【正文】 營銷提供了一個平臺，因為我國現在的網民較多，而且團購較為便宜，本著薄利多銷的原則可以吸引大量的顧客，而且這種銷售方式較為環(huán)保，體現了綠色這一主題。 綠色公共關系 頤尚溫泉具有多樣性綠色公關的方式，例如通過演講、雜志、環(huán)境保護書籍及資料、信息 服務中心等大眾媒體的開展，還可通過某些知名的電影明星來宣傳溫泉的綠色形象或者舉辦一些公共活動，例如通過綠色慈善活動及贊助活動等開展保護生態(tài)環(huán)境與發(fā)展經濟有關的有價值的公關活動。通過對市場的定位和消費需求分析，大多數消費者開始出現綠色消費意識，只是還 沒一種媒介去引導這類消費者去綠色消費。 綠色商務會議 商務 會議類旅游產品主要是為迎合企業(yè)進行商業(yè)會議、小型會展的需要，規(guī)劃商務會議區(qū)，提供先進的會議設備，為商務會議游客提供全方位的服務。 頤尚溫泉對為商務會議 溫泉的設計比較嚴格，因為參加會議的一般都是有地位，有份的人，他們對環(huán)境的追求的也比較強烈，比較喜歡享受。 溫泉是酒店休閑主體產品，也是省內最大最專業(yè)的溫泉產品體驗地，酒店配有 50 多個露天溫泉浴和 30 間高檔特色湯屋，并配有娛樂 KTV、休閑咖啡廳、會所酒吧、棋牌室等娛樂場所 。 徐州工程學院畢業(yè)論文 16 5 頤尚溫泉的綠色營銷策略組合 市場定位是頤尚溫泉開展綠色營銷的基礎，只有在對市場做出明確的定位之后，頤尚溫泉才能制定有高效的綠色營銷策略，綠色營銷才能真正得以實施。 家庭市場定位 頤尚溫泉的家庭旅游市場主要分為夫婦兩人的和帶小孩的家庭以及帶父母的大家庭。學者是綠色消費意識最強烈的群體注重資源節(jié)約和環(huán)保意識，商人對溫泉的綠色服務和產品比較重視，媒體工作人員對頤尚溫泉的綠色形象比較看重。 (4)對于一些年齡較小的消費者，頤尚溫泉積極推出綠色產品和服務，更能為消費者所認同，對頤尚溫泉樹立綠色品牌有很大的幫助。例如健康完全無害、溫泉環(huán)境、周圍的基礎設施等等是否完全綠色。 徐州工程學院畢業(yè)論文 13 4 南京頤尚溫泉綠色營銷的目標群體定位分析 頤尚溫泉綠色營銷的目標群體分析 對于頤尚溫泉而言，不同的消費者擁有不同模式的消費行為和消費意識，性別、年齡、經濟、教育水平和生活方式等因素都會對消費者的綠色消費行為和消 費意識產生影響。 營銷方式 營銷從本質上說是為了更好的滿足顧客的需求，那么一個企業(yè)想要成功的發(fā)展下去，必須想法設法的去吸引消費者的欲望，采取不同的營銷手段，然而頤尚溫泉在這方面還存在誤區(qū)： (1)頤尚溫泉的營銷力度不夠。溫泉是極易被污染的生態(tài)資源，地下水位下降，鹽堿化等含水層的變化都會對溫泉的開發(fā)和利用造成嚴重的破壞，甚至直接影響到溫泉資源的正常開發(fā)利用。現如今，傳統的經濟的沒落以及現在經濟的產生，人們在重視勞動力、資本的同時同樣逐步認識到了生態(tài)和消費者在經營活動中的地位，呼吁社會生產力的發(fā)展必須同生態(tài)相協調，從而為頤尚溫泉從傳統營銷逐步走向為綠色營銷提供了堅實的理論基礎。 圖 33 南京環(huán)境管理與建設 從南京的環(huán)境建設與管理數據中可以 看出，為了生態(tài)的建設，迫切需要頤尚溫泉進行綠色營銷。 頤尚溫泉綠色營 銷的必要性 首先，社會生態(tài)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略要求頤尚溫泉實行綠色營銷，開發(fā)綠色產品。溫泉消除疾病和保健身體的方式是多種多樣的，其中的泡泉療法被大多數的人所接受。由此可見，溫泉之間的競爭也會日趨激烈，為了能在眾多的溫泉中脫穎而出，頤尚溫泉必須要有自己的產品特色。雖然說各個地區(qū)或民族之間的風俗習慣，宗教信仰和倫理道德各不相同，但也有著共性的特點，就 是對自身健康的追求，對社會生存環(huán)境的關注，對人與自然和諧相處、共同發(fā)展的渴望和期盼。因此，政府必須依靠宏觀調控來對企業(yè)的綠色營銷進行管理。科技的發(fā)展促進了經濟的進步，頤尚溫泉采用了先進的科學技術來對客房進行管理，而且還在一些場所培植室內種植，使游客能夠充分感受到綠色的氣息。頤尚溫泉擁有天然的溫泉，也是其聞名全國吸引游客的原由。 千年前，湯山溫泉 在南朝時就非常出名 。生態(tài)經濟學在目前是提到比較多的一種經濟理論，它主要強調我們在發(fā)展經濟的時候有也要注意保護生態(tài)。要求企業(yè)協調好消費需求、生態(tài)和企業(yè)利益之間的關系。保護生態(tài)，促進社會的可持續(xù)發(fā)展，是企業(yè)在謀求自身的利益的同時應該承擔的責任。許多企業(yè)也開始把綠色營銷的思想注入到企業(yè)，努力尋找企業(yè)的綠色營銷之路，把綠色營銷的思想注入到企業(yè)文化中去，把保護環(huán)境和消費者的利益作為一切工作的出發(fā)點和立足點，在營銷的過程中制定最大程度的滿足消費者綠色消費需求欲望的營銷策略。當然這不是以犧牲企業(yè)的利益為代價，恰恰相反，綠色營銷滿足了大眾需求，也會給企業(yè)帶來生機和活力。 第三章，頤尚溫泉的概況做了基本了解并對綠色環(huán)境進行分析指出其中存在的問題。同時頤尚溫泉在溫泉行業(yè)具有代表性，所以，本研究所得結論和解決方案 對于同類行業(yè)也具有一定的參考意義。 研究目的及意義 研究的目的 本文通過對南京頤尚溫泉基本概況的了解，對頤尚溫泉的環(huán)境的分析，認為頤尚溫泉在綠色營銷方面還存在著一些問題，迫切需要頤尚溫泉在實施綠色營銷時 需要一些改進。因此本文從服務營銷的角度對頤尚溫泉實施綠色營銷的策略組合做出了研究。人們對綠色消費的欲望越來越強烈，在這種“綠色”消費觀的推動下，一種新的營銷思想 — 綠色營銷，被眾多的企業(yè)所采用，并且推動了企業(yè)的綠色營銷發(fā)展。 關鍵詞 綠色營銷；目標定位；環(huán)境分析；營銷組合 徐州工程學院畢業(yè)論文 II Abstract With the process of economic and social development, human beings are suffering from environmental degradation, resource shortage and ecologic crisis than ever. The will of environmental protection, resource conservation derives of a new way of doing business – green marketing. Later this concept is widely accepted and bees a popular marketing strategy. This article aims to analyze the present situation and existing problems of Yishang hot spring with the green marketing theory and find out a proper green marketing strategy for Yishang. It takes Nanjing Yishang hot springs as the research object and evaluates the development of green marketing of Yishang. The analysis model includes macro environment, petitive rivalry and consumer behavior. The result indicates that Yishang is in a good position to conduct green marketing strategy. The case study will have a certain theoretical consequences on Yishang as well as the whole SPA industry. As a good bination of green marketing and SPA industry is the key to go green. This research can also be regarded as an experimental study of green marketing mix. In the end of the paper, some suggestions are given to Yishang in 7Ps marketing mix: products, price, promotion, place, people, physical evidence and process. Since the whole article focuses on how to carry out green marketing successfully through service characters, it also has an important significance on finding the strategy of green marketing for service industry. Keywords green marketing market positioning environmental analysis marketing mix 徐州工程學院畢業(yè)論文 III 目 錄 摘要 ............................................................................................................................................... Ⅱ Abstract ......................................................................................................................................... Ⅲ 1 緒論 ............................................................................................................................................. 1 研究的背景 ....................................................................................................................... 1 研究的目的及意義 ........................................................................................................... 1 研究的目的 ............................................................................................................ 1 研究的意義 ............................................................................................................ 1 研究的內容 ....................................................................................................................... 2 2 綠色營銷的概念及理論基礎 ..................................................................................................... 3 綠色營銷的概念 ............................................................................................................... 3 綠色營銷的產生 ............................................................................................................... 3 綠色營銷的發(fā)展 ............................................................................................................... 4 綠色營銷的應用 ............................................................................................................... 4 3 頤尚溫泉綠色營銷的現狀及理論分析 .................................................................................