【正文】 street)） ? 國家信息 – 《 行業(yè)統(tǒng)計年鑒 》 （聯(lián)合國） – 《 統(tǒng)計年鑒 》 （聯(lián)合國，每月通過 《 統(tǒng)計簡報 》 更新） – 《 歐洲年鑒 》 – 《 經(jīng)濟合作與發(fā)展組織經(jīng)濟調(diào)查 》 – 《 國家報告 》 （經(jīng)濟情報中心） – 《 人口年鑒 》 （聯(lián)合國） – 《 聯(lián)合國科教文組織統(tǒng)計年鑒 》 – 《 世界事實錄 》 （中央情報局） ? 國際營銷 – 《 歐洲營銷資料與統(tǒng)計 》 （歐洲觀察 ） – 《 國際營銷資料與統(tǒng)計 》 （歐洲觀察） – 《 歐洲消費者 》 （歐洲觀察） – 《 國際商業(yè)手冊 》 （ Haworth Press） ? 外國公司名錄 – 《 國際進口商名錄：歐洲 》 （ Interdata） – 《 Moody國際手冊 》 （ Moody投資者服務(wù)中心） – 《 國際貿(mào)易要義 》《 世界營銷名錄 》 （ Dun amp。這是國際市場營銷調(diào)研過程中較具體、較務(wù)實的工作 確定資料來源和整理資料 ? 第二手資料來源 ? 原始資料來源 ? 資料的整理和匯總 ? 決定要達(dá)到調(diào)研目標(biāo)的信息來源 – 信息來源 ?二手資料 secondary data ?一手資料 primary data – 從時間和成本方面考慮，首先要探索二手資料的來源，可以從互聯(lián)網(wǎng)資源開始著手。 下列這些市場營銷調(diào)研行為各屬于哪種調(diào)研類型（探測性調(diào)研，描述性調(diào)研，因果性調(diào)研） ? ?原因 ? 確定國際市場調(diào)研范圍 ? 國際市場調(diào)研范圍是指在進行市場調(diào)研時具體應(yīng)該去調(diào)查哪些問題，應(yīng)該收集哪方面的資料以及從何種渠道去收集資料。甚至另一個探索性調(diào)研，這取決于具體的調(diào)研人員如何形成問題。按相反順序進行調(diào)查的可能性也是存在的。盡管一般應(yīng)按探索性、描述性、因果性的順序進行，但其它順序也可能出現(xiàn)。 因果性調(diào)研與探索性調(diào)研和描述性調(diào)研的比較（三） ? 如果描述性調(diào)研支持了假設(shè)，公司也許希望決定母親們實際是否愿意為更高質(zhì)量的尿布花更多的錢，如果是這樣的話，什么特性(如更舒適或吸收力強 )對她們來說更重要，這也許通過一次市場測試 ——一個因果性調(diào)研才能完成。在探索性調(diào)研中，重點將放在對銷售額下降的可能解釋上。 “ X牌的一次性尿布市場份額下降了。 因果性調(diào)研與探索性調(diào)研和描述性調(diào)研的比較（二） ? 三種調(diào)研類型可以看作一個連續(xù)過程的不同的階段。 ? 當(dāng)然，任何一項調(diào)研都可能有幾種目的，但總有某種調(diào)研類型比其它調(diào)研類型更適合于某些目的。 因果性調(diào)研與探索性調(diào)研和描述性調(diào)研的比較（一） ? 調(diào)研問題的不確定性影響著調(diào)研項目的類型。如市場上消費者對某種產(chǎn)品的需求量變化趨勢調(diào)研，某產(chǎn)品供給量的變化趨勢調(diào)研等。即 “ 因 ” 對 “ 果” 到底在多大程度上起作用。具體目的是深入研究消費者的看法，進一步探討消費者之所以這樣或那樣的原因。 ? （ 3）因果關(guān)系調(diào)研 ? 因果性調(diào)研（ Causal Research）是指為了查明項目不同要素之間的關(guān)系，以及查明導(dǎo)致產(chǎn)生一定現(xiàn)象有原因所進行的調(diào)研。 ? 在描述性調(diào)研中，可以發(fā)現(xiàn)其中的關(guān)聯(lián)因素，但是，此時我們并不能說明兩個變量哪個是因、哪個是果。 ? 大多數(shù)的市場營銷調(diào)研都屬于描述性調(diào)研。 – 例如，企業(yè)產(chǎn)品銷售量幾個月來一直在下降，是質(zhì)量問題，是價格不合理，是消費者的需求發(fā)生了變化，還是市場上出現(xiàn)了新的替代品 ?這些都需要通過探測性調(diào)研來尋找問題發(fā)生的可能原因。 研究問題為：提高市場份額及產(chǎn)品的獲利能力 ? 經(jīng)匿名測試（ Blind Test），發(fā)現(xiàn) （ 1） 消費者并不能分辨不同牌子產(chǎn)品的質(zhì)量（ 2）消費者認(rèn)為價格是質(zhì)量的一個反映 ? 辦法 （ 1） 提高現(xiàn)有品牌產(chǎn)品的價格（ 2）引入兩個新牌子，一個與對手價格相當(dāng)，一個低于競爭對手的價格。 （ 2）研究問題定得窄，會限制今后要采取的決策行動。 – 組成部分： 1. 顧客選擇百貨商場的主要標(biāo)準(zhǔn)是什么？ ，顧客對本店及其主要競爭者的相對評價如何？ 3. 本店顧客的人口學(xué)和心理學(xué)特征？是否與主要競爭者的顧客有顯著差別？ 4. 能否根據(jù)對商店的評估結(jié)果和顧客特征預(yù)測商店的客流量和偏好？ 5. 增加商場客流量的有效措施。確定調(diào)研目的是把企業(yè)在實際運作之前需要了解和決定的營銷問題轉(zhuǎn)換為有待調(diào)查的各種因素，劃出范圍，明確目的，并寫成書面文字。地理位置會直接影響到產(chǎn)品的物流成本，水土、氣候是產(chǎn)品是否適應(yīng)市場及是否有銷路的重要因素。 (2) ? 國際市場營銷調(diào)研的作用 – 有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)國際營銷機會 – 為企業(yè)進行制定國際營銷決策提供依據(jù) – 國際市場調(diào)研能夠及時反映國際市場的變化，促使企業(yè)適時地調(diào)整營銷方案 – 有助于企業(yè)分析和預(yù)測國際市場未來的發(fā)展趨勢，從而掌握國際市場營銷活動的規(guī)律 國際市場調(diào)研的內(nèi)容 國際市場宏觀營銷環(huán)境調(diào)研 國際目標(biāo)市場消費者調(diào)研 國際市場營銷組合調(diào)研 國際市場宏觀營銷環(huán)境調(diào)研 政治環(huán)境調(diào)研 經(jīng)濟環(huán)境調(diào)研 法律環(huán)境調(diào)研 社會文化環(huán)境調(diào)研 自然地理環(huán)境 技術(shù)環(huán)境調(diào)研 ?? 調(diào)研重點：（ 1）本國的貿(mào)易法規(guī) （ 2）目標(biāo)市場國的政治穩(wěn)定性 （ 3）進入市場的政策限制 調(diào)研重點： 一般經(jīng)濟指標(biāo) （國民收入與國民 可支配收入的比例、物價指數(shù) …… ） 經(jīng)濟政策 （如對原材料、機器及備用件的進口限制 …… ） 產(chǎn)業(yè)及行業(yè)狀況 （各產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)規(guī)格 …… ） 貿(mào)易 （不同地區(qū)的貿(mào)易結(jié)構(gòu)、外匯銀行的信用度、貿(mào)易收支、進出口配額 …… ） 交通 （主要使用的交通工具狀況 ） 指調(diào)研目標(biāo)市場所在國的貿(mào)易法規(guī) ，包括產(chǎn)品的出口配額、種類、關(guān)稅設(shè)置、稅率和課稅法、非關(guān)稅壁壘、特別關(guān)稅、外匯管制條例和稅收規(guī)則 …… 國際社會文化環(huán)境調(diào)研主要包括民族分布、語言、宗教信仰以及由此決定的風(fēng)俗習(xí)慣、思維方式和審美觀等內(nèi)容。 國際市場營銷調(diào)研 一、 國際市場營銷調(diào)研的內(nèi)容 二、 國際市場營銷調(diào)研方案 三、 國際市場調(diào)研方法 四、 國際市場調(diào)研組織 五、 國際市場特點分析 一、國際市場營銷調(diào)研的內(nèi)容 國際市場營銷調(diào)研的涵義及作用 國際市場調(diào)研的內(nèi)容 (1) ? 國際市場營銷調(diào)研的涵義 國際營銷調(diào)研是指從事國際市場營銷的企業(yè) 利用科學(xué)的方法 ， 有目的地、系統(tǒng)地收集、記錄、整理和分析 有關(guān)國際市場的各種信息資料，研究國際市場實際情況， 為 正確地預(yù)見國際市場發(fā)展趨勢、制定國際市場營銷戰(zhàn)略和營銷組合決策提供依據(jù)。 ? 根據(jù)調(diào)查結(jié)果，豐田公司的工程師開發(fā)了一種新產(chǎn)品 —皇冠牌(Coronn)汽車，一種小型、駕駛和維修更經(jīng)濟實惠的美國式汽車。 ? 調(diào)查還表明， “ 大眾甲殼車 ” 的成功歸因于它所建立的提供優(yōu)良服務(wù)的機構(gòu)。美