【正文】 部分將生態(tài)環(huán)境做為頤尚溫泉重點產(chǎn)品的突出表現(xiàn)部 分。但是，隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，越來越多的人和企業(yè)開始忽略了生態(tài)環(huán)境的保護，企業(yè)在滿足消費者需求的同時卻時時刻刻威脅著生態(tài)的平衡 [14]。 頤尚溫泉綠色營 銷的必要性 首先，社會生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求頤尚溫泉實行綠色營銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品。綠色的消費市場已經(jīng)初見規(guī)模，而且在休閑娛樂的場所的綠色消費比例較高。由于消費者對綠色消費的偏好不同，因此從南京居民的消費結(jié)構(gòu)來看，人們對綠色消費的需求日趨強烈。通過現(xiàn)代的權(quán)威醫(yī)療機構(gòu)證實，人們經(jīng)常去溫泉洗浴不僅有意義人們的生理規(guī)律的正?；?，還可以保護皮膚有一定的包養(yǎng)作用，同時對人的健康有助遼的效果，所以人們通過溫泉可以保 健、療養(yǎng)，甚至對于一些皮膚病有一定的治療，完全適合當(dāng)代人的追求方向，對于生活在快節(jié)奏工作的人來說無疑是一種放松的方式。溫泉消除疾病和保健身體的方式是多種多樣的，其中的泡泉療法被大多數(shù)的人所接受。人們一般都是從溫泉的醫(yī)療性開始認識溫泉的。頤尚溫泉綠色營銷的發(fā)展空間與發(fā)展方向可以說是由消費者綠色消費的市場決定的。 總體上講，頤尚溫泉與其他溫泉在各方面的競爭都存在著較大的優(yōu)勢，再加上資源的稀缺性導(dǎo)致地區(qū)的溫泉的消費需求被抑制，因此，頤尚溫泉有望成為長三角的品牌溫泉度假點，前景將十分看好。由此可見，溫泉之間的競爭也會日趨激烈，為了能在眾多的溫泉中脫穎而出，頤尚溫泉必須要有自己的產(chǎn)品特色。 頤尚溫泉的綠色營銷的競爭環(huán)境分析 近年來，在旅游業(yè)發(fā)展的帶動下，南京頤尚溫泉的整體規(guī)模迅速擴大，不僅溫泉池子的數(shù)量不斷增加，各溫泉的規(guī)模也在不斷擴大。由于南京市民保護環(huán)境、節(jié)約資源的意識大幅提高，企業(yè)開始致力于綠色營銷，開發(fā)綠色產(chǎn)品，迎合 消費者的口味。 南京市是文化氣息非常濃厚的城市，它用于豐富的歷史文化，歷史上存在許許多多的文人墨客，同時它又是一個旅游文化豐富的城市，像南京大屠殺紀(jì)念館等等。雖然說各個地區(qū)或民族之間的風(fēng)俗習(xí)慣，宗教信仰和倫理道德各不相同，但也有著共性的特點，就 是對自身健康的追求，對社會生存環(huán)境的關(guān)注，對人與自然和諧相處、共同發(fā)展的渴望和期盼。社會文化的范疇比較廣，它包括各個地區(qū)和民族的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰和倫理道德等等。除此以外，政府發(fā)揮相應(yīng)宣傳職能，制定一系列政策鼓勵、支持企業(yè)實施綠色營銷，引導(dǎo)企業(yè)行頤尚溫泉 徐州工程學(xué)院畢業(yè)論文 8 為走向規(guī)范化。當(dāng)然，政府的政策法律法規(guī)也必須在符合社會的經(jīng)濟發(fā)展的同時要符合生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展，只有在兩者都相互符合的情況下，才能促進當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)濟的發(fā)展。因此，政府必須依靠宏觀調(diào)控來對企業(yè)的綠色營銷進行管理。開展綠色營銷不是說企業(yè)想干什么就怎么干，也要在法律約束的范圍內(nèi)，所謂的沒有規(guī)矩不成方圓就是這個道理。自從頤尚溫泉成立以后，前來游玩的消費者不斷增加，頤尚溫泉也取得了較快的發(fā)展。因此，先進的科學(xué)技術(shù)為頤尚溫泉的環(huán)境的保護提供了技術(shù)支撐。科技的發(fā)展促進了經(jīng)濟的進步，頤尚溫泉采用了先進的科學(xué)技術(shù)來對客房進行管理，而且還在一些場所培植室內(nèi)種植，使游客能夠充分感受到綠色的氣息。 徐州工程學(xué)院畢業(yè)論文 7 圖 31 南京頤尚溫泉的位置 在綠色奧運和南京生態(tài)城市建設(shè)的帶動下，南京市的綠色技術(shù)開發(fā)與利用與其他的城市相比一直處于領(lǐng)先地位。順應(yīng)了時代發(fā)展的潮流，人們開始關(guān)注綠色消費，而且對綠色消費的欲望越來越強烈。同時，近年來南京對自然風(fēng)景的保護，使南京的小 湯山擁有豐厚的自然資源，也為慕名前來的游客們提供了豐富的綠色餐飲，還可以享受到特色的綠色服務(wù)。頤尚溫泉擁有天然的溫泉，也是其聞名全國吸引游客的原由。南京又之位于我國沿海和長江兩大經(jīng)濟帶的 T 型結(jié)合部，是四大中心城市之一。 溫泉是酒店休閑主體產(chǎn)品，也是省內(nèi)最大最專業(yè)的溫泉產(chǎn)品體驗地，酒店配有 50 多個露天溫泉浴和 30 間高檔特色湯屋，并配有 多種休閑的娛樂方式和休息場所。頤尚溫泉度假村位于南京東郊 25 公里的湯山鎮(zhèn)，是由上市公司國旅聯(lián)合股份有限公司投資建設(shè)的， 擁有豐富的自然景觀，每個洞和泉都充滿了靈氣，而且與豐富的歷史文化和地方風(fēng)俗融為一體 ，獨具特色。 千年前，湯山溫泉 在南朝時就非常出名 。 南京頤尚溫泉度假村，古名 “ 溫泉 ” ，因溫泉而得名，已有 1500 多年 歷史 。以前的那種以犧牲環(huán)境為代價的發(fā)展方式現(xiàn)在已經(jīng)不可取了，綠色營銷將是企業(yè)最終的發(fā)展方式?，F(xiàn)在國內(nèi)的大部分企業(yè)都開始向綠色營銷方向發(fā)展，比如餐飲業(yè)、酒店業(yè)、房地 產(chǎn)等等。生態(tài)經(jīng)濟學(xué)在目前是提到比較多的一種經(jīng)濟理論，它主要強調(diào)我們在發(fā)展經(jīng)濟的時候有也要注意保護生態(tài)。但是，在解決人類的生存需要的同時還必須 實現(xiàn)人們高質(zhì)量生活的夢想，這無疑將經(jīng)濟發(fā)展和保護環(huán)境的協(xié)調(diào)問題呈現(xiàn)在我們面前。 綠色營銷的應(yīng)用 進入 90 年代以來，許多國家開始推出一系列以環(huán)保為主題的“綠色計劃”。這個階段，人們對綠色營銷的認識越來越徹底，強調(diào)了企業(yè)和人類社會的可持續(xù)發(fā)展，在滿足人們需求和欲望的時 候要注重保護生態(tài)環(huán)境，同時也要保護自然資源，節(jié)約資源，是企業(yè)能不斷永續(xù)發(fā)展。要求企業(yè)協(xié)調(diào)好消費需求、生態(tài)和企業(yè)利益之間的關(guān)系。 (2)環(huán)境中心論 這個階段主要利用綠色問題來推銷產(chǎn)品，但是從來沒涉及到真正的意義上去。作為一種新的營銷模式，大多數(shù)企業(yè)還停留在以前的水平，對綠色營銷知道的甚少，這就要求學(xué)者們把這些理論不斷豐富，去不斷的研究和探索，然后企業(yè)要不斷的在營銷活動中嘗試綠色營銷，促進經(jīng)濟與環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。綠色營銷理論同樣也是的，人么對它的認識也是一個逐步演變發(fā)展的過程，它是社會營銷的產(chǎn)物， 企業(yè)在生產(chǎn)和銷售的不斷實踐中來逐步的完善。保護生態(tài)，促進社會的可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)在謀求自身的利益的同時應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。 綠色營銷在 21 世紀(jì)已經(jīng)形成了一種潮流，隨著生態(tài)環(huán)境的不斷惡化，綠色營銷也應(yīng)運誕生，雖然還沒成型，但大多數(shù)企業(yè)開始把它作為以后企業(yè)發(fā)展的方向。這時，綠色營銷主要定位在產(chǎn)品對環(huán)境的影響方面。當(dāng)然，作為一個企業(yè)，它有責(zé)任有義務(wù)對消費著灌輸綠色消費意識，企業(yè)和消費者之間是不可分割的，社會的發(fā)展不是單靠一方面去維持的，企業(yè)、消費者和生態(tài)的完美結(jié)合才是當(dāng)前的營銷主流。許多企業(yè)也開始把綠色營銷的思想注入到企業(yè)，努力尋找企業(yè)的綠色營銷之路，把綠色營銷的思想注入到企業(yè)文化中去，把保護環(huán)境和消費者的利益作為一切工作的出發(fā)點和立足點，在營銷的過程中制定最大程度的滿足消費者綠色消費需求欲望的營銷策略。發(fā)展是什么？發(fā)展不僅僅指的是社會經(jīng)濟的發(fā)展，同時也是消費層次的提高和生態(tài)環(huán)境的發(fā)展。綠色營銷的含義經(jīng)歷了一個不斷演變的過程，但至今仍然沒有形成一個確切統(tǒng)一的定義 [3]。在生態(tài)環(huán)境日益惡化的今天，綠色營銷無可厚非是一些商家的指明燈，在如此競爭激烈的今天，綠色營銷不僅延續(xù)了經(jīng)濟的發(fā)展，還形成了生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)然這不是以犧牲企業(yè)的利益為代價，恰恰相反，綠色營銷滿足了大眾需求，也會給企業(yè)帶來生機和活力。 所謂的綠色營銷實際上就是要求企業(yè)在營銷活動中不能以犧牲環(huán)境為代價 謀求自身的利益，對產(chǎn)品要實現(xiàn)創(chuàng)新，對服務(wù)要注入新的思想 [2]。 文章的結(jié)構(gòu)圖如下： 圖 11 文章結(jié)構(gòu)圖 文獻綜述 頤尚溫泉發(fā)展的現(xiàn)狀及問題 綠色營銷目標(biāo)群體和定位 頤尚溫泉綠色營銷環(huán)境分析 營銷組合策略 結(jié)論 緒論 徐州工程學(xué)院畢業(yè)論文 3 2 綠色營銷的概念及理論基礎(chǔ) 綠色營銷的概念 目前的 綠色營銷觀念認為，企業(yè) 的發(fā)展不能一味的追求經(jīng)濟利益，也要響應(yīng)時代的號召，實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略 ， 在發(fā)展經(jīng)濟的同時還要 促進 生態(tài)環(huán)境和人類的 協(xié)調(diào)發(fā)展 ,不僅對社會有利，對消費者自身也有好處 [1]。 第五章，結(jié)合第 4 章的內(nèi)容對頤尚溫泉發(fā)展綠色營銷的策略提出一些可行的方案。 第三章，頤尚溫泉的概況做了基本了解并對綠色環(huán)境進行分析指出其中存在的問題。各章的主要介紹如下： 第一章，指出了綠色營銷當(dāng)前形勢以及企業(yè)開展綠色營銷的目的和意義。 研究的內(nèi)容 本文從綠色營銷的概念及思想入手，介紹了綠色營銷的產(chǎn)生，發(fā)展和應(yīng)用。關(guān)于綠色營銷研究的理論較多，但如何將其運用到溫泉行業(yè)，形成溫泉綠色營銷理論，就這方面的研究非常少。同時頤尚溫泉在溫泉行業(yè)具有代表性，所以，本研究所得結(jié)論和解決方案 對于同類行業(yè)也具有一定的參考意義。 從實踐上講，在大多數(shù)的溫泉行業(yè)中，開展綠色營銷還不是那么成功的，它們所謂的綠色產(chǎn)品只是虛有其表，沒有真正的實現(xiàn)綠色營銷。通過這一理論，不僅有 利于保護社會的生態(tài)環(huán)境，同時還能促進人們的消費層次的提高。在研究方法上，運用市場營銷的知識，在針對頤尚溫泉出現(xiàn)的一些問題，提出相應(yīng)的解決措施和具體的實施方法，對頤尚溫泉的綠色營銷提出一些具體的建議。 研究目的及意義 研究的目的 本文通過對南京頤尚溫泉基本概況的了解，對頤尚溫泉的環(huán)境的分析，認為頤尚溫泉在綠色營銷方面還存在著一些問題，迫切需要頤尚溫泉在實施綠色營銷時 需要一些改進。尤其對南京頤尚溫泉而言，現(xiàn)在企業(yè)要想在激烈的企業(yè)競爭中脫穎而出，那就必須迎合當(dāng)代消費者綠色消費的口味，一般前去消費的人都是追求享受 的，頤尚溫泉要從環(huán)境等方面給予顧客感官的享受，還要在服務(wù)方面提高員工的綠色營銷觀念和知識。經(jīng)濟的發(fā)展，社會生產(chǎn)力的不斷提高，人開開始不僅僅來滿足物質(zhì)生活，也開始追求健康的消費，綠色消費的意識也開始不斷強烈。 本文通過對頤尚溫泉綠色營銷的分析，對溫泉業(yè)實施綠色營銷的營銷策略組合做出了研究與分析，其側(cè)重點在與服務(wù)業(yè)特性的相集合，因此對服務(wù)業(yè)的綠色營銷策略也有重要的借 鑒意義。因此本文從服務(wù)營銷的角度對頤尚溫泉實施綠色營銷的策略組合做出了研究。文章選取南京的頤尚溫泉為研究對象，運用營銷策略分析方法，對頤尚溫泉綠色營銷的發(fā)展?fàn)顩r做出分析，對南京頤尚溫泉的綠色營銷實施環(huán)境做出分析，指明頤 尚溫泉綠色營銷有很好的實施條件。 本研究通過綠色營銷理論分析頤尚溫泉的現(xiàn)狀和出現(xiàn)的問題，找出頤尚溫泉在綠色營銷方面的營銷策略。 圖 書 分類號： 密 級： 畢業(yè)論文 南京頤尚溫泉綠色營銷策略分析 ANALISIS OF NANJING YISHANG SPRING MARKETING STRATEGY 學(xué)生姓名 班 級 學(xué) 號 學(xué)院名稱 管理學(xué)院 專業(yè)名稱 市場營銷 指導(dǎo)教師 2022 年 5 月 23 日 徐州工程學(xué)院畢業(yè)論文 I 摘要 隨著時代的不斷進步，社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們也在感受著前所未有的環(huán)境惡化、資源短缺、生態(tài)危機等等所帶來的威脅的同時，努力尋求一種和自然和諧 相處、健康的生活方式。人們對綠色消費的欲望越來越強烈，在這種“綠色”消費觀的推動下，一種新的營銷思想 — 綠色營銷，被眾多的企業(yè)所采用，并且推動了企業(yè)的綠色營銷發(fā)展。對頤尚溫泉的研究在溫泉行業(yè)綠色營銷方面具有一定的理論意義，對于解決綠色營銷在溫泉行業(yè)推廣有一定的現(xiàn)實意義。 溫泉實施綠色營銷的重點是將溫泉服務(wù)與綠色營銷理論相結(jié)合。從服務(wù)營銷的幾個營銷要素的角度，對頤尚溫泉實施綠色營銷的具體策略給出了建議： (1)開發(fā)綠色產(chǎn)品； (2)實施綠色促銷； (3)選擇綠色渠道； (4)培養(yǎng)綠色員工； (5)綠色有形展示； (6)綠色營銷過程。 關(guān)鍵詞 綠色營銷；目標(biāo)定位；環(huán)境分析；營銷組合 徐州工程學(xué)院畢業(yè)論文 II Abstract With the process of economic and social development, human beings are suffering from environmental degradation, resource shortage and ecologic crisis than ever. The will of environmental protection, resource conservation derives of a new way of doing business – green marketing. Later this concept is widely accepted and bees a popular marketing strategy. This article aims to analyze the present situation and existing problems of Yishang hot spring with the green marketing theory and find out a proper green marketing strategy for Yishang. It takes Nanjing Yishang hot springs as the research object and evaluates the development of green marketing of Yishang. The analysis model includes macro environment, petitive