質(zhì)量管理ppt課件-文庫吧資料
2025-01-23 10:16本頁面
【正文】 9000修訂第三 版2022 ? ISO/TS 16949修訂二修訂二 版版? ISO 9000修訂二版 。1987 ? ISO9000標(biāo)準(zhǔn)（以 BS 5750標(biāo)準(zhǔn)） 成為國際標(biāo)準(zhǔn)。? 戴明（ DEMING） 在日本推行， 以 MILQ9858為基礎(chǔ)的品質(zhì)系統(tǒng)。38 ISO/TS 16949:2022 講 解汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織應(yīng)用GB/T 190012022的特別要求 （GB/T 18305—2022 ）四、 ISO/TS那就是從廠商前一周交貨的降落傘中，隨機(jī)挑出一個(gè)，讓廠商負(fù)責(zé)人裝備上身后，親自從飛行中的機(jī)身跳下。這是發(fā)生在第二次世界大戰(zhàn)中期，美國空軍和降落傘制造商之間的真實(shí)故事 ..........在當(dāng)時(shí)，降落傘的安全度不夠完美，即使經(jīng)過廠商努力的改善，使得合格率已經(jīng)提升到 九九．九％， 還差一點(diǎn)點(diǎn)，不過廠商認(rèn)為，能夠達(dá)到這個(gè)程度已接近完美了，沒有什么必要再改進(jìn)！不過請你想想，即使是九九．九％的良率，還是意味著每一千個(gè)傘兵中，會(huì)有一個(gè)人因?yàn)樘鴤闼兔?” 把產(chǎn)品當(dāng)做為自己生產(chǎn)的 自己建造的房子37降落傘的故事等我們驚覺自己的處境，早已深困在自己建造的 “ 房子 ” 里了。如果他早知道是在給自己建房子，他怎么會(huì)這樣呢？ 現(xiàn)在他得住在一幢粗制濫造的房子里！ 我們又何嘗不是這樣。 “ 這是你的房子， ” 他說， “ 我送給你的禮物。但是大家后來都看得出來，他的心已不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。質(zhì)量職責(zé)35 質(zhì)量從來就不能說與自已無關(guān) 你是生產(chǎn)者 你也是消費(fèi)者 36 有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休，他告訴老板，說要離開建筑行業(yè)，回家與妻子兒女享受天倫之樂。需報(bào)生產(chǎn)副總 。時(shí)，需經(jīng)部 ，由主管處當(dāng)其停止不影響下工序生產(chǎn)時(shí)，由班，生產(chǎn)現(xiàn)場各級管理人員（ 班長班長 、 處長處長 、 經(jīng)理經(jīng)理 ）及 品保人員品保人員 都負(fù)有產(chǎn)品質(zhì)量職責(zé)，必要時(shí)有權(quán)停止生產(chǎn)以糾正質(zhì)量問題。調(diào)查效果遣留問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)循環(huán)鞏固措施、標(biāo)準(zhǔn)化“PDCA”循環(huán) —“ 戴明戴明 ”環(huán)、環(huán)、 “四階段八步驟四階段八步驟 ”33質(zhì)量質(zhì)量計(jì)劃計(jì)劃設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)確定顧客的需要開發(fā)應(yīng)對顧客需要的產(chǎn)品開發(fā)能夠生產(chǎn)具有這種特征的產(chǎn)品過程建立過程控制措施，將計(jì)劃轉(zhuǎn)入實(shí)施階段質(zhì)量質(zhì)量控制控制評價(jià)實(shí)際績效將實(shí)際績效與質(zhì)量目標(biāo)對比對差異采取措施質(zhì)量質(zhì)量改進(jìn)改進(jìn)提出改進(jìn)的必要性做好改進(jìn)的基礎(chǔ)工作確定改進(jìn)項(xiàng)目建立項(xiàng)目小組為組織提供資源、培訓(xùn)和激勵(lì)，以：診斷原因和設(shè)想糾正措施以鞏固成果朱蘭三部曲34，對不符合要求的產(chǎn)品或過程應(yīng)確保在 8小時(shí)內(nèi)被通知到。執(zhí)行計(jì)劃檢查工作制定計(jì)劃執(zhí)行措施全面質(zhì)量管理30 一切用數(shù)據(jù)說話一切用數(shù)據(jù)說話 一切以預(yù)防為主一切以預(yù)防為主 一切為顧客服務(wù)一切為顧客服務(wù) 一切按一切按 “PDCA”循環(huán)辦事循環(huán)辦事TQM的基本思想31 全面的質(zhì)量管理全面的質(zhì)量管理 全員參與的質(zhì)量管理全員參與的質(zhì)量管理 全過程的質(zhì)量管理全過程的質(zhì)量管理TQM三全32AC DP處處置置檢檢查查策策劃劃實(shí)實(shí)施施分析現(xiàn)狀、找出問題分析原因找出主要原因擬定措施 、在 TQM中，質(zhì)量這個(gè)概念與全部管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有關(guān)。 “全員 ”指該組織結(jié)構(gòu)中所有部門和所有層次的人員。Quality全面質(zhì)量管理的定義29全面質(zhì)量管理（全面質(zhì)量管理（ TQM）） —— Total 1976年開始，創(chuàng)立中國的全面質(zhì)量管理24三、質(zhì)量管理的發(fā)展過程 25質(zhì)量管理的發(fā)展過程質(zhì)量檢驗(yàn)階段質(zhì)量檢驗(yàn)階段統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理全面質(zhì)量管理的新發(fā)展40年代 60年代 80年代 21世紀(jì)初19世紀(jì)末零缺陷理論ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)卓越績效模式26質(zhì)量檢驗(yàn)階段： — 泰羅 （ Taylor）★ 第二次世界大戰(zhàn)以前，即 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初至 20世紀(jì)30年代※ 是一種事后質(zhì)量保證模式，即通過質(zhì)量檢驗(yàn)的方式來控制和保證產(chǎn)出或轉(zhuǎn)入下道工序的產(chǎn)品質(zhì)量。216。216。23劉源張216。(費(fèi)根堡姆 )l 歷史地位： 全面質(zhì)量控制之父 V.標(biāo)準(zhǔn)不是決策的最終來源，客戶滿意才是 日本式質(zhì)量管理的集大成者l 閃光智慧： 石川圖l 至理名言： QCC(石川馨 )l 歷史地位： 21Kaoru純科學(xué)和應(yīng)用科學(xué)都越來越將對精確性和精密性的要求推向極致。！l 閃光智慧： 控制圖l 至理名言：l (SQC)Shewhart20Walter 所謂質(zhì)量，是指產(chǎn)品上市后給社會(huì)帶來的損失。 質(zhì)量，就是把顧客的質(zhì)量要求分解轉(zhuǎn)化設(shè)計(jì)參數(shù)、形成預(yù)期目標(biāo)值，最終生產(chǎn)出來低成本且性能穩(wěn)定可靠的 “物美價(jià)廉 ”的產(chǎn)品 質(zhì)量不是靠檢驗(yàn)得來的，也不是靠控制生產(chǎn)過程得來的 (田口玄一 )l 質(zhì)量哲學(xué) 》 19Genichi—— 美國 《 l 閃光智慧： 更重要的是，由于率先提出 “第一次就做對 ”理念，并掀起了一個(gè)時(shí)代至上而下的零缺陷運(yùn)動(dòng)。 “零缺陷之父 ”、216。“本世紀(jì)偉大的管理思想家 ”、216。Crosby(克勞斯比 )l 歷史地位：216。 21 世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) 。 質(zhì)量是一種合用性，即產(chǎn)品在使用期間能滿足使用者的要求。l 閃光智慧： 質(zhì)量三部曲 。 影響美國歷史的新移民 。M.
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