營銷調(diào)研課件(ppt55)-市場(chǎng)調(diào)研-文庫吧資料
2024-08-21 21:00本頁面
【正文】 過渡性問題 您最喜歡雪橇的哪些特征 與調(diào)研目的有關(guān)，需稍費(fèi)些力回答 中間 1/3問題 難于回答、復(fù)雜的問題 以下是雪橇的特征，請(qǐng)用下述量表分別評(píng)價(jià)您的雪橇特征 應(yīng)答者已保證完成問卷并發(fā)現(xiàn)只剩下幾個(gè)問題 最后部分 分類和個(gè)人情況 您的最高教育程度是什么 個(gè)人問題應(yīng)放在末尾 ? 抽樣方法 抽樣方法 概率抽樣法 簡(jiǎn)單 隨機(jī)法 分層法 整群法 等距法 非概率抽樣法 便利法 判斷法 滾雪球法 配額法 評(píng)估問卷的原則 ? 問題是否必要 ? 問卷是否太長(zhǎng) ? 問卷是否提供了調(diào)研目標(biāo)所需的信息 ? 給開放式問題留足夠的空間 ? 問卷中的說明應(yīng)該用大寫字母 確定概率抽樣的樣本容量 ? 財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)和管理問題 ? 可支配預(yù)算 ? 單憑經(jīng)驗(yàn)的做法 ? 要分析的子群數(shù) ? 傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)方法：計(jì)算樣本容量需要 3個(gè)數(shù)據(jù)：總體標(biāo)準(zhǔn)差的估計(jì)值，能夠接受的抽樣誤差范圍以及總體值不超過可接受范圍的置信度。 (10)數(shù)據(jù)處理和分析 相同 ， 可能更加方便 (11)撰寫報(bào)告 相同 ， 可能更加方便 目前網(wǎng)絡(luò)調(diào)查方式 ? 二手資料 利用網(wǎng)上搜索可以收集到市場(chǎng)調(diào)研所需要的二手資料，如專業(yè)調(diào)查咨詢公司的公開性調(diào)查報(bào)告，大型企業(yè)、商業(yè)組織、學(xué)術(shù)團(tuán)體、著名報(bào)刊等發(fā)布的調(diào)查資料，政府機(jī)構(gòu)發(fā)布的調(diào)查統(tǒng)計(jì)信息等辛迪加數(shù)據(jù)服務(wù)； ? 原始資料 – 在線問卷法 – 電子郵件法 – 隨機(jī) IP法 – BBS與聊天室法 – 視訊會(huì)議法 目前網(wǎng)絡(luò)調(diào)查主要應(yīng)用范圍 ? IT相關(guān)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查 ? 探索性調(diào)查 ? 民意調(diào)查 網(wǎng)上調(diào)研實(shí)施的前提 ? 硬件 （ 基礎(chǔ)設(shè)施 ） 電腦和網(wǎng)絡(luò)的普及 網(wǎng)上調(diào)研軟件功能的提高 ? 軟件 調(diào)研管理思想和方式的革命 觀察法 – 直接觀察法 – 親身經(jīng)歷法 – 行為紀(jì)錄法 – 痕跡觀察法 實(shí)驗(yàn)法 – 實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn) – 現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn) – 模擬試驗(yàn) ? 選擇何種調(diào)研方法取決于如下因素： ? 抽樣的精度、預(yù)算、是否為被訪者提供各種刺激、數(shù)據(jù)質(zhì)量要求、問卷的長(zhǎng)度、需要被訪者執(zhí)行特定任務(wù)的要求、發(fā)生率、問卷結(jié)構(gòu)化程度、調(diào)研完成的時(shí)間要求 如何設(shè)計(jì)問卷 問卷在調(diào)研中的作用： ? 詢問目標(biāo)、應(yīng)答者的信息 問卷 ——數(shù)據(jù)分析 —調(diào)研結(jié)果 ——建議 ——管理行動(dòng) 問卷設(shè)計(jì)的過程： ? 確定調(diào)研目的、來源和限制因素 ? 確定數(shù)據(jù)收集方法 ? 確定問題回答形式 ? 確定問題的用詞 ? 確定問卷的流程和編排 ? 評(píng)價(jià)問卷和編排 ? 獲得各相關(guān)方面的認(rèn)可 ? 預(yù)先測(cè)試及修訂 ? 準(zhǔn)備最后的問卷 ? 實(shí)施 ? 問卷問題類型 ? 開放式問題 ? 封閉式問題 ? 量表應(yīng)答式問題 ? 開放式問題 應(yīng)答者可以自由地用自
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