【正文】 影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（）等。6．以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標(biāo)。4．規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。3．用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。二、多項選擇1．計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（）。A．系統(tǒng)思考B．改變心智模式C．超越自我D．建立共同愿景6．物質(zhì)文化是企業(yè)文化外在形象的具體體現(xiàn)，包括（）。它由（）三個部分組成。這些權(quán)力包括：（）。A．塞繆爾?紐曼B．弗雷德里克?泰羅C．亨利?法約爾D．馬克斯?韋伯2．梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。A．人力資源B．物力資源C．財力資源D．技術(shù)資源二、多項選擇1．ABC； ； 3．ACD； 4．BCD； ；。A．信息技能B．技術(shù)技能C．人際技能D．概念技能，它主要包括（）。A．他們所履行的管理職能是相同的B．高層管理者花在計劃職能上的時間要比基層管理者多C．高層管理者花在控制職能上的時間要比基層管理者少D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時間要比高層管理者多3．明茨伯格通過實證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。 二、多項選擇1．管理作為一種特殊的實踐活動，具有其獨特的性質(zhì)，比如（）。 ，人們在生理需要得到滿足以后，還有對(BCD)等激勵需要。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(AB)。 ，主要表現(xiàn)在以下方面(ABD)。這些權(quán)力包括(ABD)。B．尋找組織的發(fā)展機會C．避開存在的威脅組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的原則包括（ABCD有效性、分工與協(xié)作、權(quán)責(zé)利對等、分級管理）二、多項選擇{下列選項中有24個是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填在答題紙上，多選或少選均不得分。A．贏得競爭優(yōu)勢B．戰(zhàn)勝競爭對手D．贏得市場和顧客組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（）A．組織中個體自以為是的態(tài)度B．組織中個體差異的客觀存在C．組織中個體假設(shè)相似的存在D．； 組織的戰(zhàn)略遠景包括以下內(nèi)容：(BC經(jīng)營理念、企業(yè)宗旨)組織的總體戰(zhàn)略主要有下列幾種類型：（）。 直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它（）。A、較高素質(zhì)的管理者 B可靠性 D適當(dāng)?shù)氖跈?quán) 在雙因素理論中，（）體現(xiàn)的是保健因素。用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（）等方面的要求。A．戰(zhàn)略B．技術(shù)C．環(huán)境D．組織規(guī)模 用數(shù)字形式表示的計劃是預(yù)算。A．每個人都有合適的崗位B．每個職位都符合員工發(fā)展的需要 以下選項中，（）屬于備選方案的評價指標(biāo)。A．機械式組織B．有機式組織一個組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個層次，正確的排序為：（）。B．生活要得到基本保障C．避免人身傷害，失業(yè)保障D．年老時有所依靠許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特征可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。A．組織的部門機構(gòu)B．職責(zé)的規(guī)定D．職位的安排新希望集團從生產(chǎn)資料起家，?這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（CD無關(guān)聯(lián)多元化、復(fù)合多元化）信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié)（）。A．產(chǎn)品設(shè)計B．產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾 下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（）。A．戰(zhàn)術(shù)性決策B．策略性決策物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，主要包括（）等。A．宏觀環(huán)境B．產(chǎn)業(yè)環(huán)境為了對備選方案進行準(zhǔn)確的評價，計劃工作者需要做好以下工作：（）。A．M型結(jié)構(gòu)B．多部門結(jié)構(gòu)D．產(chǎn)品部式結(jié)構(gòu) 通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。A．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更容易被接受 D．群體決策比個人決策的精確性強 任何組織的經(jīng)營目標(biāo)都是多元化的，比如：（）。A．積極強化B．消極強化C．懲罰D．自然消退確定主管人員的需要量應(yīng)該考慮以下因素（ABD組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位、管理人員的流動率、組織發(fā)展的需要）確定組織的宗旨應(yīng)避免（）。A．精神文化C．制度文化D．物質(zhì)文化企業(yè)中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員包括（）。C．無關(guān)聯(lián)多元化D．復(fù)合多元化企業(yè)文化是企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。B．職位權(quán)力C．任務(wù)結(jié)構(gòu)D．上下級關(guān)系密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點表現(xiàn)在（ABC經(jīng)營目標(biāo)集中、管理簡單方便、取得規(guī)模經(jīng)濟效益）目前，新希望集團從生產(chǎn)飼料起家，后來又進入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。B．權(quán)力的需要C．社交的需要D．成就的需要梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容包括（）。這些權(quán)力包括：（）。A．轉(zhuǎn)移法B．不為法C．換位法D．糊涂法馬克斯A．法定權(quán)力B．獎勵權(quán)力D．處罰權(quán)力領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中需要具備多種能力，它們是：（）。A．控制主體B．控制客體C．控制信息D．控制措施領(lǐng)導(dǎo)活動是一個包含多種因素的活動過程，這些因素有：（）。A．按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B．定期更換管理人員C．實行職工一專多能D．多種用工制度較高素質(zhì)的管理者B．下屬人員的積極參與和配合D．適當(dāng)?shù)氖跈?quán)克服溝通障礙的組織行動有（ABC營造一種坦誠和信任的組織氣氛、全方位地開發(fā)使用正式的渠道、鼓勵使用多元溝通渠道）控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。 計劃在管理的各種職能中處于主導(dǎo)地位，主要表現(xiàn)在以下方面：（）。A．因事?lián)袢薆．人事動態(tài)平衡 C．量才使用D．程序化、規(guī)范化激勵對于組織管理具有重要意義，激勵的作用主要體現(xiàn)在（ABCD有利于激發(fā)和協(xié)調(diào)職工的積極性、有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來、有助于增強組織的凝聚力、促進內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一）計劃按照其所涉及時間跨度的不同可以分為（）。A．內(nèi)部原因和外部原因B．穩(wěn)定性C．可控性規(guī)劃是指組織為實現(xiàn)它的（）等而制定的綜合性計劃。管理作為一種特殊的實踐活動?比如（ABC二重性、科學(xué)性、藝術(shù)性）歸因理論認(rèn)為，人們把自己的成功和失敗主要歸結(jié)為四個方面的因素：即努力程度、能力、任務(wù)難度和機遇。A．診斷沖突B．分析沖突 D．干預(yù)沖突 管理人員的內(nèi)部提升機制具有一定的優(yōu)勢，比如：（）。A．生產(chǎn)系統(tǒng)B．產(chǎn)品的核心技術(shù)C．顧客基礎(chǔ)D．銷售渠道關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系，可以描述為：（）。A．生產(chǎn)力C．社會化大生產(chǎn)工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來（）A．鼓勵下屬人員參與管理，鼓勵人們之間相互交往B．放心大膽地任用下屬，以增強其責(zé)任感D．采取措施以確保下屬能夠看到自己為工作和組織所作的貢獻公司在為是否進入某一產(chǎn)業(yè)做決策時，需要考慮的問題有：（）。A．技術(shù)環(huán)境B．政治法律環(huán)境C．經(jīng)濟環(huán)境D．社會文化環(huán)境俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個維度：（）。C．函詢D．反饋 對管理人員的貢獻考評包括（）。C．正式溝通D．非正式溝通波特教授在產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析框架基礎(chǔ)上，提出了三種可供選擇的一般性競爭戰(zhàn)略，它們是：(ACD成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和、集中化戰(zhàn)略)。A．確定型決策 按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。 多選“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊的（）。 ，人們在生理需要得到滿足以后，還有對(BCD)等激勵需要。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類(AB)。 ，主要表現(xiàn)在以下方面(ABD)。這些權(quán)力包括(ABD)。4問卷語句設(shè)計：封閉式；是談中所提的問題；要接近被訪問者；4訪談的方法及技巧：明確訪注意提問的方式和方法；注意克服訪談中的各種障礙第三篇：現(xiàn)代管理學(xué)多選題二、多項選擇{下列選項中有24個是準(zhǔn)確的，請將這些選項的序號填在答題紙上，多選或少選均不得分。數(shù)學(xué)分析方法：線性規(guī)劃法；盈丂平衡分析法；好中求好決策方法；壞中求好決策方法了的計劃；具有系統(tǒng)性；是一種控制3程序控制特征：是一種優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)；程序控制失效原因：程序沖突；過分依賴程序；程序過時；對程序不了解程序控制應(yīng)遵循原則：將程序視為一個系統(tǒng)；將程序減至最少；保證程序的計劃性；要關(guān)注程序運行所需費用；控制程序的運行；使程序具有權(quán)威性預(yù)算種類：經(jīng)營 投資 賬務(wù)預(yù)算 兩種有效預(yù)算控制方法：零基預(yù)算；項目預(yù)算實施有效預(yù)算控制：高層管理部門的支持；所有管理者參與；制定相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)；重視信息反饋全面控制：損益控制法；投資報酬率分析法；管理審計管理審計：指組織或部門全面系統(tǒng)地評價或分析全部管理工作績效的一種控制方法，其實質(zhì)是針對整個組織開展的審計。內(nèi)容：人員 財務(wù) 作業(yè) 信息 組織績效3控制過程：確立標(biāo)準(zhǔn) 檢查實責(zé)任；確定關(guān)鍵目標(biāo)領(lǐng)域；進行能力分析；提出基本假設(shè)；編寫有效目標(biāo)；制定目標(biāo)實施計劃目標(biāo)制授權(quán)原則：以目標(biāo)為準(zhǔn)則進行授權(quán)；責(zé)任明確原則；統(tǒng)一梯次原則；權(quán)力有效原則中心，建立在組織全體員工參與基礎(chǔ)3全面質(zhì)量管理：是以質(zhì)量為上的一種管理方法。其他社會組織及成員等外部環(huán)境和管理組織有著密切關(guān)系，且永過處于變化之中，為滿足外部環(huán)境的要求，適應(yīng)外部環(huán)境的變化，與外部環(huán)境保持協(xié)調(diào)，管理組織必須與外部環(huán)境之間建立暢通的溝通渠道，加強溝通。由于人們在管理目標(biāo)、政策、方式方法認(rèn)識上分歧與矛盾，導(dǎo)致行動上不協(xié)調(diào)，管理組織應(yīng)采取措施，引導(dǎo)組織成員正確認(rèn)識組織目標(biāo)，正確處理好個人目標(biāo)與組織目標(biāo)的關(guān)系這些離不開溝通；三、溝通可以克服助力，實現(xiàn)協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)的對象是在自身思想覺悟和道德品質(zhì)指導(dǎo)下產(chǎn)生行為的人員，他們在管理活動中的行為是否協(xié)調(diào)，首先取決于他們的思想覺悟和道德品質(zhì)。管理過程中引導(dǎo)組織之間、人員之間28．協(xié)調(diào)：是管理重要職能，是建立相互協(xié)作和主動配合的良好關(guān)系，有效利用各資源，以實現(xiàn)共同預(yù)期目標(biāo)的活動。只有各種方式綜合運用，才能實現(xiàn)相互補充，相互促進，發(fā)揮其結(jié)構(gòu)優(yōu)勢；四、注重榜樣示范方式和教育方式的使用，領(lǐng)導(dǎo)者的模范行為就是無聲的命令，身教重于言教已達成共識。：一、對人的認(rèn)識不同，傳統(tǒng)人事管理視人為手段、成本；現(xiàn)代視人為資源；二、管理原則不同，傳統(tǒng)以事為中心，現(xiàn)代以人為中心；三、管理方法不同，傳統(tǒng)方法簡單、僵化；現(xiàn)代注重主動性、有預(yù)見性、更具靈活和應(yīng)變?nèi)诵曰?；四管理方法不同，傳統(tǒng)主要任務(wù)是組織招募人員，現(xiàn)代著眼未來，注重人力資源預(yù)測、規(guī)劃和開發(fā)；五、人事部門在組織中的地位不同，傳統(tǒng)人事管理把人事活動視為非生產(chǎn)、非效益性活動，不重等途徑，動員組織成員以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。容的相似性，指各項任務(wù)在管理職能2職位設(shè)計因素：一、作業(yè)內(nèi)上的相似，又稱專業(yè)化原則；二、工作任務(wù)整體性，指將密切聯(lián)系的有關(guān)任務(wù)盡量歸并一個職位承擔(dān)；三工作環(huán)境一致性，相對集中，便于建立熟悉、協(xié)調(diào)工作關(guān)系；四、精力集中，一個人在一個時期內(nèi)只做一件重要事情；五、工作豐富化，要求每一職位都要安排一些重要的、有一定難度、具有挑戰(zhàn)性的、有相當(dāng)自主決策權(quán)的任務(wù)；六、任務(wù)均衡，同一機構(gòu)的相同規(guī)格的職位，要考慮它們之間任務(wù)難度、復(fù)雜性和工作量的均衡，防止苦樂不均；七、因事設(shè)職，職位是組織的細胞，職位設(shè)置合理，可以使各職位協(xié)調(diào)、有序工作。優(yōu)點，可以使職能管理機構(gòu)專業(yè)人員集思廣益，迅速完成任務(wù)，提高協(xié)調(diào)靈活性，加強了組織整體性。管理是一分為二，無害支持，目標(biāo)結(jié)合，為我所用統(tǒng)權(quán)威，鴿合理合法權(quán)威。二、多數(shù)裁定規(guī)則1決策規(guī)則：一、全體一致規(guī)：決策中樞系統(tǒng) 咨詢 ： 機構(gòu) 職位 權(quán)責(zé)目標(biāo) 規(guī)制 人員： 增加穩(wěn)定 發(fā)泄感情協(xié)助工作 制約領(lǐng) 分導(dǎo)。三、擬定方案。題。正是管理的結(jié)果。組成集體的一群人共同行動效果，比每個人單獨行動效果大?，F(xiàn)代社會生產(chǎn)的發(fā)展取決于整個社會科學(xué)技術(shù)發(fā)發(fā)展水平和素質(zhì)的提高，而這又是人的提高，與社會教育和科學(xué)研究相關(guān)，也就是個管理問題，管理正確，促進生產(chǎn)力發(fā)展，否則，反之。另一方面，沒有具體組織管理，生產(chǎn)力不能實現(xiàn)。其次，管理規(guī)定著生產(chǎn)力實現(xiàn)程序。首先，管理影響著生產(chǎn)力存在狀況。另一方面，管理是通過有效資源配置發(fā)揮作用，實現(xiàn)管理目的。二、管理是社會資源有效配的手段。隨著社會文明程度提高，國家產(chǎn)生后，就成了駕于社會之上的力量，這種力量綬和沖突，保持社會秩序正常運轉(zhuǎn)，可見國家對維系社會存在的作用。制定目標(biāo)過程：收集信息；確定了組織的必要。3目標(biāo)管理：通過參與式目標(biāo)設(shè)置、實施和評價目標(biāo)等活動來管理組織的一種方法。三、模型化原則，逼真性；簡單化；客觀性。2人事培訓(xùn)：崗前教育、新員工培訓(xùn)、在職員工職業(yè)教育、組織全員培訓(xùn)四種類型2領(lǐng)導(dǎo)：指在社會管理活動中具有影響力的個人或集體，在特定的組織結(jié)構(gòu)中，通過示范、說服、命令際績效 糾正偏差3系統(tǒng)分析過程：確定目標(biāo) 擬定方案 選擇可行方案 選擇計算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用模型技術(shù) 生成要輸入數(shù)據(jù) 模型運行和操作 結(jié)果分析 反饋3系統(tǒng)分析原則：一、整體性，考察對象以整體性為出發(fā)點；幾要著眼整體，又要注意對要素分析；應(yīng)考慮對環(huán)境適應(yīng)性；注意研究系統(tǒng)的歷史發(fā)展情況和問題。二、決策方案是在原有決策的基礎(chǔ)上所做的修改1決策程序步驟：一、發(fā)現(xiàn)問視改進；現(xiàn)代部門在組織系統(tǒng)地位突出，除處理日常事務(wù)，協(xié)調(diào)管理各部門工作，有的灰飛煙滅最高決策層核心成員。三、要求決策運用科學(xué)方法。六、研究信息對決策的影響1理性決策模式：一、提出最優(yōu)決策準(zhǔn)則。四、提出了決策的準(zhǔn)則。二、分析了組織在決策中的作用。在現(xiàn)代，應(yīng)結(jié)合運用。預(yù)測強調(diào)客觀分析，決策突出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。二預(yù)測貫穿于決策的全過程。人類一切有組織的社會生活都離不開管理。五、管理過程 公共管理受制于周密政治安排；私人管理享有充分自主權(quán)、自治權(quán)，相對封閉管理。三、管理依據(jù) 公共管理依據(jù)國家法制規(guī)范和依法制規(guī)范授予的公共權(quán)力、委托權(quán)力。第二篇：現(xiàn)代管理學(xué)現(xiàn)代管理基本特征：系統(tǒng)化、民主化、科學(xué)化管理、以人為本、追求效率公共管理與私人的區(qū)別：一、管理宗旨 對象是共公事務(wù)，反映公共利益，以公共需求為導(dǎo)向；私人管理以