進(jìn)行國際市場營銷調(diào)研-文庫吧資料
2025-05-18 22:25本頁面
【正文】 21世紀(jì)市場調(diào)查公司在調(diào)查報(bào)告中分析了大量來自于市場客戶的問題與建議，論證了“金融產(chǎn)品混業(yè)經(jīng)營政策開放”的可行性與條件。 21世紀(jì)市場調(diào)查公司采用一下兩種基本方法進(jìn)行調(diào)查： ? 一是采用配額抽樣法對北京城市近郊區(qū) 56個(gè)居委會中的840個(gè)城市居民進(jìn)行入戶問卷調(diào)查。包括相關(guān)的數(shù)據(jù)圖表和問卷實(shí)地調(diào)查概況等。雖然有時(shí)候研究者未必深熟其顧。圖文并茂盡可能地說明問題，便于讀者閱讀。 （ 3）目錄 應(yīng)該列出報(bào)告的所有主要部分和細(xì)節(jié)部分，以及其所在頁數(shù)，以便使讀者能盡快閱讀所需內(nèi)容。 （ 2）摘要 以簡明扼要的話陳述研究結(jié)果及有關(guān)建議，以便企業(yè)的決策者或主管在繁忙的時(shí)間內(nèi)迅速地了解到調(diào)研的成果，應(yīng)該采取什么樣的措施或行動。 調(diào)研報(bào)告的結(jié)構(gòu)一般包括：標(biāo)題封面、摘要、目錄、主體部分、結(jié)論和建議、附錄這樣 6個(gè)部分。為了便于歸檔、查找、統(tǒng)計(jì)、分析，必須將經(jīng)過編輯整理的資料進(jìn)行分類編碼。最后，剔除對營銷決策不重要的信息，以免信息過雜影響決策效率。首先檢查資料的誤差。 ?分析信息的主要目的：包括分析得到信息的渠道是否可靠；分析信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性；分析信息間的相互關(guān)系和變化規(guī)律。 收集資料的工具 ?調(diào)查表（傳統(tǒng)工具） ?交通流量計(jì)數(shù)器 ?腦電圖（廣告反應(yīng)） ?會員卡 ?調(diào)查問卷 抽樣方案 大類別 小類別 含義 概率 抽樣 簡單隨機(jī)抽樣 總體中的每一成員都有一個(gè)被了解和被選中的均等機(jī)會 分層隨機(jī)抽樣 把總體依某種屬性劃分為不同的組別（例如年齡組），然后對每個(gè)組進(jìn)行簡單隨機(jī)抽樣 分群（分地區(qū)）抽樣 把總體分解為互斥的級別（例如分塊），然后由調(diào)研人員對各個(gè)組進(jìn)行抽樣和面訪 非概率抽樣 任意（方便）抽樣 調(diào)研人員選擇人口中最容易接觸的成員以獲得信息 判斷抽樣 調(diào)研人員應(yīng)用自己的判斷來選擇人口中能提供準(zhǔn)確信息的理想成員 配額抽樣 調(diào)研人員在幾個(gè)類型中，對每一個(gè)類型按照所規(guī)定的人數(shù)去尋找和訪問調(diào)查對象 ?營銷調(diào)研的數(shù)據(jù)收集階段是一個(gè)花費(fèi)最昂貴也是最容易出錯的階段。（人員訪問、電話訪問、郵寄訪問和網(wǎng)上訪問等） 觀察法 (Observation)：是一種非介入的調(diào)研方法，研究員作為一個(gè)局外人，通過觀察特定活動的運(yùn)行過程來收集信息。 要作出的決定有： ?確定資料來源 ?選擇收集資料的方法 ?準(zhǔn)備收集資料的工具 ?確定抽樣方案 ?確定調(diào)研時(shí)間和調(diào)研費(fèi)用 資料來源 原始資料 二手資料 概念 市場調(diào)研人員直接到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)研所獲得的資料 經(jīng)過他人收集、整理積累起來的各種數(shù)據(jù)和文字資料 來源 通過現(xiàn)場實(shí)地調(diào)研 企業(yè)內(nèi)部資料：如財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)資料、統(tǒng)計(jì)資料和各種記錄等；企業(yè)外部資料：政府部分發(fā)布的各種統(tǒng)計(jì)資料、商業(yè)性調(diào)研資料、
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