【正文】 　年　　月　　日至　　年　　月　　日二、三方權利與義務甲方權利義務（1）接待乙方的裝飾裝修申報，并對提交材料齊全的申報進行登記備案。 重慶拓新（集團）速達物業(yè)管理有限公司 年 月 日裝修流程圖業(yè)主攜裝修公司裝修公司提交營業(yè)執(zhí)照及相關資質(zhì)證書復印件 提交裝修改動水、電、暖圖紙業(yè)主填寫《裝修申請表》裝修前二次驗房（廚、衛(wèi)間閉水實驗、暖氣、智能化檢查）簽定《裝修管理服務協(xié)議》、《消防安全責任書》，交納裝修垃圾清運費，業(yè)主、裝修公司交納裝修質(zhì)保金，簽發(fā)裝修開工許可證，辦理相關人員出入證件，交納工本費。管理處有權對違反規(guī)定者要求停止工作及整改。業(yè)主或使用人須對其聘請的工人在施工現(xiàn)場作出的行為而負責。在裝修工作開展前及在裝修期間，滅火器數(shù)量按房屋面積大小配備，要求房屋內(nèi)每50平方米需放置1個2Kg滅火器。業(yè)主或使用人不得在公共地方傾倒污水，不得在排水管傾倒雜物等。業(yè)主或使用人在搬運貨物時對小區(qū)設施設備與裝修造成破壞者，須負責修補或賠償費用。所有車輛在裝卸貨后不能停泊在裝卸貨區(qū)內(nèi)。業(yè)主或使用人須自行安排把垃圾、泥頭等運到指定位置。裝修期所有垃圾及泥頭等物料都應袋裝存放在管理處指定位置。業(yè)主或使用人必須保持所有設施設備不得封死，避免造成不能維修或檢查。管理處保留權利要求業(yè)主或使用人對所有違規(guī)裝修工程進行更改或還原，業(yè)主或使用人須在一個月之內(nèi)完成此等工程并負責一切費用。謹此提醒各業(yè)主或使用人玻璃窗戶為雙層中空玻璃，請通知裝修承包商對現(xiàn)有的玻璃、五金件等正當使用及特別保護。凡這類工程都應在非辦公時間或管理處指定時間內(nèi)進行。規(guī)定可進行裝修工程的時間為星期一至星期五早上八時至下午六時，如需超時加班工作，必須向管理處事先提出申請。(4)所有圖紙已經(jīng)管理處及有關政府部門審批合格。(2)所有有關費用已經(jīng)繳付。以上各項工程必須由管理處批準及聘用合資格承包商執(zhí)行。為確保所有公共設施能正常使用及避免系統(tǒng)受到有意或無意破壞，有關電力分布系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)增加、刪除及改動等工程或其它與小區(qū)系統(tǒng)連接上的工程都必須由管理處批準。臨時出入證于施工完畢時須交回管理處，遺失則申請補發(fā)。裝修工作開展前，所有工人需向管理處申請臨時出入證。需填妥所有參與裝修工作人員的名單并交回管理處，表格另外分發(fā)。裝修押金及相關費用以裝修期61天計算，超過61天辦理延期手續(xù)后方可繼續(xù)進行裝修工程。業(yè)主或使用人須在裝修工程展開前繳納裝修押金及其它有關費用。④給排水圖清楚顯示：。、簡圖并具備詳細技術資料。)。②天花平面圖清楚顯示：。為保護小區(qū)公共設施，業(yè)主或使用人必須呈交2份其單元的裝修圖紙及技術資料等交管理處審批，未得到管理處等相關部門書面批準裝修圖前，任何裝修工程不得展開。責任人（單位）： 棟 號 管理單位：重慶拓新（集團）速達物業(yè)管理有限公司責任人： 電 話： 電 話：六、業(yè)主聯(lián)絡登記表房 號戶型編號業(yè) 主性別出生年月民族籍 貫文 化程 度專 業(yè)職務身份證號 碼工作單位家庭住址電 話 手機配偶姓名年 齡籍 貫民族身份證號 碼工作單位其他常住人員（姓名、年齡、關系）：業(yè)主戶口所在派出所房屋面積購房合同號碼房屋性質(zhì)及用途緊急事故聯(lián)系人：辦公時間內(nèi)（日間）姓名 電話 手機 辦公時間外（晚間）姓名 電話 手機 39 / 39七、業(yè)主（住戶）家庭情況登記表棟號： 房號：業(yè)主姓名聯(lián)系方式：工作單位電子郵箱緊急情況聯(lián)系方式及聯(lián)系人：戶內(nèi)居住人員簡況稱謂姓名性別出生年月民族籍貫身份證（暫住證）號碼工作單位（學校）詳細地址職務職稱聯(lián)系電話備注業(yè)主戶口所在地派出所私家車牌號建筑面積購房合同號碼入住通知單號碼房屋性質(zhì)房屋用途業(yè)主簽字物業(yè)公司經(jīng)辦人日期日期注：稱謂指與戶主的關系。本責任書自簽字之日起生效，業(yè)主中間更換責任人則應雙方持有關證件到經(jīng)營管理公司重新簽訂消防安全責任書；更換責任人未重新簽訂責任書的，其前住宅負責人承擔相應責任。九、具有國家規(guī)定的有關防火安全責任人應的權利、義務，承擔相應的法律責任。七、配合經(jīng)營管理公司組織緊急狀態(tài)下的疏散，火災發(fā)生時應服從現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮。五、定期對本住宅內(nèi)部消防工作進行檢查、總結(jié)，并主動配合有關消防監(jiān)督機關和管理處對本單位消防工作的檢查、監(jiān)督。三、營業(yè)用房需配備必需的消防設備器材，定期檢查維修，并在有效期結(jié)束前或使用后及時更換或補充材料。五、業(yè)主/住戶消防安全責任書根據(jù)《中華人民共和國消防法》以下簡稱《消防法》和經(jīng)營管理公司相關規(guī)定，為確保拓新XXX不發(fā)生火險和消除火險隱患，特制定拓新XXX業(yè)主/住戶消防安全責任書，并確定拓新XXX 棟 號的住宅業(yè)主/住戶為防火責任人，其責任如下：一、建立以本單元住宅的防火責任人為主導，住宅使用人員共同參與的消防安全小組，認真學習貫徹執(zhí)行《消防法》等消防法規(guī)及條款。十二、核對：當日交房結(jié)束后，由銷售公司、物業(yè)公司、客服中心共同核對交房數(shù)量；整理驗房表格和入住審批單核對數(shù)量是否正確；十三、所有參加交房的工作人員對待客戶都需要禮貌、謙遜，禁止與客戶大聲爭執(zhí)，人人要做到服務真心、誠心、用心！ 十四、每日交房結(jié)束后，客服專員應將驗房表格上客戶提出的質(zhì)量問題錄入客服軟件中或統(tǒng)計到報修記錄中，并于第二天上午將維修單派出，派出維修單后應及時監(jiān)督施工單位完成維修，維修完畢后及時將維修單收回，并對客戶進行回訪，回訪情況記錄到軟件或維修單中。每日早晨應提前進行現(xiàn)場布置，將桌椅擺放整齊并保持清潔，將交房過程中需要用到的辦公用品提前擺放好，重點要將《業(yè)主入住驗房記錄》、《鑰匙交接記錄》、《鑰匙借用記錄》、《報修記錄》、《地暖打壓登記表》、《禮品發(fā)放記錄》等表格準備好，做到井然有致，給業(yè)主留下良好的印象。十、客戶辦完所有的交房手續(xù)領取鑰匙離去時，客服人員應主動為客戶開門，并鞠躬送客戶離開。驗房結(jié)束后，由客戶和驗房人共同在驗房表格上簽字確認；九、房屋驗收完畢后，驗房人員統(tǒng)一將客戶簽字的《業(yè)主入住驗房紀錄》交回客服中心；如有維修項目則安排維修，若暫時不能維修應向客戶說明情況，取得客戶同意后告知其以后的聯(lián)系方法和維修時間；針對客戶提出的關于設計或規(guī)劃等方面的問題時應及時向現(xiàn)場負責的公司領導反映，待公司領導給予批示后對客戶進行回復。如客戶不同意驗房人員暫時離開，驗房人員應耐心陪同客戶至驗房結(jié)束。由客戶分別試用信報箱、對講門、分戶門鑰匙鑰匙；四、帶領客戶來到單元門前先驗信報箱鑰匙，進入樓內(nèi)帶領客戶查看電表讀數(shù)、水表讀數(shù)（在管道井內(nèi)的水表需配備管道井鑰匙或由物業(yè)工作人員陪同開啟），煤氣表讀數(shù)（表上的讀數(shù)是出廠時校表數(shù)統(tǒng)計為零）并紀錄在《業(yè)主入住驗房紀錄》上；五、入戶時使用裝修鑰匙開門，同時告知客戶何時使用何種鑰匙；門鈴由客戶裝上電池后方可使用；六、入戶后先介紹對講電話的使用方法，由客戶試用對講電話的通話功能、監(jiān)視屏及開鎖鍵；七、由客戶自行檢查室內(nèi)其他驗收項目，如客戶未曾驗過房，驗房人員應引導客戶對驗房表格上的驗收項目進行查驗，例如：門、窗等是否開啟靈活，把手是否牢固；燈、開關是否可正常使用；接線盒內(nèi)是否有線或者鐵絲等（視實際情況而定） 。承諾人（簽章）： 年 月 日四、拓新集團交房驗房人員須知 拓新集團參加交房、驗房的員工，都應統(tǒng)一著裝，佩帶工作牌（可特別制作），對客戶均要謙虛、禮貌，展現(xiàn)某地產(chǎn)集團公司良好的的精神面貌，以嶄新的姿態(tài)迎接客戶的到來（協(xié)助交房人員最好組織時間專門培訓禮儀規(guī)范、客戶答疑、保修期限、客服工作內(nèi)容等）。 本業(yè)主所擁有物業(yè)： 住宅： 棟 號 重慶拓新（集團）速達物業(yè)管理有限公司業(yè)主（簽章）： 電話： 二0一 年 月 日 二0一 年 月 日三、遵守《「拓新XXX」業(yè)主臨時規(guī)約》承諾書本人為「拓新XXX」住宅小區(qū) 棟 單元 號房屋的買受人，為維護本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，本人聲明如下：一、確認已詳細閱讀《「拓新XXX」業(yè)主臨時規(guī)約》（以下稱本《業(yè)主臨時規(guī)約》）；二、同意遵守并倡導其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本《業(yè)主臨時規(guī)約》；并同意遵守「拓新XXX」建設單位或建設單位委托的物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)本《業(yè)主臨時規(guī)約》而制定的規(guī)章制度。 3．業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主委員會之間、業(yè)主與經(jīng)營管理公司之間因本公約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，提請市物業(yè)管理主管部門調(diào)解，或提交成都市仲裁委員會依法裁決。 2．業(yè)主大會可以根據(jù)本物業(yè)的實際情況對本公約進行修改補充，并提前報區(qū)物業(yè)管理主管部門核準備案。 四、其他事項 1．本公約對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。三、違約責任 違反本公約業(yè)主義務條款中1．3．4．5．6．7．9．10項規(guī)定的，經(jīng)營管理公司有權處理，并要求限期整改；逾期不整改的，有權強制整改；對本物業(yè)公共利益造成損失的，物業(yè)管理單位有權要求責任人予以賠償并承擔違約金；強制整改措施予以公告，賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。 9．業(yè)主投票時，以每套住宅為一票； 10．業(yè)主大會的決定和業(yè)主委員會章程的內(nèi)容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。 7．業(yè)主大會必須有已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權的業(yè)主出席才能舉行；如經(jīng)已住用業(yè)主中持有