【摘要】海底撈火鍋店的管理方案海底撈,一個(gè)來(lái)自四川簡(jiǎn)陽(yáng)的火鍋店,迅即火遍了京城。它是如何從極其平凡的火鍋大戰(zhàn)中異軍突起的,它是如何從競(jìng)爭(zhēng)慘烈的京城餐飲混戰(zhàn)中立穩(wěn)腳跟的,個(gè)人認(rèn)為,服務(wù)管理乃是其獨(dú)特殺手锏之一,海底撈對(duì)于服務(wù)的重視已經(jīng)滲透到了他運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)之中??1、讓等待充滿快樂(lè)。通常而言,就餐排隊(duì)是大家極其厭煩和討厭的,一是快節(jié)奏的社會(huì)生活已經(jīng)讓我們或多或少失去了
2025-05-20 07:39
【摘要】海底撈火鍋餐廳管理制度辦公室管理制度1.凡本店辦公室員工上班必須佩帶員工卡。2.上班時(shí)間必須堅(jiān)守工作崗位,無(wú)特殊情況不準(zhǔn)遲到、早退、曠工、脫崗、串崗、拖崗。3.上班時(shí)間不準(zhǔn)玩游戲、打瞌睡、賭博、酗酒或做與工作無(wú)關(guān)的其他事情。4.辦公桌上應(yīng)隨時(shí)保持干凈整潔。不準(zhǔn)大聲喧嘩。5.上班時(shí)間必須著職業(yè)裝或公司發(fā)放的制服、化淡妝。不準(zhǔn)在上班時(shí)間化妝。6.接待來(lái)訪和
2025-04-23 22:58
【摘要】火鍋店海底撈經(jīng)營(yíng)管理資料第一天:一:海底撈三大目標(biāo)1、在海底撈創(chuàng)造一個(gè)公平公正的工作壞境;2、致力于雙手改變命運(yùn)價(jià)值觀,在海底撈變成現(xiàn)實(shí);3、將海底撈開(kāi)向全國(guó)。二:海底撈服務(wù)宗旨1、細(xì)心、耐心、周到、熱情2、客人的每件小事要當(dāng)成大事去做三:海底撈員工四不準(zhǔn)1、不準(zhǔn)給臉色給客人看,不準(zhǔn)與客人爭(zhēng)吵;2、
2024-12-23 09:40
【摘要】海底撈的文化管理與服務(wù)品牌什么是海底撈的企業(yè)文化????海底撈企業(yè)文化是海底撈全體員工在長(zhǎng)期的工作和生活中培育、積淀形成的一種氛圍,是能反映海底撈人特征的做法、習(xí)慣、觀念、意識(shí)等的總稱。海底撈文化簡(jiǎn)介讓員工尊重顧客,首先要尊重員工。海底撈通過(guò)對(duì)企業(yè)文化及企業(yè)制度的細(xì)心打造,為員工建立起一個(gè)富于“尊重”、“公平”和
2025-02-24 14:03
【摘要】海底撈火鍋組織行為分析CREATIVECAPITALISMAROUNDTHECORNER楔子商業(yè)行為的自利與利他特質(zhì)?經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)斯密論述資本主義經(jīng)濟(jì)理論的奠基之作有兩本:《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因的研究(國(guó)富論)》和《道德情操論》,在他之后的時(shí)代,形成以“自利”為基礎(chǔ)的“資本主義社會(huì)”和以“利他”為基礎(chǔ)的“社
2025-03-28 04:00
【摘要】新員工培訓(xùn)課程內(nèi)容公司介紹海底撈人的特征海底撈的制度員工發(fā)展途徑服務(wù)理念與技能培訓(xùn)課堂實(shí)踐做個(gè)自我介紹吧公司簡(jiǎn)介?四川海底撈餐飲股份有限公司成立
2025-01-08 23:47
【摘要】2011海底撈品牌推廣活動(dòng)方案合作媒體:雖然海底撈的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”通過(guò)微博各處宣揚(yáng),但是并沒(méi)有被消費(fèi)者完全認(rèn)知。為了提高市場(chǎng)占有率,擴(kuò)大消費(fèi)者認(rèn)知率,改變消費(fèi)者對(duì)其以往錯(cuò)誤的觀念(服務(wù)好,但味道一般)。同時(shí)在骨湯勾兌事件之后,樹立提升企業(yè)品牌形象,努力成為中國(guó)第一流的餐飲管理集團(tuán);成為中國(guó)火鍋第一品牌。這些都是海底撈日益擴(kuò)大不得
2025-05-10 08:42
【摘要】111一林紅葉一霜染,一場(chǎng)秋雨一地寒。一欄落霞一處憂,一卷詩(shī)情一夕游。一渡飛瀑半山下,一行白鶴越峰翔。一竿悵惘一蓑遠(yuǎn),一船離愁一帆行。一夢(mèng)十年一回首,一絲垂綸一葦輕。一枕鄉(xiāng)思黃花瘦,一雁獨(dú)行一弓驚。海底撈火鍋餐廳管理制度辦公室管理制度1.凡本店辦公室員工上班必須佩帶員工卡。2.上班時(shí)間必須堅(jiān)守工作崗位,無(wú)特殊情況
2024-09-17 21:55
【摘要】學(xué)習(xí)《海底撈火鍋》經(jīng)營(yíng)管理啟示錄公司簡(jiǎn)介四川海底撈餐飲股份有限公司成立于1994年,是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色于一體的大型跨省直營(yíng)餐飲民營(yíng)企業(yè)?! 」驹趶堄露麻L(zhǎng)確立的服務(wù)差異化戰(zhàn)略指導(dǎo)下,始終秉承“服務(wù)至上、顧客海底撈至上”的理念,以創(chuàng)新為核心,改變傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、單一化的服務(wù),提倡個(gè)性化的特色服務(wù),將用心服務(wù)做為基本經(jīng)營(yíng)理念,致力于為顧客提供“貼心、溫心、舒
2025-04-24 06:34
【摘要】海底撈火鍋起源:1994,四川簡(jiǎn)陽(yáng),火鍋店現(xiàn)狀:36家分店,覆蓋北京、上海、天津、西安、鄭州等地理念:服務(wù)至上,顧客至上價(jià)值觀:用雙手改變命運(yùn),靠勤奮實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想海底撈簡(jiǎn)介海底撈說(shuō):?提前2-3天訂座?不以利潤(rùn)為主要考核目標(biāo),卻每年進(jìn)賬3個(gè)億?百盛餐飲集團(tuán)的學(xué)習(xí)榜樣
2025-05-06 01:52
【摘要】第一篇:海底撈戰(zhàn)略管理案例分析 海底撈掌門人張勇:我的愉快管理學(xué) 來(lái)源:21世紀(jì)商業(yè)評(píng)論 “我發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能夠彌補(bǔ)味道上的不足,從此更加賣力,幫客人帶孩子、拎包、擦鞋……無(wú)論客人有什么需要,我...
2024-11-16 22:50
【摘要】:海底撈火鍋營(yíng)銷策略分析學(xué)生姓名:李輝系(部):工商管理系專業(yè):營(yíng)銷與策劃指導(dǎo)教師:孫運(yùn)紅2021年5月17日河南工程學(xué)院畢業(yè)論文-2-畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告(學(xué)生填)題目名稱
2024-12-14 03:49
【摘要】2009海底撈品牌推廣策劃書西安的火鍋業(yè)發(fā)展蒸蒸日上,在這個(gè)寒冷的冬季,火鍋給人們送去了濃濃的暖意,讓受經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的人們感受到了些許的放松和安慰。作為西安小吃的一部分,火鍋占據(jù)了很大一部分市場(chǎng)。但比起
2024-08-16 05:34
【摘要】海底撈企業(yè)的管理智慧團(tuán)隊(duì)的成功,每個(gè)人才可能成功!智慧課堂一、“海底撈”的背景二、“海底撈”的起源三、“海底撈”的魅力四、“海底撈”的文化五、“海底撈”的苦與樂(lè)一、“海底撈”的背景北京是中國(guó)的政治和文化中心,北京人又喜歡火鍋,因此除了有傳統(tǒng)的涮羊肉,各種地方風(fēng)格的火
2025-01-08 23:59