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正文內(nèi)容

汽車營銷市場調(diào)研與預(yù)測(參考版)

2025-07-22 21:44本頁面
  

【正文】 6) 調(diào)查語句要有親切感,并考慮到答卷人的自尊。 … 問題太抽象和籠統(tǒng)會使被調(diào)查者無從答起。 3)要注意問題的客觀性,避免有誘導(dǎo)性和傾向性的問題,以免使答案和事實產(chǎn)生誤差; 例如問:“捷達(dá)車堅實耐用,維修方便,您是否喜歡 ? 應(yīng)該問:“府上用的是 X X牌子的汽車嗎 ?” 4)避免過于涉及個人隱私。 2)問題要單一,避免多重含義。 例如問:“您最近經(jīng)常駕駛汽車嗎 ?”這里“最近”是指“近一周”還是“近一月”、“近一年”;“經(jīng)?!笔侵搁g隔多久,意思不明 問:“您會購買捷達(dá)轎車嗎 ?”這一問句實際上將買汽車和喜歡的品牌放在一起,讓人不易回答。 28. 請問您暫時不買車的原因是: 口價格不滿意 口款式不合適 口使用串不高 口環(huán)境污染 口準(zhǔn)備買 口其他 29. 如果條件都成熟 , 您會在什么時候購買私人轎車 ? 27. 您認(rèn)為應(yīng)該如何改進(jìn)我們 您考慮同檔次的車可接受的理想價位是 (選擇最接近的價格 ): 口 67萬 口 78萬 . 口 89萬 口 910萬 口 1112萬 口 1213萬 口其他 14.您購買車時首先考慮的因素是: 口性價比 口油耗 口操縱性 、 口安全性 口售后服務(wù) 口款式 15.您在選擇購車地點(diǎn)時,首要因素是: 口離家近 口價格最低 口服條質(zhì)量籽 口有實力的 口有熟人的銷售企業(yè) 口其他 , 16.您喜歡的付款方式是: 口現(xiàn)金 口轉(zhuǎn)賬支票 口分期付款 口消費(fèi)信貸 17.您認(rèn)為應(yīng)該從何種渠道作廣告效果更好: 口電視 口網(wǎng)絡(luò) 口電臺 口報紙 口專業(yè)雜志 口其他 18.您進(jìn)行汽車保養(yǎng)時,首先考慮的是: 口服務(wù)質(zhì)量 口技術(shù)水平 口保養(yǎng)設(shè)備 口交通便利 口其他 19.您對這一品牌的車型售后服務(wù)滿意嗎 ? 口很滿意 口滿意 口一般 口不滿意 20.您認(rèn)為售后服務(wù)還需在哪些改進(jìn)(可多選 ): 口技術(shù) 口服務(wù)質(zhì)量 口環(huán)境設(shè)施 口服務(wù)規(guī)范化 口配件價格 口其他 21.您認(rèn)為哪種銷售人員值得信賴: 口穩(wěn)重 口靈活 口專業(yè) 口能言善辯 口其他 22 .請對下述車型做出評價, 前兩項回答是與否, 后幾項分為 1~5級分, 最好 5分, 3分 中等 , 1分 最低 。凡未特別注明的均為單選,并在相應(yīng)的空格內(nèi)打“ √”: 1.請問您有幾年駕齡 ? 口正在學(xué)駕照 口 1年 口 3到 5年 口 5年以上 2.您正常駕駛的平均行車速度是多少 ? 口每小時 30公里以下 口每小時 3050公里 口每小晌 5060公里 口每小時 6070公里 口每小時 70— 80公里 口每小時 80公里以上 3.您每天大約會開多少時間的車 ? 口 1小時內(nèi) 口 口 1. 52小時內(nèi) 口 23小時內(nèi) 口 3小時以上 4.您買家用轎車是因為: 口經(jīng)濟(jì)條件允許 口自己開著玩,個人喜好 口代步工具 口氣派,趕時髦 口周圍鄰居或熟人都有 口為了旅游,出行方便 口其他 (具體寫出 ) 5.您所知道的家用轎車品牌有哪些? 口桑塔納 口捷達(dá) 口富康 口奇瑞風(fēng)云 口凱越 口飛度 口其他 您最喜歡哪兩種 ? A首先 ( ) ; B其次 { ) 6.您之所以買這款車是因為 (可多選 ): 口價格實惠 口維修方便 口有一定知名度 口別無選擇;口朋友介紹 口其他 7.您平常開車的交通狀況是( )。 : (2)訪談會經(jīng)費(fèi)小計: 2620元 (按每次 30人計 ) (五 )研究日程 研究立項: 10月底前完成 調(diào)查準(zhǔn)備: 11月 10日前完成 制定計劃: 11月 11日 — 11月 17日 實施計劃: 11月 17日 12月 1日 數(shù)據(jù)整理: 12月 2日 12月 8日 報告寫作: 12月 912月 24日 提交報告: 12月 25 日, (六 )研究經(jīng)費(fèi) (1)問卷設(shè)計調(diào)查經(jīng)費(fèi)小計: 8899元 (按, 500 (4)潛在顧客樣本:老顧客推薦目標(biāo)消費(fèi)群隨機(jī)抽 150200人。隨機(jī)抽取全市車管所兩家。 (6)調(diào)查與公關(guān)相結(jié)合。 (5)問卷為主、訪談為輔。 (3)駕駛學(xué)校、出租公司訪查。 (三 )研究方式 (1)售后服務(wù)現(xiàn)場調(diào)查。 3.售后服務(wù) 售后服務(wù)的技術(shù),售后服務(wù)的質(zhì)量,需要改進(jìn)的建議。 (3)影響汽車購買的因素:經(jīng)濟(jì)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、影響源 (媒體與輿論 )、競爭對手分布。 A、準(zhǔn)確性 B、可靠性 C、系統(tǒng)性 D、整體性 E、及時性 F、相關(guān)性 市場調(diào)查計劃表 制表: 時段: 審核 調(diào)查目標(biāo) 調(diào)查區(qū)域 調(diào)查對象 調(diào)查時間 時間 調(diào)查項目 調(diào)查對象 備注 調(diào)查準(zhǔn)備 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 批示 市場調(diào)查報告表 審核: 制表: 調(diào)查人 調(diào)查區(qū)間 調(diào)查項目 調(diào)查目的 調(diào)查方式 調(diào)查對象 調(diào)查結(jié)果 調(diào)查分析、說明 調(diào)查 結(jié)果 改進(jìn) 建議 批示 某 4S汽車銷售公司市場研究方案 (一 )研究目的 1.了解本公司代理品牌市場情況 2.分析影響車型銷售的原因 3.加強(qiáng)企業(yè)與使用顧客、潛在顧客的感情溝通 4.本公司的市場占有情況 (二 )研究內(nèi)容 1.市場情況 (1)公司所售車型的使用情況:使用用途;同檔次車型的社會保有量、市場份額情況;潛在消費(fèi)者首選車型的比例和規(guī)格;對同類車型性能妁比較;同類產(chǎn)品價格比較;售后服務(wù)質(zhì)量比較。 D、市場預(yù)測是完善售后服務(wù)的重要環(huán)節(jié) 。 B、市場預(yù)測是汽車企業(yè)制定經(jīng)營計劃的重要依據(jù)。 A、確定問題及調(diào)研目標(biāo) B、制訂調(diào)研計劃 C、實施調(diào)研計劃 D、解釋并報告調(diào)研結(jié)果 市場預(yù)測的作用 ( A、 B、 C ) 。 A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品; C、延伸產(chǎn)品 D、完善產(chǎn)品 汽車營銷市場調(diào)研的作用( A、 B、 C、 D、 E)。 A、 信息 B、 情報 C、資料 D、臺帳 三、多選題 : 汽車營銷的核心技能包括( A、 B、 C、 D、 E)。 A、企業(yè) B、產(chǎn)品 C、市場 D、生產(chǎn) ( B )是根據(jù)一定對象的需要所提供的可作借鑒、參 考用的特定信息。 A、 直線趨勢法 B、抽樣調(diào)查法 C、相關(guān)分析法 D、綜合指標(biāo)法 ( D ) 促進(jìn)了世界汽車企業(yè)利潤鏈的戰(zhàn)略性延伸。 A、定量調(diào)研 B、專家調(diào)研 C、抽樣調(diào)研 D、定性調(diào)研 在市場里汽車企業(yè)某種汽車的銷售量或銷售額與該市場上 同類汽車的總銷量或銷售額之間的比率,稱為( C )。 A、基礎(chǔ) B、結(jié)果 C、過程 D、效應(yīng) 產(chǎn)出 /投入或投入 /產(chǎn)出稱為( D )。 ( √ ) 抽樣程序主要包括隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣。 ( √ ) 汽車延伸產(chǎn)品,是指產(chǎn)品的附加價值、如服務(wù)、承諾、 身份、榮譽(yù)等。( √ ) 汽車延伸產(chǎn)品,是指產(chǎn)品為購買者提供的基本效用和客戶 利益也就是使用價值。 市場預(yù)測的要求( )。 C、市場預(yù)測可使汽車企業(yè)更好地適應(yīng)市場的變 化, 提高企業(yè)的競爭能力。 A、市場預(yù)測是汽車企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營決策的重要 前提條件。 A、核心產(chǎn)品 B、形式產(chǎn)品; C、延伸產(chǎn)品 D、完善產(chǎn)品 汽車營銷市場調(diào)研的作用 A、掌握市場的供需狀況 B、有利于企業(yè)順利進(jìn)入市場 C、提高企業(yè)的競爭能力 D、提高經(jīng)濟(jì)效益 E、提高科技和經(jīng)營管理水平 汽車市場調(diào)研步驟( )。 A、 信息 B、 情報 C、資料 D、臺帳 三、多選題 : 汽車營銷的核心技能包括( )。 A、企業(yè) B、產(chǎn)品 C、市場 D、生產(chǎn) ( )是根據(jù)一定對象的需要所提供的可作借鑒、參 考用的特定信息。 A、 直線趨勢法 B、抽樣調(diào)查法 C、相關(guān)分析法 D、綜合指標(biāo)法 ( ) 促進(jìn)了世界汽車企業(yè)利潤鏈的戰(zhàn)略性延伸。 A、定量調(diào)研 B、專家調(diào)研 C、抽樣調(diào)研 D、定性調(diào)研 在市場里汽車企業(yè)某種汽車的銷售量或銷售額與該市場上 同類汽車的總銷量或銷售額之間的比率,稱為( )。 A、基礎(chǔ) B、結(jié)果 C、過程 D、效應(yīng) 產(chǎn)出 /投入或投入 /產(chǎn)出稱為( )。 ( ) 抽樣程序主要包括隨機(jī)抽樣和非隨機(jī)抽樣。
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