市場調(diào)研與營銷策略——胡介塤-文庫吧資料
2025-05-23 03:02本頁面
【正文】 另一款得 ，你是投產(chǎn) ？ ?得 5分的車型可能是一半人打了 9分或 10分，而另一半人打了 0分或 1分。盡管顧客喜歡你的產(chǎn)品，但是究竟是否購買還受到情感和文化淵源等多種因素的影響。 ?關(guān)于手機、隨身聽和房車的調(diào)研。 ?牙膏、煙和酒的市場需求調(diào)研 （ 2）消費者自己預(yù)見不到將來的情況或者環(huán)境變化 ?這種情形往往是由于消費者所處的環(huán)境之間的差異所造成的。造成這種結(jié)果的原因就在于前期市場調(diào)研質(zhì)量不高。原因在于，消費者想要表達(dá)的愿望往往都是錯誤的。 案例二： 日本索尼公司關(guān)于隨身聽的調(diào)研 ?日本索尼公司的隨身聽是上世紀(jì) 80年代最成功的消費品，但最初的市場調(diào)查曾經(jīng)表明，人們不喜歡這種產(chǎn)品，認(rèn)為一個神經(jīng)正常的人怎么會帶著錄音機到處亂跑呢？如果索尼單純根據(jù)調(diào)查結(jié)果來制定決策的話，就不會有隨后的隨身聽了。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在 6月份還有 48%的人喜歡新可樂，到了 7月初就只有 30%的人喜歡了。大量的可口可樂愛好者憤怒地上街游行，舉行抗議新可樂的集會，他們宣稱，如果可口可樂公司不按老配方生產(chǎn)將正式提出控告。 1985年 4月新可樂正式上市，公司決定停止生產(chǎn)老配方的可樂。 ?此后，可口可樂公司開發(fā)了一種新的可樂配方。對顧客口味作隨機測試的結(jié)果，發(fā)現(xiàn)顧客更喜歡百事可樂的甜味，而不是可口可樂的干爽味。 ?如果接下去調(diào)研小組對于客戶的子女教育這個主題也進(jìn)行深入研究，同樣地也能開發(fā)出相關(guān)的營銷手段。結(jié)果 7元一本的圖書成功地拉近了與潛在客戶的關(guān)系。這本書具有如下十個特點： ?容易閱讀； 理念新穎獨到； 直接與生活有關(guān)； 直接與我國目前常見病多發(fā)病有關(guān)； 與中年人關(guān)系較大； 市面上不易買到； 排版字體較大； 從飲食出發(fā)談保健； 講通俗的道理贏得信賴； 圖文并茂。調(diào)研小組認(rèn)為這是一種投資小 ， 潛在客戶接受后內(nèi)疚和壓力感也不會太大 ， 比較適合于建立人際關(guān)系的有效工具 。 ?調(diào)研組又在被調(diào)查者對與健康保健有關(guān)的內(nèi)容 ，諸如：戒煙 、 年度體檢服務(wù) 、 健身器材和健康知識等方面感興趣的程度進(jìn)行了排序 ， 目的是確定一種最合適于與潛在顧客進(jìn)行溝通的主題 。 ?同時 ， 調(diào)研組還對這些調(diào)查對象閱讀報紙的過程進(jìn)行了觀察 ， 發(fā)現(xiàn)這些人停留在通常是時事要聞的頭版上的時間最短 ， 而停留在健康保健相關(guān)內(nèi)容版面上的時間最長 。 ?調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn) ， 上述 10個主題中 ， 健康保健 ， 排在第一位 。 2）如何促使奔馳車主重復(fù)購買 ?奔馳轎車車主大致是一些事業(yè)穩(wěn)定的成功人士 ， 有穩(wěn)定的價值觀 ， 對事物具有相當(dāng)?shù)蔫b別能力；他們努力希望自己的品味與眾不同 ， 努力用貴族 、 高貴 、 顯赫和卓越來表現(xiàn)自己 ， 注重生活品質(zhì) ， 關(guān)心健康 ， 關(guān)心子女教育 。但對消費者的購物研究發(fā)現(xiàn)，顧客認(rèn)為車門輕，就說明汽車用料不貨真價實，質(zhì)量可疑，不上檔次。 ?對于車門的重量，理性地說應(yīng)當(dāng)以輕為宜。這包括：用腳踢輪胎，聽它的聲響；聽車門關(guān)閉的聲音；感覺車門的重量等等。對這些錄像的分析表明，對于許多性能指標(biāo)相當(dāng)理想的車型，顧客剛到現(xiàn)場看車時也都表現(xiàn)出了強烈的興趣，但在踢了幾腳輪胎，開關(guān)了幾次車門以后，就無緣無故地認(rèn)為這種型號的轎車不夠高貴，質(zhì)量平平，不予考慮了。 ” 市場調(diào)研。 ” 的調(diào)研。 ?1976年：關(guān)于 “ 兒童接受一個全新概念的過程，以及影響認(rèn)知過程建立的最有效的因素有哪些？ ” 的調(diào)研。 新產(chǎn)品和新市場開發(fā)需要市場調(diào)研 ?海爾超強洗衣機的開發(fā) ?杭州一家冰箱
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1