市場調(diào)研與營銷策略——胡介塤(參考版)
2025-05-19 03:02本頁面
【正文】 建立和健全必要的市場調(diào)研制度 ?營銷和技術(shù)開發(fā)人員每次出差應(yīng)提交市場調(diào)研報(bào)告 ?企業(yè)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作 謝謝！ 。 市場調(diào)研應(yīng)伴隨營銷戰(zhàn)略的全過程 ?市場調(diào)研需要拓展到營銷戰(zhàn)略的制訂和實(shí)施的全過程。 ?2．研發(fā)人員應(yīng)建立起自己對顧客需求的認(rèn)知，理解顧客的價(jià)值取向、需求結(jié)構(gòu)，理解產(chǎn)品功能與顧客利益之間的聯(lián)系。 ?1．研發(fā)人員要在營銷調(diào)研人員的協(xié)助下，親歷顧客需求的調(diào)研，特別是對顧客的深度訪談和觀察。 ?營銷調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)與戰(zhàn)略決策必須打破部門邊界，工作流程統(tǒng)一、價(jià)格立場統(tǒng)一、策略目標(biāo)統(tǒng)一。銜接 營銷和研發(fā)銜接本質(zhì)上是一個(gè)組織問題，要從組織層面上謀求營研的銜接。 4 企業(yè)實(shí)施市場調(diào)研的要點(diǎn) ? 自己調(diào)研還是委托調(diào)研 ?決定是自己調(diào)研還是委托外部機(jī)構(gòu)實(shí)施調(diào)研，主要應(yīng)當(dāng)考慮下列因素： ?經(jīng)濟(jì)因素 ?技術(shù)專長和專門設(shè)備 ?問題的影響面和結(jié)果的權(quán)威性 ?管理和保密上的需要 ?重大問題的調(diào)研應(yīng)當(dāng)委托外部機(jī)構(gòu) 營銷和研發(fā)銜接 ?存在問題：營研脫節(jié)、考核辦法不協(xié)調(diào) ?營銷和研發(fā)，各是鐵路警察各管一段。 ?變量間相關(guān)關(guān)系分析 ?通過計(jì)算變量間的相關(guān)系數(shù)來判斷變量之間是否相關(guān)，以及相關(guān)的程度。 ?上海市場營銷網(wǎng) （ 則為用戶提供營銷診斷 ， 市場調(diào)查報(bào)告和市場營銷推廣的服務(wù) 。Nielsen ， 的相關(guān)信息和分析報(bào)告檢測消費(fèi)特征和消費(fèi)變化趨勢 。 尼爾森公司 （ A ?商業(yè)和專業(yè)雜志 ?公司資料 ?市場調(diào)研報(bào)告 ?A 對市場調(diào)研進(jìn)行周密組織和實(shí)施 ?市場調(diào)查研究的設(shè)計(jì) ?資料的收集 ?資料的整理分析和解釋 ?研究結(jié)果的報(bào)告 市場調(diào)查研究的設(shè)計(jì) ?問題的定義 ?選擇資料收集的方法和調(diào)查問卷設(shè)計(jì) ?決定抽樣方案 ?選擇資料分析的方法 ?估計(jì)調(diào)查的工作進(jìn)度和費(fèi)用 ?編寫調(diào)查計(jì)劃或項(xiàng)目建議書 問題的定義 ?明確問題 ?狀態(tài)分析 ?發(fā)展模型，形成假設(shè) 全面收集二手資料 ? （ 1）報(bào)紙、雜志、書籍等檢索工具 ?《 全國報(bào)刊索引 》 ?《 中國人民大學(xué)復(fù)印報(bào)刊資料 》 ?《 世界經(jīng)濟(jì)文獻(xiàn)目錄 》 ?《 全國總書目 》 ? （ 2）各種名錄 ?《 中國企事業(yè)名錄大全 》 ?《 中國工商企業(yè)名錄 》 ?《 中國企業(yè)概況 》 ? （ 3）各種統(tǒng)計(jì)年鑒和年鑒 ?《 中國統(tǒng)計(jì)年鑒 》 ?《 經(jīng)濟(jì)年鑒 》 ?《 中國人口年鑒 》 （ 2021） （ 4） 來自互聯(lián)網(wǎng)的資料 ? 互聯(lián)網(wǎng)上最有價(jià)值 ， 最經(jīng)常使用的二手資料有： ? 新聞報(bào)道 ? 來自政府機(jī)構(gòu) 、 行業(yè)協(xié)會和其他部門的信息 ? 在線數(shù)據(jù)庫 ?例如 ， DIALOG（ 為用戶提供與商業(yè)／經(jīng)濟(jì)有關(guān)資料的數(shù)據(jù)庫 。 ?任何一種市場調(diào)研都不可能解決所有的問題。而且是解決問題的前提。 ?預(yù)測性研究：對未來進(jìn)行質(zhì)和量兩方面的預(yù)測。 ?描述性研究：對某些事物進(jìn)行精確的描述說明。結(jié)果竟然獲得了巨大的成功，把市場占有率從 4%提高到了 20%。 ?營銷專家認(rèn)為： “ 在一個(gè)擁擠的市場上，你需要的正是那些給你打 9分或 10分的人。得 7分或 8分，沒有人討厭，也沒有人有激情。 （ 4）調(diào)研和決策人員判斷上的失誤 ?要理解數(shù)據(jù)背后的含義 ?如評價(jià)兩種車型的優(yōu)劣，決定究竟生產(chǎn)哪一種車？在滿分為 10的情況下一款得 5分，
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