營(yíng)銷調(diào)研課件(ppt55)-市場(chǎng)調(diào)研-免費(fèi)閱讀
【正文】 ? 有很多公式計(jì)算樣本的大小，可以在假定的情況下得出所需要的最小樣本個(gè)數(shù)。 (7)問(wèn)卷設(shè)計(jì) 必須考慮互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn) ， 設(shè)計(jì)出有符合互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用特點(diǎn)的文卷 。 – 郵寄問(wèn)卷 – 自我管理問(wèn)卷 被訪者在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的介紹后將自己填寫問(wèn)卷，對(duì)于有個(gè)人電腦的用戶公司還會(huì)發(fā)放存有問(wèn)卷的磁盤供其自行填寫。 ? 銷售信息系統(tǒng) ? 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng) ? 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng) ? 營(yíng)銷調(diào)研程序 The type of survey 類型 研究?jī)?nèi)容 描述性調(diào)研 回答是誰(shuí)、什么、何時(shí)、何地和如 何等問(wèn)題 因果性調(diào)研 確定是否某個(gè)變量導(dǎo)致或決定另一 個(gè)變量值 類型 研究方法 定性調(diào)研 調(diào)研資料不經(jīng)過(guò)量化或數(shù)量分析 定量調(diào)研 使用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行分析 ? 定性調(diào)研優(yōu)點(diǎn)：比定量調(diào)研費(fèi)用低；在了解消費(fèi)者內(nèi)心深處的動(dòng)機(jī)和感覺(jué)方面尤為突出；可以提高定量調(diào)研的效率； ? 缺點(diǎn)：不能像大范圍的定量調(diào)研那樣發(fā)現(xiàn)在觀點(diǎn)和態(tài)度方面的細(xì)微區(qū)別；定性調(diào)研中的受訪者并不一定就是調(diào)研者感興趣的人群；許多從事定性調(diào)研的人沒(méi)有受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練。 比較維度 定性研究 定量研究 樣本規(guī)模 較小 較大 每一訪談對(duì)象的信息 大致相同 不同 執(zhí)行人員 需要特殊的技巧 不需要太多的技巧 分析類型 主觀性的 解釋性的 硬件條件 錄音像機(jī)、討論指南、照片 調(diào)研問(wèn)卷、計(jì)算機(jī)等 重復(fù)操作能力 較低 較高 對(duì)調(diào)研者的培訓(xùn)內(nèi)容 心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)等 統(tǒng)計(jì)學(xué)、決策模型、計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì) 調(diào)研類型 探索性的 說(shuō)明性的、因果性的 * The process of survey 界定問(wèn)題 經(jīng)費(fèi)預(yù)算 實(shí)施調(diào)查 制定調(diào)研目標(biāo) 確定調(diào)研內(nèi)容 設(shè)計(jì)調(diào)研方法 人員培訓(xùn) 設(shè)計(jì)抽樣 數(shù)據(jù)處理 統(tǒng)計(jì)分析 形成報(bào)告 跟蹤 Problem Discovery Research Design Data Gathering Data Processing and Analysis Conclusions and Report Stages of the Research Process Survey Data Collection Methods *調(diào)研數(shù)據(jù)收集的方法 1） 資料來(lái)源 一手資料； 二手資料； 營(yíng)銷數(shù)據(jù)庫(kù) 2） 調(diào)研方法 觀察法； 小組深度訪談； 調(diào)查法； 實(shí)驗(yàn)法 3） 調(diào)研人員 調(diào)查表 ——問(wèn)題；問(wèn)題形式；問(wèn)題的用詞；問(wèn)題的次序 儀器 ——電流計(jì)；收視器；照相機(jī) 4） 抽樣計(jì)劃 抽樣對(duì)象；樣本大小；抽樣程序 5） 接觸方式 郵寄調(diào)查表； 電話訪談； 面談訪問(wèn) *大型市場(chǎng)調(diào)研公司 ? AC尼爾森公司、 IMS健康公司、信息資源公司、尼爾森媒體調(diào)研公司 *市場(chǎng)調(diào)研的主要方法 ? 訪談法 指調(diào)研員通過(guò)與被調(diào)查者的交互過(guò)程獲得事實(shí)、觀點(diǎn)和態(tài)度等方面的信息。 ? 因特網(wǎng)調(diào)研 *焦點(diǎn)小組訪談 ? 調(diào)研的關(guān)鍵是使參與者對(duì)主題進(jìn)
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