【正文】 說明： 績效面談目的： 透過意見溝通，消除認(rèn)知差異，達(dá)到提升組織效率的目的。 集團(tuán)總裁簽署： 責(zé)任人簽署： 時 間： 時 間： 18 雅世集團(tuán)績效考核管理制度 文件編號： YSJTJT/ 002 版本 /修訂：修訂 附件 2：部門季度績效指標(biāo)評分表 考核期間： 年 月 日至 年 月 日 序號 指標(biāo) 權(quán)重 指標(biāo)含義或分維度說明 評分規(guī)則 目標(biāo)值 得分 1 2 3 4 5 6 績效指標(biāo)簽字確認(rèn) 部門（子公司）負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日 總裁簽字： 年 月 日 注： 指標(biāo)含義或說明：是指對指標(biāo)的詳細(xì)解釋或計算方式； 權(quán)重：是指該指標(biāo)占當(dāng)期績效考核指標(biāo)的百分比； 評分規(guī)則：是指績效指標(biāo)執(zhí)行情況的評分標(biāo)準(zhǔn)； 目標(biāo)值：是指績效指標(biāo)執(zhí)行的預(yù)期目標(biāo)，可由 A/B/C/D等級（定性指標(biāo)）、百分比（定量指標(biāo)）表示。 四、目標(biāo)責(zé)任 為保障集團(tuán) 年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)將你單位職責(zé)范圍內(nèi)的工作目標(biāo)分解如下： 序號 任務(wù) 權(quán)重 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或完成標(biāo)準(zhǔn) 五、 目標(biāo)調(diào)整 本責(zé)任書一般不進(jìn)行調(diào)整，但發(fā)生下列兩種情形時，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后可調(diào)整： 因政策、市場等原因，對集團(tuán)經(jīng)營管理產(chǎn)生重大影響的，經(jīng)集團(tuán)總裁批準(zhǔn)后可作出調(diào)整。 各子公司現(xiàn)行績效考核制度自本制度施行之日起廢止，各子公司也可根據(jù)本制度制訂實(shí)施細(xì)則，報集團(tuán)審批后執(zhí)行。 第 26條 本制度自二○一一年一月一日起施行。 第七章 附則 第 24條 本制度的擬定或修改由集團(tuán)人力資源部負(fù)責(zé)，報集團(tuán)總裁辦公會批準(zhǔn)后執(zhí)行。 申訴處理期限：對于無須上報 總經(jīng)理 /總裁辦公會的申訴，人力資源部門 應(yīng)于受理申訴之日起十個工作日內(nèi)將處理結(jié)果通 知申訴人。 受理的申訴事件，首先由人力資源部 門 對員工申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工所在部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。 申訴受理 人力資源部 門 接到員工申訴后，應(yīng)在五個工作日做出是否受理的答復(fù)。申訴書內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門、申訴事項、申訴理由。相關(guān)具體內(nèi)容見《雅世集團(tuán)薪酬管理制度》； 考核評級是確定員工工資級別升降、職務(wù)升降的重要依據(jù)，具體規(guī)定見《雅世集團(tuán)薪酬管理制度》及晉升管理相關(guān)制度。 第 21條 系數(shù)等級 系數(shù)等級，是根據(jù) 各公司 員工最終系數(shù)排名情況， 以各公司為單位 劃 14 雅世集團(tuán)績效考核管理制度 文件編號： YSJTJT/ 002 版本 /修訂：修訂 分出 A、 B、 C、 D 四個等級，各等級比例在簽訂當(dāng)期績效指標(biāo)時確定并公示。舉例：假設(shè)有 3 個責(zé)任單位，考核得分為 80、90、 100分，考核系數(shù)分別為 、 （系數(shù)間比例差距可以根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整）；在子公司 部門 層面， 不另行組織年度考核，部門系數(shù)等于所在公司年度系數(shù)。 年度考核系數(shù) 年度考核系數(shù)在一定范圍內(nèi)做強(qiáng)制分布。 子公司員工績效與其個人績效和本公司、本部門績效結(jié)果掛鉤。面談于每年底組織實(shí)施，按以下層次進(jìn)行： 組織對下屬員工的績效面談； 由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績效面談，無分管領(lǐng)導(dǎo)的部門 負(fù) 12 雅世集團(tuán)績效考核管理制度 文件編號： YSJTJT/ 002 版本 /修訂：修訂 責(zé)人由 總裁進(jìn)行面談； 、子公 司負(fù)責(zé)人由總裁進(jìn)行績效面談； ，按照以上層次分別進(jìn)行 。 績效結(jié)果審批 集團(tuán)總部績效考核結(jié)果經(jīng) 人力資源總監(jiān)審核，報集團(tuán)總裁審批，通過后運(yùn)用； 子公司績效考核結(jié)果經(jīng)子公司總經(jīng)理審核，報集團(tuán)總裁審批，通過后執(zhí)行。 員工工作總結(jié)提交 考核期末，員工向部門 負(fù)責(zé)人 提交當(dāng)期績效指標(biāo)完成情況工作總結(jié)。 第 18條 員工 級 考核程序 員工 級 指標(biāo)制定、簽訂 考核期初，各部門 負(fù)責(zé)人 根據(jù)部門指標(biāo)和目標(biāo)，制定員工績效指標(biāo)，填寫《 員工季度績效指標(biāo)評分表》（見附件 3），經(jīng)與員工溝通達(dá)成一致后進(jìn)行簽訂。 績效結(jié)果 人力資源部 匯總各指標(biāo)評分結(jié)果，按照權(quán)重計算得出各責(zé)任單位考核評分結(jié)果。 根據(jù)指標(biāo)特性不同，分 為 定量評分、內(nèi)部評分、總裁評分、問卷調(diào)查等形式 。 10 雅世集團(tuán)績效考核管理制度 文件編號： YSJTJT/ 002 版本 /修訂：修訂 績效數(shù)據(jù)提交 考核期末， 集團(tuán) 運(yùn)營管理部向人力資源部提交 目標(biāo)計劃完成情況指標(biāo)評分結(jié)果（需經(jīng)集團(tuán)總裁及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)）， 各責(zé)任單位 向人力資源部提交其他各項考核指標(biāo)的相關(guān)績效數(shù)據(jù)，績效數(shù)據(jù)提交要求在各項指標(biāo)簽訂時予以明確。 其他考核指標(biāo) 由 集團(tuán)人力資源部根據(jù) 集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)、 各責(zé)任單位年度經(jīng)營計劃 ，以及集團(tuán)管理提升要求、團(tuán)隊建設(shè)要求，從財務(wù)、客戶、 運(yùn)營、發(fā)展等多維度，組織制定 相關(guān)定性考核指標(biāo)。 季度考核指標(biāo)制 定 各子公司季度考核指標(biāo)，應(yīng)遵循“集團(tuán)目標(biāo) 子公司目標(biāo) 子公司部門指標(biāo)”原則，結(jié)合子公司各部門職責(zé)，由各子公司自行組織制定，并于制定完畢后 5 日內(nèi)報集團(tuán)備案； 年度 指標(biāo) 制定、簽訂 年度考核指標(biāo)，由目標(biāo)計劃完成情況指標(biāo)和其他考核指標(biāo)組成。 其他考核指標(biāo) 集團(tuán)人力資源部根據(jù) 各 責(zé)任單位 季度 經(jīng)營計劃及崗位職責(zé) ，組織 制定