【正文】 y除受 x影響外，還受其他更重要的因素影響。 （ 2） 弱正相關(guān) : 散布點(diǎn)形成由左至右向上較分散的直線帶。 相關(guān)圖的類型 : y x 正相關(guān) y x 弱負(fù)相關(guān) y x 負(fù)相關(guān) y x 不相關(guān) y x 弱正相關(guān) y x 非線性相關(guān) 2．相關(guān)圖的觀察與分析 50 y x 正相關(guān) y x 弱正相關(guān) （ 1） 正相關(guān)：散布點(diǎn)基本形成由左至右向上分布的較集中的一條直線帶 , 即隨 x 增加 y 值也相應(yīng)增加。 本例 x軸表示水灰比， y軸表示強(qiáng)度。 (1) 搜集數(shù)據(jù) 要成對(duì)地搜集兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)不得過(guò)少。 這種統(tǒng)計(jì)分析方法，稱為相關(guān)圖法。在質(zhì)量管理中它是用來(lái)顯示兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的一種圖形。 組號(hào) 組 限 N/mm2 頻 數(shù) 統(tǒng) 計(jì) 頻 數(shù) 1 ～ 2 ～ 3 ～ 4 ～ 5 ～ 6 ～ 7 ～ 8 ～ 合 計(jì) 2 6 10 15 9 5 2 1 50 45 4 繪制頻數(shù)分布直方圖 組號(hào) 組 限 N/mm2 頻 數(shù) 1 ～ 2 2 ～ 6 3 ～ 10 4 ～ 15 5 ～ 9 6 ～ 5 7 ～ 2 8 ～ 1 ` 合 計(jì) 50 頻數(shù)15 10 5 0 強(qiáng)度 N/mm2 直方圖能夠更直觀形象地表現(xiàn)質(zhì)量特征值的分布規(guī)律。 ? 數(shù)據(jù)變化有集中趨勢(shì) : 即在 ~， ? 可將第 4組視為該樣本質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布中心 。 5302 025312hx ...m i n ????44 3 編制數(shù)據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)表 ? 抗壓強(qiáng)度數(shù)據(jù)各不相同，其質(zhì)量特性值有波動(dòng)性。 43 現(xiàn)采取第一種辦法 :[ )劃分組限 , 即每組上限不計(jì)入該組內(nèi)。 或者是下組限對(duì)應(yīng)數(shù)值不計(jì)在該組內(nèi)，而應(yīng)計(jì)入相鄰較低組內(nèi)，即右連續(xù) ( ]。 確定組限時(shí)應(yīng)注意使各組之間連續(xù)，即較低組上限應(yīng)為相鄰較高組下限，這樣才不致遺漏組間數(shù)據(jù)。 各組距應(yīng)相等，為了使分組結(jié)果能覆蓋全部變量值， 應(yīng)有： （組距 組數(shù)）稍大于極差 組數(shù)、組距的確定應(yīng)結(jié)合 R、 n 綜合考慮，適當(dāng)調(diào)整，還要注意數(shù)值盡量取整，便于以后的計(jì)算分析。 ? 組數(shù)過(guò)少會(huì)掩蓋數(shù)據(jù)的分布規(guī)律； ? 組數(shù)過(guò)多會(huì)使數(shù)據(jù)過(guò)于零亂分散 , 也不能顯示出質(zhì)量分布狀況。 序號(hào) 抗 壓 強(qiáng) 度 最大值 最小值 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 混 凝 土 抗 壓 強(qiáng) 度 統(tǒng) 計(jì) 表 N/mm2 1 計(jì)算極差 R 極差 R是數(shù)據(jù)中最大值和最小值之差 R ＝ xmax – xmin ＝ － ＝ N/mm2 ? ? 40 2 對(duì)數(shù)據(jù)分組 （ 1） 確定組數(shù) k 確定組數(shù)的原則是 : 分組的結(jié)果能反映數(shù)據(jù)的分布規(guī)律。 連續(xù) 14點(diǎn)至少有 12點(diǎn)出現(xiàn)在中心線同側(cè)； ∴ 連續(xù) 17點(diǎn)至少有 14點(diǎn)出現(xiàn)在中心線同側(cè)； ∷ 連續(xù) 20點(diǎn)至少有 16點(diǎn)出現(xiàn)在中心線同側(cè)。 連續(xù) 11點(diǎn)至少有 10點(diǎn)出現(xiàn)在中心線同側(cè)； 應(yīng)加關(guān)注 5點(diǎn)鏈 UCL CL LCL 7點(diǎn)鏈 UCL CL LCL 6點(diǎn)鏈 UCL CL LCL 調(diào)查原因 異常狀態(tài) 36 ② 多次同側(cè) : 點(diǎn)子在中心線一側(cè)多次出現(xiàn) 。 因果分析圖也稱特性要因圖，又稱為樹(shù)枝圖或魚(yú)刺圖 。 “其他 ” 項(xiàng)排在最后； 計(jì)算各項(xiàng)的頻率和累計(jì)頻率 。 29 混凝土構(gòu)件不合格點(diǎn)項(xiàng)目頻數(shù) ( 率 ) 統(tǒng)計(jì)表 其他 標(biāo)高 垂直度 電梯井 截面尺寸 表面平整度 － 100 150 合 計(jì) 3 6 4 5 8 4 15 3 45 2 75 1 累計(jì)頻率 ％ 頻 率 ％ 頻 數(shù) 檢 查 項(xiàng) 目 序號(hào) 解 ：（ 1） 收集 整理數(shù)據(jù) 將各項(xiàng)目按不合格點(diǎn)出現(xiàn)次數(shù)順序排列 。 23 方 法 用 途 核查表法 分 層 法 排列圖法 因果分析圖法 直方圖法 控制圖法 相關(guān)圖法 用專門(mén)設(shè)計(jì)的統(tǒng)計(jì)表對(duì)資料數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理和粗略分析 質(zhì)量狀態(tài)的方法 根據(jù)質(zhì)量管理分析的目的和要求，按某一特性進(jìn)行分組整理的分析方法 利用排列圖尋找影響質(zhì)量主次因素的統(tǒng)計(jì)分析方法 利用因果分析圖來(lái)系統(tǒng)整理分析某個(gè)質(zhì)量問(wèn)題與其產(chǎn)生原因之間關(guān)系的分析方法 將質(zhì)量數(shù)據(jù)繪制成數(shù)據(jù)分布直方圖，用以描述分析質(zhì)量分布狀態(tài)、估算總體不合格品率和評(píng)價(jià)過(guò)程能力的統(tǒng)計(jì)方法 根據(jù)質(zhì)量分布規(guī)律對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的質(zhì)量進(jìn)行分析和控制的方法 用于分析兩種質(zhì)量數(shù)據(jù)之間關(guān)系的分析方法 質(zhì)量管理七種工具 24 ? 一、核查表（調(diào)查表） M 8 9 9 1 0 10 1 1 11 1 2 1 2 2 3 3 4天 時(shí)間缺陷類型油墨污跡遺漏標(biāo)簽貼偏標(biāo)簽其他脫落和卷曲總計(jì)( 撕裂 )6353168 5 1 4 1 0 2 1總計(jì) 32 例如： 汽車(chē)車(chē)身缺陷位置分析圖表 車(chē)型 檢查部位 車(chē)身 工序 檢查人 張浩 年 月 日 檢查目的 噴漆缺陷 檢查件數(shù) 898 色斑 流漆 塵粒 26 ? 二、帕累托圖 15105貼偏標(biāo)簽油墨污跡遺漏標(biāo)簽標(biāo)簽脫落其他44 %10 0%97 %91 %75 %027 排列圖法是利用排列圖 尋找影響質(zhì)量主次因素的方法。 質(zhì)量管理方法與工具 22 ? ? QC小組是來(lái)自不同崗位的員工圍繞組織的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針目標(biāo)和現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題，以改進(jìn)質(zhì)量、降低消耗、提高經(jīng)濟(jì)效益為目的組織起來(lái)的，運(yùn)用質(zhì)量管理的理論和方法開(kāi)展活動(dòng)的小組，是組織群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效組織形式。 ? 全方位管理 ? 全方位管理就是要求企業(yè)各部門(mén)的各個(gè)崗位，都應(yīng)為保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的正常進(jìn)行并為全面質(zhì)量管理做好工作。 17 ? 全過(guò)程管理 ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全過(guò)程包括市場(chǎng)調(diào)研、經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、采購(gòu)、運(yùn)輸、儲(chǔ)存、銷售、售后服務(wù)，直到市場(chǎng)信息反饋與處理諸環(huán)節(jié)。 ? 核心： “ 顧客滿意，持續(xù)改進(jìn) ” ? “ 三全 一多樣 ” ： ? 全員的質(zhì)量管理 ? 全方位的質(zhì)量管理 ? 全過(guò)程的質(zhì)量管理 ? 多種多樣的方法和工具 16 全面質(zhì)量管理的內(nèi)容 ? 全員管理 ? 實(shí)行全員管理，就是組織所有部門(mén)人員，通過(guò)不同的方式參加