市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)題ppt課件-文庫(kù)吧資料
2025-05-05 00:08本頁(yè)面
【正文】 感知度等 進(jìn) 行分析研究，衡量品牌的市 場(chǎng) 地位和競(jìng) 爭(zhēng)力。 圖 產(chǎn) 品市 場(chǎng) 研究框架 產(chǎn) 品概念研究產(chǎn) 品定位研究市 場(chǎng) 模 擬測(cè)試營(yíng)銷 策略 規(guī) 劃產(chǎn) 品 診 斷研究消 費(fèi) 需求 識(shí)別需求分析比 較缺陷 分析競(jìng) 爭(zhēng)分析產(chǎn) 品概念構(gòu)想細(xì) 分市 場(chǎng) 研究消 費(fèi) 群體 選擇市 場(chǎng) 潛力 評(píng) 估提升 產(chǎn) 品概念產(chǎn) 品、價(jià)格、渠道、促 銷 、人、展示、 過(guò) 程 (7P) 銷 售增 長(zhǎng) 率、 產(chǎn)銷 率、市 場(chǎng)占有率、市 場(chǎng) 覆蓋率、 顧 客認(rèn)識(shí) 度、 滿 意度、 經(jīng)濟(jì) 壽命周期、市 場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)力、盈利能力、 銷 售 預(yù)測(cè) ……概念 測(cè)試命名 測(cè)試效能 測(cè)試工 業(yè)設(shè)計(jì)測(cè)試品 質(zhì)測(cè)試功能 測(cè)試性能 測(cè)試口味 測(cè)試價(jià)格 測(cè)試試銷試 用 測(cè)試定性分析技 術(shù)定量分析技 術(shù)模 擬測(cè)試 技 術(shù)市 場(chǎng)調(diào) 研技 術(shù)市 場(chǎng) 分析技 術(shù)市 場(chǎng) 需求 調(diào) 研現(xiàn) 有 產(chǎn) 品分析科學(xué)技 術(shù)動(dòng)態(tài)市 場(chǎng)競(jìng) 爭(zhēng)情 報(bào)市 場(chǎng)環(huán) 境研究產(chǎn) 品品牌研究 產(chǎn) 品品牌研究是指 對(duì) 品牌 強(qiáng) 度和品牌價(jià) 值進(jìn) 行 評(píng) 估、分析。 圖 生活形 態(tài) 研究框架 文化研究經(jīng)濟(jì) 研究社會(huì)研究法律研究技 術(shù) 研究生活形 態(tài)研究市 場(chǎng) 研究營(yíng)銷 決策產(chǎn) 品研究連續(xù) 追蹤典型 調(diào)查特定群體研究專題 研究文獻(xiàn)研究國(guó) 際 比 較網(wǎng) 絡(luò)調(diào) 研產(chǎn) 品市 場(chǎng) 研究 指 圍繞 企 業(yè) 的 產(chǎn) 品或服 務(wù) 的概念、特點(diǎn)、功能、效用等， 進(jìn) 行 產(chǎn) 品市 場(chǎng) 定位研究，分析消 費(fèi) 者需求的 滿 足程度和價(jià) 值 接受，從而確定企 業(yè)產(chǎn) 品的市 場(chǎng) 前景， 預(yù)測(cè) 市 場(chǎng) 潛力和銷 售潛力， 為 企 業(yè) 開 發(fā) 新的 產(chǎn) 品和制 訂 有效的 營(yíng)銷 策略提供依據(jù)。 內(nèi)容 :特定消 費(fèi) 群體的消 費(fèi)觀 念、消 費(fèi) 能力、消 費(fèi)結(jié) 構(gòu)、消費(fèi) 模式、消 費(fèi) 心理與行 為 的狀況與 發(fā) 展 趨勢(shì) 。 員 工 滿 意度 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) 體 系：包括工作生活 環(huán) 境、用人機(jī)制、物 質(zhì) 激勵(lì)、精神激勵(lì)、人 際 關(guān)系、勞資 關(guān)系、 發(fā) 展期望、內(nèi)部管理、成就感、安全感、愉快感、信任感等要素。 顧 客 滿 意度 評(píng) 價(jià)指 標(biāo) 體系： 包括品牌 認(rèn) 知、品牌 購(gòu)買 、品牌使用、品牌美譽(yù)度、 產(chǎn) 品 質(zhì) 量、 產(chǎn) 品功能、 產(chǎn) 品外 觀 、 產(chǎn) 品式 樣 、 產(chǎn) 品包裝、價(jià)格定位、 產(chǎn) 品安全性、 產(chǎn) 品可靠性、 產(chǎn) 品 設(shè)計(jì) 、企 業(yè) 信譽(yù)、服 務(wù)質(zhì) 量、服 務(wù)環(huán) 境、服 務(wù)態(tài) 度、服 務(wù)規(guī) 范、用 戶 投 訴 、售后服 務(wù) 等 諸 多要素。 圖 消 費(fèi) 者市 場(chǎng) 研究框架 公開數(shù)據(jù)分析固定 樣 本研究專題調(diào)查研究定量分析技 術(shù)定性分析技 術(shù)消 費(fèi) 者數(shù)量與分消 費(fèi) 者基本特征消 費(fèi) 能力與消 費(fèi) 水平消 費(fèi) 者 購(gòu)買動(dòng) 機(jī)消 費(fèi) 者 購(gòu)買 行 為消 費(fèi) 者 滿 意度研究影響消 費(fèi) 需求的因素市 場(chǎng) 潛力測(cè) 定目 標(biāo) 市 場(chǎng)選擇產(chǎn) 品研 發(fā)決策滿 意度 評(píng)價(jià)營(yíng)銷 策略制 訂顧 客 滿 意度研究 顧 客 滿 意度是指消 費(fèi) 者或用 戶 通 過(guò)對(duì) 一種 產(chǎn) 品或服 務(wù) 的可感知的效果與他的期望 值 相比 較 后，所形成的愉悅或失望的感 覺(jué) 狀 態(tài) ，是可感知效果和期望 值 之 間 的差異函數(shù)。 （ 2）定性分析技 術(shù) ：包括焦點(diǎn)座 談 會(huì)、小 組討論 、 觀 察法、 實(shí)驗(yàn) 法、投影技法等。 。 （ 5）消 費(fèi) 者的 購(gòu)買 行 為 。 （ 3）消 費(fèi) 能力與水平。 調(diào) 究的主要內(nèi)容如下： （ 1）消 費(fèi) 者數(shù)量分布。 3．市 場(chǎng)銷 售潛力的確定與 評(píng) 估 市 場(chǎng)銷 售潛力 =市 場(chǎng) 需求潛力 市 場(chǎng) 占有率 市 場(chǎng)銷 售潛力 評(píng) 估的內(nèi)容 : 圖 市 場(chǎng)銷 售潛力研究框架 潛力測(cè)定市 場(chǎng) 需求潛力研究細(xì) 分規(guī) 模能力接受統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)文案 調(diào) 研抽 樣 推斷數(shù)學(xué)模型細(xì) 分市 場(chǎng)顯 示 評(píng) 估 細(xì) 分市 場(chǎng)確立有價(jià) 值 的 細(xì) 分市 場(chǎng)消 費(fèi) 潛力 評(píng) 估細(xì) 分市 場(chǎng) 消 費(fèi) 潛力(規(guī) 模 │數(shù)量 │頻 率 │渠道 )不同 營(yíng)銷 努力下的 細(xì) 分市 場(chǎng) 潛力需求與影響因素相關(guān)性分析技 術(shù)可控與不可控分析技 術(shù)總 體市 場(chǎng) 需求潛力企 業(yè) 市 場(chǎng)銷 售潛力消 費(fèi) 潛力 評(píng) 估細(xì) 分市 場(chǎng) 消 費(fèi) 潛力(規(guī) 模 │數(shù)量 │頻 率 │渠道 )不同 營(yíng)銷 努力下的 細(xì) 分市 場(chǎng)潛力 變動(dòng) 狀況總 體市 場(chǎng) 需求潛力企 業(yè) 市 場(chǎng)銷 售潛力 市 場(chǎng)營(yíng)銷 策略研究 市 場(chǎng)營(yíng)銷 策略的制定 應(yīng) 以市 場(chǎng) 需求潛力和 銷 售潛力 為導(dǎo) 向，以正確制定 營(yíng)銷 目 標(biāo) 和 營(yíng)銷 策略。① 老 產(chǎn) 品市 場(chǎng) 占有率的確定 : 可根據(jù) 歷 史數(shù)據(jù) 進(jìn) 行 趨勢(shì) 分析和預(yù)測(cè) ，亦可采用抽 樣調(diào)查進(jìn) 行定量研究。 測(cè) 定的方法主要有 統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè) 分析、文案 調(diào) 研、抽 樣 推析和數(shù)學(xué)模型等。 圖 市 場(chǎng) 供 給 研究框架 市 場(chǎng) 供 應(yīng)結(jié) 構(gòu)當(dāng)年商品生 產(chǎn) 量國(guó)外 進(jìn) 口量其它供 應(yīng) 量大 類結(jié) 構(gòu)小 類結(jié) 構(gòu)品種 結(jié) 構(gòu)產(chǎn) 供 銷 狀況、 產(chǎn) 品與品牌、生 產(chǎn) 供 應(yīng) 能力、供應(yīng) 范 圍 、生 產(chǎn) 布局、
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