【正文】 織長盛不衰的保證3 它與管理是兩個(gè)文明建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)4 它與管理是實(shí)現(xiàn)社會安定團(tuán)結(jié)的重要保證管理者有效協(xié)調(diào)人際關(guān)系的途徑：1 確保命令的一致2 減少管理環(huán)節(jié)3 促進(jìn)一切組織間的溝通聯(lián)絡(luò)，自覺地運(yùn)用管理信息，及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，促使管理系統(tǒng)上下左右處在動(dòng)態(tài)地協(xié)調(diào)狀態(tài)。3 考評業(yè)績，聯(lián)責(zé)計(jì)酬財(cái)務(wù)管理的一些制度性措施：1 在組織編制預(yù)算時(shí)，需要做到量入為出、收支平衡、保證重點(diǎn)、兼顧一般。財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容：1 分析預(yù)算編制情況2 分析預(yù)算執(zhí)行情況3 分析收入、支出情況4 分析資產(chǎn)使用情況5 分析人員增減情況6 分析財(cái)務(wù)管理制度建設(shè)情況財(cái)務(wù)分析的形式：1 從內(nèi)容分析來看，有全面分析和專題分析2 從分析過程來看，有事前分析、事中分析和事后分析第十一章 決策預(yù)測和決策的關(guān)系十分密切：1 預(yù)測是為決策服務(wù)的 2 預(yù)測貫穿與決策的全過程預(yù)測的種類：1 按照預(yù)測方式來分：定性預(yù)測、定量預(yù)測2 按照預(yù)測對象來分：社會預(yù)測、經(jīng)濟(jì)預(yù)測、科學(xué)發(fā)展預(yù)測、技術(shù)預(yù)測、軍事預(yù)測3 按照預(yù)測的邏輯性質(zhì)來分：類比性預(yù)測、歸納性預(yù)測、演繹性預(yù)測4 按照預(yù)測實(shí)踐長短來分：即期預(yù)測、短期預(yù)測、中期預(yù)測、長期預(yù)測、超長期預(yù)測決策七個(gè)要素：1決策者2 決策目標(biāo)3 決策方案4 決策環(huán)境5 決策后果6 決策變量7 決策評價(jià)決策特征：1 是有意識，有目的的活動(dòng)3 是管理者的主要職責(zé)決策的類型1 根據(jù)決策對管理系統(tǒng)和管理過程的影響程度：戰(zhàn)略決策和戰(zhàn)術(shù)決策2 根據(jù)管理者在管理系統(tǒng)中所處的地位的高低：高層決策、中層決策、底層決策3 根據(jù)決策的形式不同：常規(guī)決策和非常規(guī)決策4 根據(jù)決策目標(biāo)的多寡：單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策5 根據(jù)參與決策人數(shù)的多少：個(gè)人決策和集體決策6 根據(jù)決策后果不同：確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和非確定型決策決策的原則:1 信息準(zhǔn)全原則5 反饋原則決策的程序1 搜集信息5 分析評估2 德爾斐法6 創(chuàng)造工程法定量決策方法:1 風(fēng)險(xiǎn)型決策方法4 具有經(jīng)濟(jì)性計(jì)劃的作用:1 有利于管理者進(jìn)行協(xié)調(diào)和控制2 ……3 步驟4 連續(xù)性原則4 滾動(dòng)計(jì)劃法第十三章 指揮指揮的特點(diǎn):1 權(quán)威性5 強(qiáng)制性指揮的類型與方式A 指揮的類型：1 依據(jù)指揮者與被指揮者之間關(guān)系的不同：直接指揮、間接指揮2 依據(jù)指揮活動(dòng)中對下級要求的不同：命令式指揮、指導(dǎo)式指揮B 指揮的方式：1 口頭指揮 2 書面指揮 3 會議指揮指揮的實(shí)現(xiàn)程度4 信息2 對照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績效 計(jì)劃執(zhí)行過程中的進(jìn)展情況 對決策有重大影響的應(yīng)當(dāng)引起主管人員注意的材料178。國際化管理在組織結(jié)構(gòu)上的新特點(diǎn)主要是采用下述幾種組織形式：1職能分部的全球組織形式2產(chǎn)品分部的……3地區(qū)分部的……4混合分部的……5多維立體組織結(jié)構(gòu)人員配備的三個(gè)方面：1 經(jīng)理人員選自公司總部所在國的國民2 從東道國國民中選拔管理人員3 管理人員來源于第三國國民，他們都沒有屬于母公司國家或東道國的國籍控制職能的執(zhí)行更多地受到跨國公司所獨(dú)有的若干環(huán)境因素的影響：1跨國企業(yè)的收益、成本和利潤都按照不同貨幣計(jì)算2各種貨幣的匯率都受到高度浮動(dòng)的影響3各國的會計(jì)實(shí)物與財(cái)務(wù)報(bào)表制度往往互不相同4部分原因可歸之于衡量績效的復(fù)雜性管理國際化階段：自我中心主義、國土本位主義（民族中心主義）、多中心主義51 / 51。3 計(jì)劃評審技術(shù)：分析和確定完成一項(xiàng)工程所需要的全部活動(dòng)；編制工作程序網(wǎng)絡(luò)；計(jì)算每道工序所需要的時(shí)間；找出關(guān)鍵線路，并實(shí)施控制。四種情況： 管理人員在每項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行中投入的時(shí)間和介入的程度178。3 反饋控制控制的過程:1 確立標(biāo)準(zhǔn)3 作業(yè)對組織整體的評價(jià)和對指揮者的認(rèn)識4 ……4 明確性3 整體綜合法3 彈性原則2 措施必須建立嚴(yán)格、科學(xué)的論證制度3 ……3 具有適應(yīng)性5 提喻法8 實(shí)施決策決策的軟方法1 頭腦風(fēng)暴法4 設(shè)計(jì)方案4 科學(xué)民主原則2 關(guān)系到管理的績效4 對違反財(cái)務(wù)規(guī)章制度核財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題進(jìn)行檢查糾正。2 有效地利用各項(xiàng)資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理制度的確立以責(zé)權(quán)利的一致為其基本原則，具體做法：1 建立責(zé)任單位 2 確定責(zé)任指標(biāo)能動(dòng)性 3 害怕失去既得利益 3 管理業(yè)績長期不理想4 組織技術(shù)2）委員會不僅防止了由于職權(quán)過于集中于個(gè)人手中可能帶來的濫用職權(quán)、決策失誤的風(fēng)險(xiǎn)，而且還可以在糾正某些錯(cuò)誤時(shí)起到監(jiān)督和遏制的作用3）了解到各方面的要求和希望以及矛盾沖突的存在4）由于委員會的討論能比較充分地考慮到各方面的利益，從而有利于實(shí)現(xiàn)組織整體上的統(tǒng)一和團(tuán)結(jié)，同時(shí)也向各個(gè)方面強(qiáng)調(diào)了對集體決定的責(zé)任感和忠誠感5）參與管理，有利于動(dòng)員積極性，增強(qiáng)組織的凝聚力6）委員會的工作開展有利于從特定的角度訓(xùn)練、培養(yǎng)和考察人才，使他們有機(jī)會發(fā)揮自己處理更高一級問題的才能；而且，又避免了由于正式晉升和罷免一些成員的職務(wù)所帶來的心理壓力和政策上的難題7）有些委員會是特地為解決某個(gè)專門問題而設(shè)置的影響組織設(shè)計(jì)的因素：1 組織環(huán)境4目標(biāo)一般是短期的。在管理系統(tǒng)中，樹立正氣，創(chuàng)立良好的思想文化環(huán)境。2缺點(diǎn)：1） 容易產(chǎn)生單純追求財(cái)、物的思想和拜金主義2） 容易導(dǎo)致利益目標(biāo)3） 的分散和混亂，4） 增加互相矛盾的現(xiàn)象。4割斷組織各個(gè)層次上的橫向聯(lián)系，使橫向溝通無法進(jìn)行。 4）目標(biāo)一致性 5)1 )2 赫茨伯格的雙因素理論3 企業(yè)中存在著非正式組織 3 為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化 6 科學(xué)管理理論（泰羅）：1 科學(xué)管理的中心問題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 5 2生產(chǎn)管理思想3 原始的組織思想世界其他民族古代的管理思想： 中國古代的管理思想:4 關(guān)于管理職能的基本問題；5 關(guān)于管理創(chuàng)新與管理國際化的基本問題學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的意義：有助于1把握現(xiàn)代管理規(guī)律，提高人類社會實(shí)踐活動(dòng)的能力2 合理組織生產(chǎn)力，充分發(fā)揮生產(chǎn)力在人類文明進(jìn)步中的作用3 面向未來，實(shí)現(xiàn)管理的國際化與管理創(chuàng)新：1 以馬克思主義的辨證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的基本前提2 一切從實(shí)際出發(fā)，充分認(rèn)識我國的國情是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的出發(fā)點(diǎn)3 分析和借鑒國外的有關(guān)管理理論是學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的重要條件4 掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識是系統(tǒng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)的保證1 比較研究法相統(tǒng)一的學(xué)科3 社會屬性和階級屬性2 管理內(nèi)容趨于復(fù)雜，管理權(quán)利開始分化3 簡單的管理機(jī)構(gòu)前資本主義各社會階段國家管 理的特點(diǎn)：1習(xí)慣化的管理方式現(xiàn)代管理學(xué)筆記第一章 導(dǎo)論管理的概念：協(xié)調(diào)論、職能論、過程論、藝術(shù)論A、管理的歷史發(fā)展及比較史前人類社會管理的特點(diǎn)： 3 4 階級斗爭的需要 喚起和促進(jìn)人的需要的生成去實(shí)現(xiàn)更為積極主動(dòng)的管理系統(tǒng)的特性：整體性、層次性、動(dòng)態(tài)性、開放性管理系統(tǒng)：具有明確的目的性和組織性目的性方面：1 一個(gè)管理組織的建立、部門的設(shè)置、功能的設(shè)定，都是服務(wù)于該管理系統(tǒng)目標(biāo)的2 在管理系統(tǒng)的運(yùn)行過程中，目標(biāo)具有決定管理活動(dòng)方向、性質(zhì)的意義組織性方面：1 組織所擁有的整體力量來自于分