織文化的凝聚力組織變革從屬兩大目標：1使組織適應環(huán)境，以便在不斷變化的環(huán)境中求發(fā)展2改變組織成員的觀念、態(tài)度、交往手段和彼此聯(lián)系的方式等為了實現(xiàn)這兩大目標，組織的變革應著重從以下三個方面著手1 以組織結(jié)構(gòu)為重點2 以任務和技術(shù)為重點3 以人為重點組織變革的原因：1 頻繁的決策失誤4 組織技術(shù) 3 組織規(guī)模 2 組織戰(zhàn)略2）委員會不僅防止了由于職權(quán)過于集中于個人手中可能帶來的濫用職權(quán)、決策失誤的風險，而且還可以在糾正某些錯誤時起到監(jiān)督和遏制的作用3）了解到各方面的要求和希望以及矛盾沖突的存在4）由于委員會的討論能比較充分地考慮到各方面的利益，從而有利于實現(xiàn)組織整體上的統(tǒng)一和團結(jié)，同時也向各個方面強調(diào)了對集體決定的責任感和忠誠感5）參與管理，有利于動員積極性，增強組織的凝聚力6）委員會的工作開展有利于從特定的角度訓練、培養(yǎng)和考察人才，使他們有機會發(fā)揮自己處理更高一級問題的才能；而且，又避免了由于正式晉升和罷免一些成員的職務所帶來的心理壓力和政策上的難題7）有些委員會是特地為解決某個專門問題而設置的影響組織設計的因素：1 組織環(huán)境注意把握目標的明確性、穩(wěn)定性和靈活性之間的度。因此主管人員要特別注意防止目標管理變成一種短期行為，必須時時把握從長期目標的角度去制定目標管理的目標這一方針。4目標一般是短期的。 2 目標管理擬定各級主管人員要有必要的指導方針。在管理系統(tǒng)中，樹立正氣，創(chuàng)立良好的思想文化環(huán)境。思想教育手段的運用1 堅持說服教育，以理服人2 做到關(guān)懷體貼下屬，以情感人3 自覺地探索思想教育工作的藝術(shù)4特征：目的性、科學性、啟發(fā)性、藝術(shù)性、長期性思想教育手段的功能：運用思想手段可以在保證管理系統(tǒng)圍繞其總體目標運行方面提供支持。 思想教育手段的性質(zhì)和特征性質(zhì)：1 是實現(xiàn)管理目標的思想保證，因為它不僅是激發(fā)人們勞動熱情的主要手段，而且對其他管理手段的實施也起著巨大的支持作用。2缺點：1） 容易產(chǎn)生單純追求財、物的思想和拜金主義2） 容易導致利益目標3） 的分散和混亂，4） 增加互相矛盾的現(xiàn)象。經(jīng)濟手段的運用1 優(yōu)點：1） 能夠較好的處理各方面的物質(zhì)利益關(guān)系2） 能夠從根本上調(diào)動各方面的積極性，3） 使組織的工作成效顯著。2 運用經(jīng)濟手段的管理往往是最富有彈性的管理。4割斷組織各個層次上的橫向聯(lián)系，使橫向溝通無法進行。2組織的命運往往維系于最高一級，甚至維系在最高領導層的一些人或一個人身上。2 運用行政手段，具有快速、靈活、高效的特長3 在一切管理手段中，行政手段是比較簡單的手段，但卻是最為基本的手段，行政手段的運用是一切其他管理手段的基本保障。2 根據(jù)系統(tǒng)的觀點，在對管理系統(tǒng)整體把握的前提下，還要把管理工作的整體科學地分解為若干組成部分或基本要素，并據(jù)此進行明確的分工，使管理工作專業(yè)化、程序化、規(guī)范化。促進人的需要的滿足去實現(xiàn)對人的管理3 。1是現(xiàn)代管理者的共識2綜合了管理學發(fā)展的成就3是管理實踐的指導原則管理活動“以人為中心”：1 樹立“以人為中心”的管理思想，是做好現(xiàn)代管理工作的根本保障2 在管理中“以人為中心”是充分發(fā)揮人的主觀能動性的前提3 “以人為中心”的管理是一種充分尊重人的權(quán)利的管理思想，它要求管理者與被管理者之間的關(guān)系建立在平等信任的基礎上。 5) 決策層次的高低 6）組織目標的實現(xiàn)程度現(xiàn)代企業(yè)文化理論內(nèi)容：1 日本的興起在于文化，在于特有文化基礎上的新的管理模式2 企業(yè)管理本身是一種文化現(xiàn)象3 企業(yè)文化的要義，主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部成員間共同的信念、價值觀、方向意識、思維方式和日常行為準則4 作為企業(yè)領導，在完成對企業(yè)戰(zhàn)略、組織、制度、技術(shù)管理的同時，應把主要精力用在企業(yè)文化的塑造與培育上5 企業(yè)領導者必須具有文化意識6 未來企業(yè)的競爭，將主要是企業(yè)文化的競爭，因而也就是企業(yè)領導藝術(shù)的競爭第三章 管理的基本原則人是管理的目的：“人是目的”的觀點 4）目標一致性3）組織成員的技巧、能力、志向、興趣以及個人性格 2）組織中人員的相互聯(lián)系和影響程度2 ）對組織的運行進行了系統(tǒng)分析1）組織的規(guī)模6 權(quán)變理論學派：（英國的伍德奧襖德和美國的菲德勒）1 ） 把管理組織視作一個開放系統(tǒng)歸納了決策的類型和過程5 系統(tǒng)管理學派： 5)4）分析了決策中的“組織”作用 4） 對經(jīng)理的職能進行了新的概括3）提出了決策的準則 2）分析了決策過程中的組織影響:發(fā)揮組織在決策過程中的作用3） 提出了權(quán)威接受論強調(diào)了決策的重要性2） 分析了正式組